12000家教培机构倒下了,疫情后中型教育企业如何抓住崛起机会?|36氪教育赛道创新班来了!

36氪商学院2020-11-10
对话大咖,复制方法。链接资本,打造品牌。

图片来源:IC photo

一场突如其来的疫情,对教培行业无疑是一场巨大的暴击。小机构大批倒闭,中等机构利润受损,大型机构增长放缓,随着行业洗牌的速度加速演进,“活下去”成了教育行业的主旋律。然而整个行业都面临着现金流、组织能力、应急转型能力、团队执行力等多重考验。疫情给教育行业整体带来的影响深远而持久。

无论是教培机构、教育系统供应商还是消费者习惯都受疫情的影响被迫或主动改变。线下向线上教学场景转变引起的不适,以及线上获客成本的持续走高,给企业运营带来巨大压力。

与此同时,疫情也让众多教育企业看到了新机会。在巨大社会变革及政策冲击之下,教育产业链各环节的数字化转型加速发展,一批在线教育企业成为资本新宠,教育行业短期内经历颠覆式变革。在疫情倒逼线下机构长出在线招生、在线教学、在线管理、在线数据留存等能力之后,培训行业OMO的迭代正进入快车轨道。而OMO迭代后对于线下机构的反哺也是切实可见的:

  • 打破线下机构供应链打造的地域限制;
  • 提高与用户之间的亲密度、提高留存率;
  • 线上线下结合的教学模式提高课频、提高学生学习效率。

从商业模式的角度来说,这一改变也使得线下机构拥有了线上+线下的全新商业模型,规模边界被打破。

不过,尽管OMO模式给教育行业带来一丝整体向好的希望,但在未来教育机构壮大发展的途中依然会有很多的难点:

首先,OMO转型成功经验难以复制。

OMO转型除了受企业自身现有的在线教育水平和教育信息化管理水平影响外,还跟所在教育领域的细分行业、生态和竞争度息息相关。线上教学的师资条件、产品销售渠道、拓客经验、引流产品和机制每一个环节都关乎OMO模式转型的成败。AI智能适应教育、大数据、云计算等信息化技术的支撑以及教培企业的规模及资金支持,都使得企业在OMO转型前面临巨大压力。

其次,招生与续报困局。

随着OMO模式成为大势所趋,教育机构的流量环境和招生成本也正在发生变化。互联网流量渠道构成影响教育流量入口变迁,短视频平台和直播平台迅猛崛起,成为搅动市场的巨大变数。VIPKID CEO米雯娟曾表示,个别获客成本高达8000-10000元。新东方的报告则说,线上的获客成本平均在3000元以上,线上一对一更是平均5000-15000。同时,教育产品拥有相对高价、低频,试错成本较高,决策链长,付费转化率低等特点,如何搭建流量模型,降低获客成本,以及如何做好从用户付费进入产品体验环节的服务,提高转化率和续报率都将成为教育机构当前阶段的主要课题。

再次,企业运营效率低。

从流量捕获,到流量转化,再到用户留存,其实是用户全生命周期系统化管理的过程,也是对业务成本控制和健康运营模型的考验。如何通过一套系统化、体系化、规模化的流程管理,全局把握业务流程的细节,构建精耕细作的业务模型,降低企业运营成本,提高运营管理效率,是整个行业所有人共同面对的难题。

最后,缺少融资渠道。

在黑天鹅事件冲击下,2020年上半年教育行业的投融资热度明显趋冷。2020年上半年,中国教育行业共完成120笔国内投融资交易,其中82笔交易披露金额,交易数量环比下降27%,同比下降19%,为近年新低。2020年上半年已披露的交易金额累计超过180亿元,环比增加62%,同比上涨近一倍。其中融资规模超过亿元的交易共19笔,累计融资金额约为170亿元,占上半年总额的90%以上。但剔除超大型融资交易猿辅导作业帮后,平均单笔交易规模仅为7,500万元。

总而言之,在疫情下半场,我们每一个机构除了积极修炼内功之外,还应该要学会布局未来。企业要抢占新市场机遇,需要做好成本把控,提高运营效率,通过管理体系把战略执行变成组织的潜意识,以及充分调动资源,并做好粮草储备——尤其是在资本遇冷的当下。只有这样,才能在瞬息万变的市场中洞察机遇,把握破局点。

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