为中小药店搭建虚拟连锁,B2C医药电商「药房网商城」如何解决买药“贵”的问题?

顿雨婷 · 2020-10-26
关键在于药品信息充分透明。

一直以来,看病难、买药贵都是大多数人的痛点。其中一个很大原因就是药品价格信息不透明、终端价格不可控,即便是医生给出具体的诊疗方案,也不能决定用户将以什么价格买药。

对此,36氪近期接触到的「药房网商城」,一家成立逾10年的B2C电商平台,想用互联网的手段解决上述“强制购买”的现象。

简单来说,「药房网商城」会基于终端信息充分采集,客观给出同一厂家同一规格的药在不同城市、不同药店的价格,通过这些数据呈现让药品信息透明化,帮助消费者买到便宜放心的好药

要知道,目前医药零售的销售模式决定了药品价格存在地区、平台等层面的显著差异,但这对于消费者来说还是“黑箱”。

据「药房网商城」创始人&CEO钟毅告诉36氪,为了尽可能做到信息的全面、精准、客观,公司在全国范围内签约药店。

钟毅介绍到,目前「药房网商城」已签约3055家药店,覆盖了29个省、920个区县,达到药品品类和品规全网最多,“参与的商家很多,差价很明显”;另外,平台访问人数超19万/日,药品单年销售规模突破10亿人民币,且实现50%的年增速。

他还指出,“正是由于这种价格的充分透明性,部分药物在「药房网商城」平台上的价格甚至被作为集采的参考价。”

图片来源:锐景创意

其实,在解决医药信息不对称和提高流通效率这件事上,已有不少玩家涉足:除了有阿里、京东、拼多多、饿了么这类大的电商或O2O平台;也有七乐康、健客、康爱多这类自营医药电商平台。钟毅表示,相较之下,「药房网商城」的模式具备一定特殊性。

首先,区别于大的互联网平台聚焦于大型连锁或区域连锁药店,「药房网商城」将目光放在中小连锁或单体药店上。据钟毅介绍,平台上纯单体药店就占到了到总数的60%。

他指出,最新《药品管理法》的出台给行业提供了一个更好的竞争环境,单体药店能面对更为公平的市场竞争,加之其各项运营成本低从而具备价格优势,且经营方式较为灵活,是非常值得开垦的“处女地”。“更何况,用户对电商没有忠诚度,电商最大的本质是便宜,我们可以通过这种方式做到便宜且全。

其次,区别于康爱多这类自营药店,「药房网商城」采用平台模式,覆盖广大中小药店

钟毅解释到,平台是由全国各地中小药店上线组织,可以做到品类、规格齐全,能满足各种用药需求——包括平时很难买到的药品,保证流量;长期来看,还能在现有业务基础上为B端和C端做增值服务,并加强供应链管理。

于是,在对C端业务有了足够积累后,「药房网商城」也开始“做起B端的生意”。毕竟,有了C端流量,B端的信息化和运营能力必须跟上才能充分满足用户需求。

为此,「药房网商城」也为药店提供了一套“可以开网店”的ERP系统,核心在于解决三个问题:提供线上和线下凭电子处方销售处方药的系统、提供在线诊疗的渠道、为药店引流,并基于此联合所覆盖药店形成了一个“虚拟连锁”,发挥集采优势,解决供应链的问题,帮助药店实现按需购买。

钟毅坦言,目前全国有52万多家药店,尚且不到1万家药店“能上网”。这对于「药房网商城」这类平台来说,除了任重道远,也意味着机会广阔。

他以美团作比指出,千团大战时,美团在做底层的技术架构来提升点餐人的效率,从战局中获胜;医药电商领域即便没到千团大战的局面,但做好底层技术架构和服务架构依然会是行业竞争力的关键。「药房网商城」的发展路径即是在延续这一思路。

不过值得关注的是,用药也只是诊疗环节的一部分,钟毅认为,对于医药电商来说,未来发展的大方向一定是形成“从医到药”的服务闭环,尤其是在处方外流的大背景之下,像平安好医生、京东健康等都在这一领域做出了有益尝试。

「药房网」也不甘于后。据悉,「药房网商城」已与桃子、大象、小懂、医联等互联网医院达成合作,接入医疗资源;目前公司自己的互联网医院也在申报过程中,来为“闭环式”服务打好根基,并解决医保接入的问题。

钟毅认为,因为价格更透明,且网售处方不断放开,未来医药电商也将充分享受到“互联网+医保”的红利,目前支付宝和微信大力推进电子医保卡便是一个明显的信号。

谈及行业前景,有数据指出,中国医药流通行业市场总额达1.7万亿,连续保持高增长态势。其中,零售药店终端市场规模为计3919亿元,占全国药品市场终端销售的22.9%。随着一众外资企业放弃集采,也开始重视药店渠道,未来这一数字还会不断上涨。针对C端的用药需求以及B端信息化改造的需求,粗略来看,「药房网商城」面向的也是个千亿级的市场

最后介绍一下公司核心团队,「药房网商城」所属的上海伊邦医药信息科技股份有限公司创始人&CEO钟毅为同济大学-比利时联合商学院EMBA,具备30年医药行业背景,其中8年临床销售经验;公司副总经理周凯为复旦大学MBA,具备十五年电子商务营销经验,曾是智子科技(835045)联合创始人、梦芭莎效果营销副总裁;技术总监谌衡化有10年项目管理及开发经验、5年互联网技术架构经验,曾担任星网锐捷(002396)网络应用产品研发负责人。

据悉,为了加速业务发展,「药房网商城」目前正启动首轮融资。

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