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困在系统里的外卖骑手,置身困境外的看客与平台

9月9日凌晨,饿了么上线新功能“我愿意多等5分钟”作为对于热文《外卖骑手,困在系统里》的回应,迅速引发网友热议,美团随后跟进“给骑手8分钟弹性时间”强调配送安全,舆论再次扑向外卖平台,有人提议平台需招聘更多骑手缓解压力,有人分析应优化配送流程提升效率,但只是这样,问题就能够得以解决了吗?
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