如今市值破千亿美元的京东 源自刘强东的“格格不入”

时氪分享 · 2020-10-20
对于诚信的坚守,不仅为京东赢得数亿消费者的信赖和支持,也为京东赢得了投资者和股东的信任。

刘强东的坚持正在一次次得到市场的认可。6月18日,京东集团在香港二次上市,募集资金约345.58亿港元,用于投资以供应链为基础的关键技术创新,以进一步提升用户体验及提高运营效率;9月11日,上交所披露了京东数科招股书,京东数科计划将超过72%的募集资金直接用于技术研发和数字化升级项目;9月27日,港交所披露了京东健康招股书,京东健康将以自身优势打造“互联网+医疗健康”生态体系……

这不禁让人想起17年前的京东和17年前的刘强东。这不禁让人想起17年前的京东和17年前的刘强东。彼时,刘强东还在中关村站柜台,而当时几乎所有的商家做生意都是一个模式——一台两万五的笔记本想办法用三万五卖出去,甚至还有中关村十大“招术”教商家如何欺骗顾客。

十几年前的京东办公场所

但刘强东选择了“格格不入”,坚持明码标价、薄利多销,坚持开发票,坚持做好服务。据说,工商局曾经在京东还叫做京东多媒体的时候,到公司摸底排查了三天,发现没有逃税、没有水货、没有假光盘。就这样,京东逐渐积累起了口碑和回头客。

后来,在当时的竞争对手——太平洋数码城关闭后,刘强东在微博评价:昨夜和一些友人聊天,一同学说恭喜你们杀死了太平洋数码城,惊愕!其实不是京东们革了你们的命,而是你们自己!扪心而问,你们做了多少偷梁换柱的勾当?卖了多少水货假货?暴打了多少客户?这是因果报应!你不能老指望暴利,从创业开始到现在,在我的经历里从来没有暴利的概念。中关村很多商家最大的问题是什么?老有暴利的概念,老想在哪儿拿一个5000万的单子,挣2000万。我们从创业第一天开始,到今天为止,就是细水长流,薄利多销,规模为首。

能做出这样的评价,是因为刘强东有底气。有京东内部员工说过,京东对于诚信的坚持已经到了“轴”的程度,就比如主动给用户开发票。网购不开发票是很多电商的做法,也很少有消费者讨要发票,但京东从创业一开始就自觉地为每一件售出的商品提供正规发票,让消费者买得踏实、买得放心。

对于诚信的坚守,不仅为京东赢得了数亿消费者的信赖和支持,也为京东赢得了投资者和股东的信任。很多人可能不知道,为京东融资到处奔波的刘强东,曾经仅仅因为一句话的承诺,就甘愿“损失”3.5个亿。

京东办公旧址

那是在2009年,老虎基金给出京东2亿美元的估值,回头刘强东与股东们商量了一下,说试试涨点价,看人家接不接。他喊出了2.5亿美元的价格,只喊价一次,对方就马上一口应承下来。当时某基金也想投京东,投资人从香港乘飞机赶到南京,再从南京包车赶到宿迁,冒着大雪带着合同而来。该基金喊出的估值是3亿美元,当时的总裁助理缪晓虹和首席财务官陈生强(现任京东数科CEO)纠结起来,对方也说,老虎基金那边是口头承诺,没签合同不算数。缪晓虹建议抓阄,刘强东拒绝了,他说:要守信用,不守的话,如何带领公司?最后京东还是接受了老虎基金的投资。

据说,有些人在 2008、2009 年还曾怂恿刘强东将估值做低,给刘强东本人发股票,把今日资本赶出去。但是,刘强东的回答是,最难的时候,是今日资本给了我帮助,我不能那样做,签下的合同,我认。

在刘强东看来,诚信无价。投资人为什么相信刘强东?因为他言必行,行必果,投资人对他的信任就是不断在合作中增加的。而京东也实实在在为投资人带来了回报。今日资本的创始合伙人徐新曾经对缪晓虹说,我挣个10倍就好了。这话缪晓虹转给了刘强东,刘强东却回答:不,我至少要让她挣个100倍。2014 年,京东在美国纳斯达克上市,今日资本获得回报超过150倍。

如今,“诚信”也已成为京东重要的价值观之一。可以说,如果没有刘强东对诚信的坚守,就没有今天备受信赖的京东。可以预见,这份对诚信的坚守也将帮助京东未来的路越走越宽。


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