36氪独家 | 爱回收完成超1亿美元E+轮融资,集团品牌升级为“万物新生”

章婷ting2020-09-22
搭建C2B、B2B、B2C产业链闭环

36氪获悉,爱回收于近日完成超1亿美元E+轮融资,由京东集团和国泰君安国际联合领投,上海国和投资、清新资本、京东物流产业基金汇禾资本、毅峰资本参与跟投。泰合资本担任独家财务顾问。

同时,集团品牌由爱回收升级为“万物新生”,旗下业务线包括C2B业务“爱回收”、B2B业务“拍机堂”、B2C业务“拍拍”、海外业务“AHS DEVICE”和城市绿色产业链业务“爱分类·爱回收”。

爱回收上线于2011年,定位电子产品回收业务和环保处理平台,并在2018年推出全球电子产品贸易平台“拍机堂”。去年6月,爱回收与京东旗下 “拍拍”战略合并,成为企业搭建C2B、B2B、B2C产业链闭环的重要一步。

目前集团单日3C产品交易量超7万台。其中C2B回收超1.5万台,B2B平台交易超过4万台,B2C零售交易超过1万台,海外业务及其他交易超过5000台,拥有线下门店720家,2020年交易规模有望突破250亿元。

业务创新方面,基于和京东的渠道合作及自身门店交付能力,爱回收与京东合作推出“一站式以旧换新”服务。用户通过京东评估旧机、线上支付差价购买新机。除了门店场景,爱回收还提供上门送新取旧、帮助用户进行数据迁移和清除旧机隐私数据等一系列换机服务。

从消费互联网公司转型产业互联网公司,爱回收建立起哪些差异化和壁垒?怎样巩固在回收端的优势?并购“拍拍”之后,面向toC市场做了哪些调整和布局?怎么看待二手市场的竞争和终局?面对以上问题,爱回收创始人兼CEO陈雪峰近期接受了36氪的独家专访。

以下为采访实录(经编辑):

从消费互联网公司转型产业互联网公司

36氪:为什么选择在这个时间点进行品牌升级?

陈雪峰:我们的业务实质发生了变化,从原来专注手机回收的消费互联网公司转型为深入二手手机全产业链的产业互联网公司。我们有4个业务线,还孵化了一条专注垃圾分类的新业务。爱回收只是其中一条,在整体业务量中占比20%左右,不能代表整个集团的业务实质,甚至可能让大众对我们产生一些误解。

36氪:爱回收现在的差异化和壁垒有哪些?

陈雪峰:有几个方面,第一是供应链能力。详细来说,我们建立了质检定级的标准体系,也是行业唯一具备全自动化定价能力的企业;我们2017年开始投入质检流程的自动化研发,建立了全球唯一一条已经投入使用的全自动化流水线流程;渠道能力方面,我们后端销售平台每天有几万个活跃买家,产品周转只需要2-3天。

第二个能力来自我们独占的场景,尤其是线上场景比如京东商城等。另外还有线下合作的零售渠道。

第三个是线下交付能力。以旧换新是趋势,但需要很强的面对面交付能力提升用户体验。爱回收有七百多家门店,覆盖上百个城市,具备上门服务能力。

第四个是建立产业链闭环的能力。爱回收业务覆盖C2B、B2B、B2C环节和海外出口环节,随着一体化战略逐渐打通,各个业务会形成化学反应,增加整体和局部竞争的优势。

36氪:怎么巩固回收端的优势?

陈雪峰:回收还是要控制货源,货源是供应链能力长期积累的驱动力。

另一个基本认知是手机回收相对低频、非刚需。我们不能像瓜子一样打广告,转化率很低,还容易被遗忘,购买流量的效率也很低。

最有效的方式是什么?是以旧换新和新机销售场景,提高转化率和渗透率。京东商城平均一年卖出超过5000万台新手机,是最优质的渠道。今年618当天,我们帮助京东实现手机一站式以旧换新交付量1-2万台。另外我们还在华为商城,小米商城等渠道提供服务,同时和线下几万家零售渠道合作。

合并“拍拍”之后

36氪:合并拍拍后,公司在toC端做了哪些布局和调整?或者说公司对于拍拍的期待是什么?

陈雪峰:有非常重大的升级和调整。拍拍本身是很优秀的团队,也是非常优质的资产。但拍拍过去的模式是有一些问题。最主要的问题是他们原来做的太轻,只切入到信息流层面,切入到服务和交易的部分太少。

做的轻为什么会出问题?要根据生意的特征来看。二手生意要搞定两个事情,一个是货源,一个是流量。二手手机货源水很深,很多人能卖货,但搞不定货源。还有更多人有大量货源,但搞不定流量和店铺运营。拍拍之前做了相对狭窄的限制,只筛选出同时具备两个能力的商家来做生意,很多其他商家被排除在外了。

互联网平台不管怎么样都要去搞定更多流量,而拍拍的下一步的关键点是如何充分挖掘京东的流量资源,帮商家把货源卖出去,卖出高价,再通过这种方式把自己做重,切入到交易里。

我们可能很快就会推出升级版(拍拍),目标是要把供货能力和销售能力分离,平台在中间承担更多服务,比如说检测、定级,甚至是定价、仓储、销售、发货和供应链金融。平台在中间承担代卖角色,让有供货能力的商家不再需要搞定卖货这件事。

谈行业趋势和竞争

36氪:怎么看待现在市场的竞争情况?

陈雪峰:我自己把这里面的玩家分成三类:第一类玩家是以闲鱼为唯一代表的全品类流量型平台,依托阿里的生态和流量,有无可撼动的优势。

第二类是以爱回收为代表的垂直领域供应链公司。我们跟以前有一些区别,随着爱回收的产业链能力提升,直接竞争对手和我们的差距越来越大,我们目前的日交易量在7万单以上。

第三类是以转转为代表,全品类平台加垂直供应链的混合型模式。这个类型的平台面临的问题是,如果继续做toC平台对标闲鱼,在流量方面基本没有胜算。如果在手机、球鞋、二手书等垂直品类做深,一方面要面临来自各个垂直领域头部玩家的竞争,另一方面需要考虑原来toC平台的“包袱”问题。

36氪:设想过国内二手经济市场的终局会是什么样吗?

陈雪峰:终局我们考虑的比较多,有一些基本观点可以判断企业能否走到最后。第一,二手(经济)不存在全平台的机会,只存在垂直品类的机会,除非像闲鱼这样非常轻的纯toC平台。

为什么?二手商品和新品销售不一样,新品销售的平台能力、供应链能力、仓储配送能力基本上都可以复用。但二手手机、二手家电、二手奢侈品等品类的运营方式互不相同。一旦切入供应链,切入到交易,就没办法做成全平台,这是我们的基本观点。

第二,对于垂直品类的企业来说,供应链能力是核心。第三,供应链能力的核心是控制货源。二手手机和二手房、二手车一样,是货源稀缺型商品。有了货源之后,标准化能力、定价能力、自动化能力、成本效率,渠道能力才能相应的建设起来。第四,泛流量效率很低,以旧换新是效率最高的方式,控制新机销售场景很重要。

36氪:那二手手机数码这个垂直品类呢?

陈雪峰:这个赛道,赢家通吃的网络效应可能没有纯互联网赛道那么明显,但是规模效应会让第一名和第二名第三名的差距会拉得非常大。  


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