信息部2025年度总结怎么写？避开这六个坑，让你的价值翻倍，惊艳全场

年末将至，正是企业复盘与规划的关键节点，也是让企业CIO们开始头痛的时刻。特别是在当前这种降本增效模式下，一份优秀的年度总结对信息部门而言，绝不仅仅是一份年终作业，而是一次至关重要的战略沟通，是决定部门未来生存与发展空间的关键行动，那么2025年度的工作该如何撰写，才能真正体现信息部的战略价值？

年度总结对信息部门意味着什么？

首先CIO要清晰的认识到一份优秀的年度总结对信息部门而言意味着什么？

老杨认为如下：

第一，一份优秀的年度总结是信息部门的“战略生存指南”和“价值宣言书”；

第二，颠覆信息部门在企业领导及员工的形象，比如将彻底颠覆企业领导将信息部门视为“成本中心”的刻板印象，而前提就是信息部门必须在年度报告中要通过数据化、业务化的语言，将技术工作翻译成企业管理者关心的财务贡献、效率提升和风险规避等可见成果。

第三，是一份资源争取的有力工具，年度总结写的好会晰体现为何在资源紧缩时期仍需对数字化进行战略投资，从而提升信息部门的地位。

第四，在企业降本增效模式下，团队容易士气低落，陷入“被动等待指令”的状态。一份优秀的年度总结通过量化成果，让每个成员清晰地看到自己的工作是公司价值链条中不可或缺的一环，能够提升士气，凝聚人心；

所以不难看出一份优秀的年度总结它将帮助信息部门从被动支撑的“后勤部队”，转型为主动赋能业务、驱动公司降本增效的核心价值伙伴，从而在严峻的市场环境中捍卫部门的存在意义并赢得未来发展空间。

年度总结如何避坑？

接下来关键的问题来了：信息部门写年度总结需要避哪些坑？特别是在当前降本增效模式下编写年度总结需要什么技巧？

在降本增效模式下，信息部门的年度总结不再是单纯的工作汇报，而是一场“价值捍卫战”和“资源争夺战”，所以编写技巧很重要，如果还用传统技术思维写作模式，表述方法不对，都可能使整个部门的一整年的努力付诸东流，在当前降本增效模式下尤其致命，所有CIO们一定要注意以下六个常见陷阱：

第一大坑：流水账式汇报，罗列琐碎工作

比如在年度总结中很多企业CIO为了体现其工作量，将日常运维、系统修复、设备更换等琐碎事务逐一罗列，看似内容详实，实则毫无重点。比如“今年共维修电脑XXX次，处理网络故障XXX次，安装软件XXX次…”，在如此数据下这就完美地印证了领导“信息部门就是修电脑”的刻板印象，将部门定位在低价值层面。因为领导看到的是“琐碎”和“成本”，而非“价值”。

因此年度总结内容应聚焦关键项目成果，用业务语言阐述技术工作的直接贡献，如“通过ERP系统优化，支撑供应链效率提升15%，年节约采购成本800万元”等。

第二大坑：技术术语堆砌，自说自话

有的CIO为了体现信息部门的技术能力，在年度总结中使用大量的技术术语，比如“完成核心系统分布式改造”“实现微服务架构升级”，“我们完成了OA系统的负载均衡配置，并优化了数据库SQL查询语句，使用了Redis缓存集群…”，这些表述在技术上或许无可挑剔，但在管理者眼中却如同天书，结果就是领导听不懂，无法产生共鸣的总结报告是无效的。同时会让领导觉得信息部门不接地气，脱离业务，进而质疑其战略价值。

真正有效的表达应将技术动作转化为业务影响，例如“通过系统架构优化，订单处理速度提升40%，支撑了双十一期间交易量同比增长25%”。管理者关心的是结果而非过程，因此每项技术工作都需明确关联到效率提升、成本节约或收入增长。

第三大坑：只谈成绩，回避问题与风险

部分CIO为展现部门绩效刻意回避系统稳定性不足、项目延期或安全漏洞等关键问题， 通篇“取得了辉煌成就”，对问题和风险一笔带过，比如“今年上线了*套系统”但未说明实施中的挑战与后续优化计划，这种报喜不报忧的做法极易引发管理层误判，在降本增效下，领导更需要听到客观的风险分析，以便做出精准的决策。回避问题等于放弃争取资源解决这些问题的机会。

真正的智慧在于坦诚揭示挑战，并提出切实可行的应对策略。例如，应明确指出“新系统上线初期遭遇接口兼容性问题，导致业务部门数据同步延迟3天，已制定API标准化方案并纳入Q1优化计划”。这种直面问题的态度不仅体现专业担当，更能赢得管理层信任。

第四大坑：一味“哭穷”诉苦，缺乏建设性

当前很多企业处于降本增效模式，很多CIO会在年度总结中过度强调资源不足、人手短缺，或项目积压，试图以此争取预算与编制，比如说：“我们人手不足、预算太少，所以有些问题没解决”，CIO试图用这种方式博取同情，但单纯诉苦往往适得其反，如果CIO在总结中一味传递消极情绪，把总结变成“抱怨会”。要知道领导需要的是能解决问题的干将，而不是只会提问题的抱怨者。

所以正确的做法应该是将资源限制转化为优先级管理，展示在有限条件下的最大产出。例如：“在编制未增加的情况下，通过采取技术升级，人均运维系统数提升60%，保障了全年*个重点项目交付”。

第五大坑：计划空洞，缺乏与战略的关联

许多CIO在规划下一年度工作时，为了体现价值或体现技术的先进性，会提出很多追潮流的概念，比如“明年我们要引进AI智能体，引进6G…”，殊不知，这些技术愿景若脱离企业当前战略与业务场景，更是脱离公司“降本增效”的现实战略。这样的计划会被认为是“烧钱”的幻想，直接被否决。

真正有价值的规划应紧扣企业战略目标，明确技术投入与业务成果的关联。例如，“基于公司降本增效核心战略，2025年将聚焦流程自动化与数据资产化，通过RPA+AI优化3条核心业务链，预计节省运营成本15%”。每一项技术举措都应有清晰的业务对齐、可量化的预期收益和阶段性里程碑。

第六大坑：缺乏数据支撑，全是定性描述

比如很多CIO在总结报告中经常会写道这样一句话：“应用**系统后工作效率得到显著提升，稳定性大大增强。”这种表述看似是成果，实则空洞乏力，要知道在任何工作总结中没有数据，就等于没有证据。特别是在在降本增效模式下，一切都要用数据说话。

所以正确的做法是在总结中应量化系统上线后的实际成效，如“RPA流程自动化覆盖率提升至40%，节约人力成本约320万元，系统故障率同比下降58%”。通过具体数据直观呈现技术投入的回报，增强说服力。同时结合业务关键指标，如订单处理时效提升27%、客户响应平均时长缩短至1.2小时，进一步证明IT赋能业务的实际价值。

以上是老杨总结的CIO在年度总结中常踩的六大误区，每一条都直击管理层关注的核心——价值创造与战略协同。唯有跳出技术本位，用业务语言讲清IT贡献，才能真正赢得高层信任与资源支持。

本文来自微信公众号“湘江数评”（ID：benpaoshuzi），作者：老杨，36氪经授权发布。