最前线 | 辛巴回应“燕窝门”:道歉、召回、退一赔三

李倩 · 2020-11-27
每百克“燕窝”仅价值人民币0.07元,粉丝仍然“相信辛巴”。

11月27日晚间,主播辛巴在微博就“燕窝门”做出回应,提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”,共需先退赔61,983,040元。

主播辛巴@辛有志xyz 微博回应

在辛巴发布的“辛有志写给广大网友的一封信”中,辛选团队提出先行赔付方案,退赔约6200万元“先解决问题”,随后将“依据合同及法律规定追究品牌方的责任”,并对团队在选品、质检方面相关专业知识储备不够的问题,以及辛巴本人冲动回复引发的舆论风波进行道歉。

此前,曾有消费者在网络平台发布视频质疑主播辛巴在其直播间中带货的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”产品成分为糖水。辛巴随后在直播间通过“实验”以及产品检测报告进行回应,并表示有黑粉在对自己进行刻意抹黑,“倾家荡产也要告这些人诽谤”。

11月19日,“打假人”王海在微博中晒出中广测的一份报告,并下结论称该产品成分就是糖水而非燕窝。报告显示,产品蔗糖含量达4.8%,成分表里碳水化合物为5%,蛋白质含量为0,并且100克里含有的“功效”物质燕窝酸价值仅有人民币0.07元。

11月22日,辛选团队发布“燕窝事件回应声明”,表示其公司“按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广。事件发生后,第一时间将产品送检,待结果回传后公证并公布。”

目前,辛巴发布的回应微博已有超过两万条评论,热评大部分为“相信辛巴”“支持辛选”等言论。而微博话题#辛巴回应燕窝事件#下也出现大量“揭露职业打假人王海”相关内容,称王海打假“起步价1000元,且只收50%的赔偿款,作为报酬和律师费”,表明本事件“有人背后操纵”。

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