如何正确地通过“抱怨”解决问题?

神译局 · 2020-10-13
一个人平均每天抱怨15到30次。

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编者按:一个人平均每天会抱怨15到30次。抱怨是很正常的,我们都是有感情的生物。抱怨可以是怨天尤人,可以是纯粹发泄,也可以充当解决问题的工具。如果“爱抱怨”变成了你生活中的一个问题,不妨试试文中的这五个步骤,通过练习,你也可以成为一个能解决问题的高效“抱怨者”。本文作者Michael Thompson,原标题为" How to Be a Better Complainer",希望对您有所启发。

曾几何时,在面对面的聚会还不受限制的时候,我和妻子经常会和某一对很久没见过面的夫妇出去玩。当我们道别后,我会立刻开始抱怨“他们抱怨得太多了”。

我妻子这时只会困惑地看着我:“你听听自己在说什么?”

《没有抱怨的世界》(The Complaint-Free World)一书的作者威尔•鲍恩(Will Bowen)称,人们平均每天抱怨15到30次。抱怨是很正常的,我们都是有感情的生物,而且这个世界似乎给了我们很多可以抱怨的东西。一些研究表明,抱怨实际上是与他人建立联系和处理情绪的有用工具。

尽管如此,人们还是很容易养成不断抱怨、散发消极情绪的习惯,并陷入“总是看到最坏情况”的陷阱中。虽然我总是满腹牢骚,但我学会了用以下五个步骤更有效地抱怨。

1.    记录一天的抱怨

就像记录我们查看手机的次数可以让我们对无意识的拿起手机更加自律,同样地,我们可以通过在抱怨的时候集中注意力,来让我们进一步了解自己的抱怨。拿出一天来做个实验:首先,估计一下你觉得自己会抱怨多少次。然后,从你醒来的那一刻开始,把你的每一个抱怨都写在一个小笔记本上。在你更加意识到自己有多爱抱怨之后,就能帮助自己慢慢限制这个习惯。

2.    对自己的抱怨进行分类

根据《勇气商与幸福》(The Courage Quotient and Happiness)一书的作者、心理学家罗伯特·比斯瓦斯-迪纳(Robert Biswas-Diener)的说法,抱怨共有三种类型,知道自己属于哪一类可以帮助你更谨慎、更有策略地抱怨。

I) 慢性抱怨(Chronic complaints):那些似乎永远不会满意的人会持续不断的抱怨。比斯瓦斯-迪纳写道,长期抱怨的人“倾向于反复思考问题,更关注挫折而不是进步。”举个例子,有人可能对自己的工作不停地抱怨,但他却没有采取任何措施来改善现状。

II)发泄(Venting):发泄主要是倾诉心事,并希望得到肯定。就像长期抱怨的人一样,在发泄的人并也不专注于寻找解决方案。发泄的一个例子可能是,某人打电话给朋友抱怨他们的伴侣最近做的令人讨厌的事情,但却无意听取建议或直接与他们的伴侣解决问题。

III)工具性抱怨(Instrumental complaints):这种类型抱怨的目标是找到解决方案。他们把抱怨作为一个漫长处理过程的第一步。举个例子,有人抱怨房子总是很乱,但随后又制定了一个行动计划,让房子更加整洁。

长期抱怨(Chronic complaining)只会让你自己和他人失望。发泄(Venting)是有必要的,有时候,你只需要大声说出你内心憋着的想法就可以了。而工具性抱怨(Instrumental complaints)是最有效的一种抱怨。与其沉湎于这个世界的弊病之中,还不如为解决问题做点什么。

3.    抱怨完说:“我要这样做”

要想更有效地抱怨,一个诀窍就是,在抱怨之后问自己:“那么我该怎么做呢?”企业家兼作家索菲亚·阿莫鲁索(Sophia Amoruso)在她的《女孩老板》(Girlboss)一书中分享的一段话让我醍醐灌顶:

如果你因为没有得到你想要的而感到沮丧,停一下问问自己:你真的直接提出要求了吗?如果你没有,那就别抱怨。你不能指望世界读懂你的思想。你必须把它摆出来,就像说,‘嘿,我能拥有它吗?’

“说出你想要的东西”是很让人犯怵的。我们在日常谈话中就应该克服这种“不舒服”,比如和蔼地要求你的同事不要用扩音器讲话,而不是在背后抱怨;或者要求你的老板在某些项目上给你更多的时间,而不是向你的搭档抱怨自己不堪重负。

你可能会发现,人们可能之前并没有意识到这些事情困扰着你,他们其实非常愿意帮助你。

4.    每天安排一个“抱怨时间”

医学博士朱利安·惠特克(Julian Whitaker)和卡罗尔·科尔曼(Carol Colman)在他们的《Shed 10 Years in 10 Weeks》一书中建议进行“担忧休息”。与其让你的焦虑在一整天积累起来,还不如留出一个特定的时间来想想,到底是什么在困扰着你。这可以帮助你了解哪些问题是在你的控制范围内的,哪些不是。

找一个抱怨伙伴也很有用,同时也非常有趣。安排一个定期的抱怨会议,不管你的抱怨是琐碎的小事还是世界性的大问题,这是一个没有评判的空间。

5.    用善行代替抱怨

有一次我向我老爸抱怨我生活中的问题,这时他拦住我说:“闭嘴,给你漂亮的老婆买些花去。”那一次,我按他说的做了。在收到鲜花时,我的妻子并不是唯一一个微笑的人。我也在笑。

如果你有抱怨天气的冲动,给你的孩子一个拥抱;如果你想抱怨你老板是个混蛋,那就感谢同事对你的持续支持。想做到用善行代替抱怨需要一些练习,但这些努力是值得的。通过提高别人的情绪来提升自己的情绪是终极生活技巧。

译者:Jane

 


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