双11转转集团卖出20.3万部二手手机背后:“打工人”越来越“精明”了

碧根果 · 2020-11-12
新的转转集团迎来第一个双11。

双11,不仅仅只是新品电商的主场。

战略合并半年后,新的转转集团也迎来了第一个双11。

11月12日,转转集团发布了转转 & 找靓机“11.11二手盛典”战报(以下简称转转集团双11战报):自二手盛典启动至双11当天结束,转转集团B2C业务总交易额达到4.31亿,支付成交超24万单,共计卖出超过20.3万部手机。其中11月10日晚8时至11月11日24时的“巅峰28小时”里就卖出超过12万部手机。

此外,转转集团其他品类、手机C2B业务、C2C交易等也都是一路攀升。其中28小时图书业务订单量同比增长209%;手机C2B业务28小时提交订单量超过62000单,整个二手盛典活动期间日均订单量突破24000单;C2C交易额环比增长13.6%……

从两年前打造“二手双11”、引领二手电商加入双11主战场,到如今转转 & 找靓机联合推出“11.11二手盛典”,新转转团队正不断超越自己、创造历史。

11.11二手盛典,B2C交易额4.31亿,支付成交超24万单

继618联合大促后,转转集团也迎来了电商领域最为重要时段——双11。

为了回馈广大用户,转转 & 找靓机两大平台联合推出“11.11二手盛典”,不仅全量供应高品质的手机数码商品,还通过大额补贴、丰富活动等切实让利,满足用户的二手交易需求。

转转集团双11战报数据显示,自10月31日晚8时“11.11二手盛典”开启至双11当天结束,该集团B2C业务交易额超过4.31亿,支付成交超过24万单。

从交易品类看,二手手机、数码商品在B2C业务中交易量占比最大。在整个“11.11二手盛典”活动期间,转转集团仅B2C业务就卖出了超过20.3万部手机。

巅峰28小时卖出12万部手机,每0.8秒成交一部

11月10日晚,找靓机深圳总部忙碌的办公区内,随处可见“斗志高昂破7万”的横幅。这原本是今年双11转转集团B2C业务力争在“巅峰28小时”内实现的订单目标。

半年前618联合大促时,转转 & 找靓机B2C业务最终完成了28小时内支付成交6.8万单的战绩。

11月10日晚8时,“11.11二手盛典”的“巅峰28小时”活动正式开始。

10分钟,B2C交易额突破4300万,支付成交超过21000单;

1小时10分钟,B2C交易额破亿,支付成交超过51000单;

1小时50分钟,订单数字超过60000单!

深圳、北京,转转、找靓机,办公区内的“战士”们沸腾了。和618一样,这一晚好事同样正在发生。

数据持续飙升,2小时35分钟,B2C交易额达到1.35亿,支付成交的订单数超过70000单!

任务提前完成了?这才刚刚开始。

当天晚上的头4小时里,转转集团的B2C交易额达到1.57亿,支付订单超过83000单。11月11日中午12时,B2C交易额突破2亿元,支付订单超过108000单,卖出超过10万部手机!

最终,在11月10日晚8时至11月11日24时的28小时内,转转集团B2C业务的交易额定格在超过2.68亿,支付成交超过146000单。

从11月10日晚8时开始,转转集团仓储中心的智能货架就在不断“爆灯”(注:货架上小灯亮起,意味对应位置的手机被卖出),包装、出货流水线也始终是高速运转。到双11当天结束,两大平台在“巅峰28小时”活动期间共计卖出超过12万部手机。

按时间计算,每0.8秒就有一部手机在转转和找靓机的平台上被用户买走。其中最远距离的成交,是来自喀什地区的用户花了8594元从转转严选卖场北京仓买走了一部华为Mate 30 RS 保时捷版(5G)。

此外,转转集团的数码商品同样热销。战报数据显示,“11.11二手盛典”巅峰28小时活动期间,两大平台卖出了25000多台电脑数码商品,同比增长422.1%。

全品类平台优势尽显,C2B、C2C业绩同样飘红

这次“11.11二手盛典”,转转集团的B2C业务创造了新的战绩纪录:二手手机的日销量超过了新品电商平台日常一天新手机的销售量。

这对于原本非标的二手手机来说,难能可贵。

而对作为全品类平台的转转集团来说,今年的双11,不仅是B2C业务,也不仅是二手手机,其他品类和业务线也都取得了不俗战绩。

以图书为例,转转集团双11战报数据显示,巅峰28小时期间,转转集团图书业务订单量同比增长209%,人均购买4本书。其中文学小说类书籍卖得最多,销量Top3分别是《人间失格》、《活着》和《愿有人陪你颠沛流离》。

此外,食品饮料品类上,更是取得了28小时环比5950%的超高增长。其中销量Top3商品为碳酸饮料、休闲零食和奶制品。

C2C模式下,转转自由市场的用户交易热情同样高涨。转转集团双11战报数据显示,整个“11.11二手盛典”活动期间,平台C2C交易额环比增长了13.6%。其中票据卡券、手机数码和服装鞋帽是今年双11期间转转平台“自由市场”交易量的Top3品类。此外平台C2C交易成交客单价最贵的商品是普洱生茶,被“豪客”以85000元的价格买走。

值得注意的是,今年9月转转集团的手机C2B业务创下新高,突破11000单的手机日收货量超过垂直回收平台的真实日回收量,开始在二手回收市场占据主导地位。这次双11活动期间,整个集团的手机C2B业务战绩同样创出新高:28小时提交订单量超过62000单,整个二手盛典活动期间日均订单量突破24000单。

和一线的员工们一样,现场看到各项业绩指标一路飘红的转转集团高管团队也难掩兴奋。“超越想象的想象。”CEO黄炜直言,“在二手3C市场,用数据说话,多么简单而美丽。”

这,就是作为全品类二手交易平台的实力。

新转转团队战如狼:产品运营紧密结合,供应链强悍保障货源供应,质检专业高效,技术、设计等团队鼎力支持,售后服务跟进及时……

这也是为什么,不管是消费者,还是商户,有订单都愿意冲转转集团来的原因所在。

转转集团战绩飘红背后:二手交易升温,“打工人”更精明

转转集团战绩飘红背后,其实也进一步体现出今年以来二手交易逐渐升温的趋势。特别是当双11大家都不想因为尾款而成为一个个“闰土”时,物美价廉的二手商品越来越受到欢迎。

这次转转和找靓机两大平台联合推出“11.11二手盛典”,一个重要的考量就是要给用户真正的补贴,实打实的优惠。

“经常买卖二手商品的用户,大多数都对价格有着较高的敏感度。”转转集团有关负责人介绍,这其实和大家的收入、购买力等都有关系。特别是今年以来,人们的消费需求虽然依然旺盛,但明显变得更加理性和更看重性价比。

以二手手机为例,转转集团双11战报数据显示,巅峰28小时活动里,两大平台二手手机销量前5品牌分别是苹果、华为、vivo、小米和OPPO;机型销量Top10榜单全是iPhone,其中iPhone11夺得销冠。

这些二手手机之所以受到欢迎,首先是价格优势非常明显。比如99新的64G版iPhone11,在二手盛典期间的券后价格比新品电商优惠后还便宜500至900元不等。

此外,从转转集团的手机C2B业务也可以看出,不少用户卖掉的旧手机是iPhoneX、iPhone6和iPhone7这样的旧机型。这部分iPhone“钉子户”开始进入换机周期。但在换机时,其中相当一部分用户并未选择新机,而是又在转转和找靓机平台上购买了严选、靓机卖场经过严格质检、有1年质保的二手手机。

分期购买同样是精打细算的消费者购买二手商品时的重要选项。今年双11转转和找靓机都针对用户推出了相应的免息分期服务。转转集团双11战报数据显示,在“巅峰28小时”大促活动期间,有40.2%的订单使用了分期。

从这些数据也可以看出,今年双11,“打工人”变得越来越精明了;盲目的买买买,也正在被刚需消费和及时断舍离所替代。就连“最会抢钱的男人”李佳琦,都开始倡导大家“不要乱囤东西了”。

实际上,和往年相比,今年双11要来得更早一些。

早在10月20日0时,当李佳琦和薇娅直播间开启双11预热的时候,转转平台C2C交易模式下的“自由市场”里就已经有大量和“双11”有关的转售商品和需求出现。

转转集团数据显示,相关关键词下,该平台“自由市场”中标注“双十一”关联的转售商品占比达到了82%,其次是“双11”,占比达13%;另外“11.11”和“光棍节”关联的转售商品也分别有3%和2%。

正所谓“定金一时爽、尾款成‘闰土’”。双11预热开启后在新品电商平台拼完手速的消费者,有不少人纷纷选择上转转来“回归理智”。其中不少“尾款人”甚至在转转上直接转卖尾款都还没付完的商品。

从具体品类看,在上述和双11等关键词相关联的转售商品中,交易占比最多的是手机,达到26%;其次为美妆个护、数码产品、服装鞋帽和图书等,占比分别为25%、19%、16%和14%。

双11前,手机这一品类中,iPhone在转转“自由市场”中交易量始终处于高位。而在美妆个护品类中,大牌护肤套装是交易最多的单品。

比如官方旗舰店近两千元的Whoo后天气丹礼盒6件套,转转平台拼单转售的小样最低定金只要50元。此外,官方旗舰店海蓝之谜精粹水最低1100多元一瓶,而转转平台转售的价格三瓶仅2400元,要划算得多。难怪卖家调侃“这个价格,可以打败双11的李佳琦”。

和新品电商囤货均以女性用户为主不同,今年双11前,在转转平台“自由市场”里转售“双11”相关商品的用户,男性占比达到了74%,女性用户仅为26%。实际上,这也符合转转平台一直以来的用户画像特征:喜欢手机数码的男性居多。

转转集团双11战报数据显示,B2C业务手机数码交易量TO5城市分别是深圳、广州、重庆、北京和成都,5到10位分别是东莞、上海、郑州、苏州和佛山。

转转集团提供的数据还显示,深圳是C2C交易中转售“双11”相关商品交易量最大的城市,其次为北京、上海、广州和东莞。

从数据可以看出,二手平台上的转售商品集中在北上广深等一二线城市,而从买家数据看,则主要来自三四线城市和村镇。这其实也体现了二手交易的一大特点:具有一定品质的高值闲置物品,正加速向有着旺盛消费需求、但购买力相对受限的低线城市和地区流转。

转转集团战略数据部的分析师表示,近年来人们对二手交易的接受度也在大幅提升。对广大消费者来说,多元化的消费需求通过闲置物品的流转得到满足;而对转转集团来说,平台质检、质保和售后等履约服务的不断完善升级,也有助于进一步巩固集团自身的领先位置。 

极光大数据等多家机构发布的报告显示,国内二手市场包括转转集团在内双寡头格局越加明显,且两家均为综合性二手电商平台;在二手手机3C市场,转转集团不仅在二手手机线上用户交易、B2C领域位居行业第一,也已通过手机C2B业务的迅猛增长开始在二手手机回收市场占据主导地位。

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