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帮助餐饮品牌摆脱第三方平台,Lunchbox 获 2000 万美元融资,Coatue 领投

国佳佳 · 2020-10-29
Lunchbox这样的企业被眼光精准的Coatue看好,说明外卖玩法还有更大的空间和可能。

图片来源:Lunchbox官网

疫情使得餐饮行业越来越依赖第三方平台,而高额的平台费用令很多餐饮品牌头疼。新兴的餐饮品牌服务平台Lunchbox在其官网首页宣称,可以帮助餐饮品牌“摆脱第三方”。

Lunchbox近日宣布获得2000万美元融资,由Coatue领投,645 Ventures和Primary Ventures等跟投。Lunchbox表示,这笔资金将用来拓展与更多餐饮品牌的合作,提升产品质量并扩大团队。

Lunchbox致力于帮助餐饮品牌打造自己的网站和APP,提供将订购、营销、送货服务、用户反馈集成的全套服务,帮助餐馆直接与用户对接,节省与第三方平台合作的高额费用。

创始人兼CEO Nabeel Alamgir表示,并不指望餐饮品牌完全放弃第三方平台,但是,如果他们能够通过自己的渠道处理订单,不仅能够赚更多的钱,还可以直接与用户建立连接,便于以后为他们提供个性化的促销活动等。

Lunchbox还通过与因送餐机器人而走红的KiwiBot合作,尝试自主配送;最近还与生活方式服务公司sbe合作,创建“虚拟食品大厅”,只需一次下单,用户就可以品尝到来自不同餐厅的食物。

Alamgir指出,Lunchbox鼓励餐饮品牌探索新的商业模式,如云厨房送货等。Lunchbox的合作伙伴之一,是最近刚融资1.2亿美元的 Ordermark,其成功的要素之一是云厨房模式。云厨房的餐饮模式通过与他人共享厨房,减少费用与开支,仅接受线上订单,并不提供用餐设施。国内云厨房模式的案例有熊猫星厨吉刻联盟和食云集等。

Alamgir还表示,他们花了100多天的时间,为第一批顾客构建订购系统,这个速度已经领先于竞品,但目前还在努力加快进程。与其合作的餐饮品牌,销售额平均增长了30%。在过去一年里,他们自己的客户群增长了925%。

Alamgir并不认为外卖会完全取代堂食。“你出去吃饭时的穿着和心态,和在家里穿着睡衣看Netflix时,是完全不一样的。”他说,“不同的餐饮形式而已,而外卖的创新空间更大。”

Lunchbox预计将于明年探索自助模式,让更多小而美的餐厅都使用起来,而不局限于像Bareburger, Clean Juice和Fuku这样的连锁企业和餐饮集团。

Coatue的Kishore在一份声明中表示:“今年地方企业受到的打击非常大,但我们认为,Lunchbox可以帮助这些企业通过在线方式,以数字化手段与客户互动,获得比以往更强劲的发展。” 

当“私域”这个名词在新消费领域被反复提及,餐饮行业也开始尝试着用一个个微信群留住用户,Lunchbox再次给餐饮行业的私域化添了一把火。而国内提起“外卖”,除了美团外卖和饿了么等第三方平台,还有肯德基、麦当劳等餐饮巨头,用户似乎没有更多的选择。Lunchbox这样的企业被眼光精准的Coatue看好,说明外卖赛道还有更多的玩法和可能。 

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