过分偏袒用户平台，小哥不该做背锅侠

双11期间，小哥每天都要行程上百公里，派送上千个包裹。与之相应的是，小哥每天都要接到数十个电话，有催件的，有换地址的，有让放驿站的，也有放门口后拒收的。 在人们固有印象里，收发快递是个体力活，需要搬运和爬楼，只要有力气就能做。然而，在内卷的环境之下，具备充沛的体力只是从事快递行业的必要条件之一，想要胜任快递员的工作，还要具备良好的沟通能力，快速处理问题的能力，以及强大的心理素质。