创投观察 | 不要再怀疑社交+教育了,它俩简直是绝配;这里有几个例子

36氪To B产业报道 · 2018-07-16
社交环节的设计对于教育产品来说,不仅一直以来很重要,而且在焦虑的时代更加重要。

本文是创投观察系列的第56篇

分享人:36氪资深分析师孟小白

社交环节的设计对于教育产品来说,不仅一直以来很重要,而且在焦虑的时代更加重要。

社交本身就是教育过程中很重要的因素,只不过它融入得如此自然,以至于有传统线下学习经历的我们往往注意不到。

K12阶段除了上课考试,还有和同学、室友大量的相处时间。这些人际交往对学习效果产生的影响之大,只有当市场探索在线教育时才发现。

从产品经理的视角来看,尤其对于成人用户,他们的需求不仅仅是学一些新知识那么简单。他们的焦虑其实更加复杂:希望破除当下工作方面的能力不足、希望能够在快速变化的时代保持竞争力、希望和身边人保持同步等。

归根结底,人是一切社会关系的总和;上述焦虑本质上也和用户与周边人的关系有关。所以,学习新技能、新知识只是他解决社会焦虑的一个手段,他需要的是,在一段学习经历期间,成功缓解自己复杂的焦虑感。

下面是一些教育产品对社交环节的设计:

圈外同学」是线上的职场学习产品,但是他们花了不少时间和精力运营线下校友群。对于参加商学院的用户来说,学习商业知识本身只是需求之一;结识势均力敌的商业伙伴,和他们建立更深层的关系,也是重要需求圈外同学通过各地校友会运营线下活动的方法,既可以提升用户体验,也能够提高复购率。

遇言不止」是为高端商业人群提供演讲培训服务的公司。他们坚持举办10-18人的线下小班课,并且利用特定的课程设计,促使用户在非常短的时间里,和陌生人分享自己的故事。这会极大增强学员之间的信任感,也能从培训中得到额外的人际收获。

知识圈」把自己定位为社交型学习平台。这很明确,学习不是一个人的事情,大家一起进步、互相监督、共同成长、课程结束后依然可以保持联系,并从中获得知识和精神的双重满足,已然是在线教育发展的方向。

总的来说,一个人学东西相对来说会无聊些;大家一起比着学、一起进步、顺便交个朋友,多好啊。在线教育刚开始发展的时候大家不怎么关注这一点,而且技术条件也没有非常成熟。但是现在,我们能看到越来越多教育公司开始强调社交了。

以上几百字只是对最近的一段小结,三家公司的详细报道可以点击超链接查看。

此外,本篇创投观察取自《2018 年中教育创投复盘:一份「清单」和一个「坐标轴」》,更多趋势判断可以阅读此文。

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