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服务台

服务台最新资讯，36氪聚合所有服务台相关的文章报道，并为你提供最新的相关资讯。

本次共找到 207 条【

服务台

】相关信息

你的应用也像微博那样有小秘书嘛？Helpshift能帮你在App内搭一个服务台

在淘宝购物时用旺旺可以找买家客服解答疑问，在微博里也有小秘书能帮忙解惑。可在手机使用其他应用的时候，遇到问题怎么办？有多少用户会去帮助板块里翻看常见问题列表？大多数人跳出应用到网上发问，或者给开发团队发一封不知道何时才能得到回复的邮件，心急的用户甚至就直接到应用商店去留言抱怨给差评。Helpshift就做一个应用内的服务台，让用户疑问能得到快速解答。它已获得320万美元投资。

新用户8994042032012-10-31

打电话也要更小心了——西班牙大学研发出语音情绪识别系统

一般情况下和人打电话，我想你肯定会很注意自己的语气或者情绪的。但是现在和机器或者自动服务台打电话你也要更加注意自己的情绪了。因为西班牙两所大学Universidad Carlos III de Madrid 和 Universidad de Granada已经开发出了一套情绪识别电脑系统，帮助自动服务台或者机器人识别电话那边人的情绪。该系统会分析声音中的60个语音元素包括语调，语速，停顿时间，声音力度等等，然后决定说话人是否不耐烦或者变得生气了。另外该系统还会动态识别对话过程中的情绪变化，比如由于自动服务台未能识别人的话语而产生的重复询问可能会引起人的不满。

新用户7127324042011-11-25

Helpshift融资2300万美元要用聊天机器人实现客户服务自动化

Helpshift是一家为移动app提供客服支持SDK的初创企业。现在它准备为问题库+人工客服的解决方案增加聊天机器人这个生力军。

boxi2016-06-08

星巴克横着排队，麦当劳竖着排队，背后的逻辑是什么？

既然等待在我们的生活中是如此必然和平常的事情，那我们为什么又为之大伤脑筋呢？

红餐网2021-08-23

观点争锋：顾客一定是对的吗？

商业运营者该如何拆招？

联商网2023-12-05

全国超100城书店上饿了么，实体书店加速数字化

饿了么送图书外卖。

Tech星球2020-04-23

Atlassian 上市后的 “初购” 给了网站在线状态服务平台 StatusPage

两个程序猿的结合......

徐劲聪2016-07-15

天猫发布北京战略，与线下商家在库存和会员数据上“全渠道”打通

淘宝上拍下 iPhone 6c 后，楼下贴膜的大哥叫住了我。

饭遥2015-10-19

“上帝”的雷区

想要真正“俘获”消费者的心，首先你得避开“雷区”。

商业地产志2019-03-14

工厂数字化管理如何设定IT支持级别

技术支持是一个复杂的领域，需要细心的管理和持续的改进。

TPP管理咨询2023-06-20

海外new things | 伦敦医疗服务平台「MediShout」种子轮融资430万英镑，希望为医疗系统带来”亚马逊式”的效率

所有的报告和更新都通过应用程序以数字方式存档，并自动通知所有利益相关者。

宋予2023-05-18

一文看懂“挖矿劫持”，拒绝成为“免费矿工”

今天你“被挖矿”了吗？

Odaily星球日报2018-06-27

数千员工受影响，IBM 邮件系统迁移或酿成“灾难”

系统迁移有风险，执行起来需谨慎！

极客邦科技InfoQ2021-07-05

聚焦智慧服务建设，加速金融行业信息化发展

阳光雨露以丰富的桌面管理经验、智能化服务管理能力，帮助企业桌面管理项目成熟落地。

阳光雨露IT服务2021-10-14

Atlassian与SaaS公司的对标

做了13年的澳大利亚软件公司Atlassian就要上市了，这家公司的表现怎么样呢？用招股书数据来看一下。

boxi2015-11-12

为什么越来越多新消费企业涌入飞书？

赛马到最后，新消费品牌比拼的是团队敏捷程度。

时氪分享2022-01-18

去京东的 7FRESH 逛了逛，我发现它根本不是另一个「盒马」

线上线下的融合已经势不可挡

36氪的朋友们2018-01-07

8点1氪：e租宝涉嫌违法经营正接受调查；iOS版Cortana正式发布；Magic Leap欲融资8.27亿美元

Uber面向Windows10电脑推桌面版应用；电广传媒拟3亿元参与奇虎360回归A股

董雨晴2015-12-10

欠薪，跑路，被追债，人均1000元米其林餐厅一夜倒闭…

精致餐饮大退败？

餐饮老板内参2024-04-18

减少用户流失，Apptentive为开发者和用户建起一条在App里的沟通渠道，获120万美元融资

沟通不顺畅会带来问题，当用户面对bug频出的app又无法直接找到开发者时，他们只能去应用商店里留下差评，再到社交网络里咆哮一番。而这样的用户流失本是可以通过直接的沟通渠道避免的。Apptentive为开发者和用户建起一条App里面的沟通渠道，让开发者能及时收集用户反馈并作出回应。它刚获得120万美元的种子期融资。

新用户8994042032012-12-11

大卖场改头换面，沃尔玛、家乐福越开越“小”

在新零售的风口下，大卖场的机会在哪？

36氪的朋友们2017-08-23

去苏州这个菜场，就像逛商场一样

都人性化成这样了

真叫卢俊2021-10-25

旧金山机场测试iBeacon定位系统，为盲人提供人人可以拥有的“电子导盲犬”

盲人福音：旧金山机场测试iBeacon盲人定位系统。

石亚琼2014-08-04

云呼叫中心初创企业NewVoiceMedia获2000万美元融资

[NewVoiceMedia][1]是一家面向企业的云呼叫中心初创企业，目前在30个国家共有8000个坐席。其产品可以与语音、即时通信、电子邮件、社会化渠道以及Saleforce等集成，可实现ACD、IVR、CTI、通话录音、管理报表等呼叫中心的核心功能。

boxi2013-01-29

春运期间北京将设网约车专停区，定点接驳夜间乘客

今年春运，巡游出租车和网约车将发挥更大作用。

杨林2019-02-02

疫情下的北京看开放式街区如何安全防控？

自疫情发生以来，三里屯太古里采取一系列举措，严格执行加强防治防疫，维护公共卫生安全。

地产红榜2020-01-31

刚刚，全国万达广场发起一场暖心公益计划！

万达商管集团联合中国妇女发展基金会，启动“唇腭裂儿童关爱计划”，帮助唇腭裂儿童重拾纯真微笑。

未来城不落2022-12-22

「The Guild」筹集2500万美元B轮融资，打造公寓式住宿模式

公寓式住宿模式。

Zhudy2020-01-07

合生商业×北冰洋：从空间运营及IP孵化谈如何做与用户的心智链接

每至年关，年味儿就成了热门词汇之一。2022年新春来临之际，合生商业联合北冰洋打造了「京味新春·合家欢桔」新春主题大赏，新潮的复古情怀IP与潮流悦动的商业地标强强联合，给年味儿更有新意的呈现。

未来城不落2022-01-21

何小鹏再谈组织进化：每个部门都要使用AI

几乎全球所有公司都无法再忽视AI。

晓曦2025-07-11

第三方跑腿服务平台Airtasker联手线下实体店宜家，增设服务渠道

第三方服务交易类平台 Airtasker 联手宜家为用户提供家具组装服务。

毕果2017-05-22

获3300万美元 C 轮融资，Airtasker 说这才是 O2O 的正确打开方式

这种 O2O 服务平台讲究服务效率和客户粘性，一个需求发出来若长时间无人接单，长此以往必定导致客户流失。

徐宇2017-10-11

最前线 | 华为发布区块链白皮书，想要做to b领域的“技术流”

闷声做大事的华为~

芦荟2018-04-18

省内第三个国家级海峡两岸双创平台就在成都高新区

打造“台北孵化、成都加速”的创新创业模式

36氪四川的朋友们2021-07-22

华为智能汽车技术助力江铃汽车数字化，武深高速将上线AR检测平台 | 36氪数字化创新指南

关于创新的一切

Aaron2021-04-28

百货商场不再需要漂亮导购？首家上品折扣微信体验店在杭州开业，利用二维码扫码下单等方式增加线下零售新玩法

今天上品折扣百货的微信体验店在杭州开业，全程购物都会依赖二维扫码完成，取消传统的收银模式，提货分成统一自提和邮寄两种方式。

新用户3461382014-04-25

遵义贵州饭店联手小笨智能服务更有“AI”

小笨智能从智能服务中找到智能酒店切入的路径，为其开辟新空间、打开新窗口、创造新契机，以智慧化助推高质量发展，为酒店行业智能化进程注入新活力，提升核心竞争力，让服务更有“AI”！

慧闻科技2021-06-28

互联网巴士主打上下班场景？“易久巴士”希望从机场和五星级酒店的穿梭巴士切入巴士创业

所有做出行的都绕不开一个问题，我咋不用滴滴优步？

Nicholas2016-05-17

谁能懂制造业数字化的苦

企业系统正在面临“重塑”。

数智前线2023-12-28

华为云发布区块链白皮书，号称5分钟上链

区块链主要分为币圈和链圈，华为不会去碰币圈。

36氪的朋友们2018-04-17

云栖大会“探营开箱” 六大硬核潮点

36氪记者实地踩踏图片导游。

36氪的创业者朋友2019-09-24

新加坡邮政公司嗅到了东南亚“最后一公里配送”商机

新加坡邮政试点，拟于2018年底在所有邮政网点推行支付宝。

令晨2018-08-23

5G赋能、云端逛展，江苏书展推首个“移动书展”

本届江苏书展，馆内馆外，处处科技感十足。

36氪江苏的朋友们2020-07-27

退出两个月后，Uber宣布4月13日重返台湾

Uber已经与当地监管部门达成妥协。

高小倩2017-04-12

四川又一国家级海峡两岸双创平台诞生成都高新区台青园区获设“海峡两岸青年就业创业基地”

据不完全统计，截至目前，园区举办两岸交流活动30余场次，接待和服务台湾青年超3000人次。

36氪四川的朋友们2021-05-14

Zoom四季度营收增长放缓一季度指引低于预期盘后一度跌超10%

随着疫情红利的消减，Zoom难以再创疫情期间的辉煌。

36氪的朋友们2022-03-01

36氪首发 | 「星客多」完成1亿人民币B轮融资，纯剪发能做成多大的生意？

“未来美业消费层级会出现两极分化，高端品牌和解决基础需求的品牌将迎来爆发式增长。”

小岗村村长2018-10-11

航旅纵横：航班服务应用中的“国家队”，提供从出行到抵达的一站式服务

经常外出旅行或者办公的朋友，最大的痛苦莫过于卡在候机室，而飞机却遥遥无期，甚至想找个工作人员问下都不行。随着移动互联网的兴起，也开始出现越来越多的航班服务累应用，如航班管家、飞常准等。而“航旅纵横”则是由中国民航信息网络股份有限公司，即“中国航信”官方出品的一款航班服务应用，除了接入了官方的数据库外，主打从准备出行到抵达目的之后的整个旅途中的一站式服务。

鏡宇cupl2013-03-13

新零售交易营销核心系统的秘密首次公开

引言说起交易营销的核心系统如何构建，只要你是一个后端程序员，心中肯定会浮现出各种高并发、高性能的架构思路和技

多点DMALL2021-10-21

基于销售数据采集+会员采集云票BI系统，「创迹呈祥」为大型购物中心提供数据采集与分析服务

帮助购物中心洞悉顾客消费行为

晓韵2019-08-09

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