两场平行论坛,解构新经济与会奖产业的变革与机遇

刘晓悦@36氪浙江2020-09-17
数字化将是杭州打造新经济目的地的重要“能源”。

高端商务会奖作为旅游业金字塔顶部的重要组成部分,已成为整个行业发展的风向标。而杭州“数字经济第一城”的独特优势,也让其日渐成为最受人青睐的新经济会议目的地之一。

面对市场的强大需求,杭州将如何打造“新经济目的地”的未来?

9月17日-18日,“2020杭州文旅峰会·新经济会议目的地产业交易会”在杭州开幕。在百名新经济CMO与会议目的地经济发展平行论坛中,20家新经济企业、会奖产业企业共同探讨着杭州新经济会议目的地的未来发展思路。

在新形势下,他们站在各自领域,从不同角度、不同领域出发,用敏锐的眼光看到了新经济会议目的地的机遇。

此外,为促进合作,在论坛中还加入“产业U对话”互动环节,企业们互相分享了心得。

新经济企业高管:数字化推动会奖产业变革

新经济产业优势对于吸引产业会议落户具有强大的号召力和内在需求。近年来,杭州涌现出众多以数字化为导向的新经济产业,推动了杭州会奖经济从资源优势向产业优势转型。

腾讯文旅产业研究院秘书长孙晖

在论坛一中,腾讯文旅产业研究院秘书长孙晖提到,数字化已成为疫后产业振兴变革的重要引擎。他认为,在后疫情时代下,文旅产业线上线下的融合将加速,围绕数字化升级构建竞争力;其次通过科技手段打造现代化治理能力,将成为必修课,游客在旅游全周期对于智慧化将更加依赖,追求自助沉浸式互动化体验,数字营销和互联网阵地也将成为宣传推广,品牌建设的重中之重,因此数字化在产业复苏,消费振兴中发挥长期重要作用。

新浪政府与文旅事业部策略总监 徐静

对于社交如何赋能文旅新机遇,新浪政府与文旅事业部策略总监徐静表示:“社交力、内容力、场效应,助力微博成为文旅传播的重要阵地。微博将运用‘旅游+’的场景化营销,形成场景化曝光种草互动,覆盖了食住行游购娱六大要素,为产品找到最适合曝光种草的内场景。”

而短视频领域,抖音如今表现强劲。今日头条全国文旅行业运营总监李丹表示:“文旅行业存在知名度拉升慢、内容运营难、转化力度低、人才培育难等痛点。对于抖音而言,IP玩法驱动、产品驱动、人才驱动是最有效的解决文旅营销问题。抖音将全面融入文旅营销生态,根据不同推广目的实现品效共赢。”

在文旅产业中,“数字化”并不仅仅体现在营销推广中,也渗透在各场景的细节之处。大数据、云计算、人工智能等技术的加入成为旅游场景中的“智慧大脑”。

杭州城市大脑副总经理 陆晓红

在论坛二中,针对杭州城市大脑如何赋能文旅数字化?杭州城市大脑副总经理陆晓红发表自己看法。“‘欢乐旅游’是城市大脑针对文旅产业开发的重要场景。在此场景之下,可实现30秒入住、20秒入园、数字旅游专线等。游客跟着杭州城市大脑游玩,可足足节省1小时。”陆晓红透露,这些功能正逐步走出杭州,覆盖到长三角各个城市。

分众传媒副总经理 徐弘

文旅业需要自己不断变革破新,也需要听听外界的声音,而媒体就是“发声之地”。作为老牌人,分众传媒副总经理徐弘畅谈分众传媒的活动策略和线下营销服务。“会展是品牌的短期集中化场景,它既是传播载体,又是传播素材。在办会3.0时代,其媒体传播周期往往集中在3、5天内。而进入4.0时代,这一周期将被延长至1个月,是一个长链路的品牌打造,包括线上线下创意联动、超级话题打造等。”

会奖产业专家:构建线上、线下会议“双世界”

在新经济企业分享思路的同时,会奖产业的企业代表们也从自身出发,对传统会议模式转型的策略进行了探讨。

中国会展经济研究会副秘书长 许锋

论坛一上,在中国会展经济研究会副秘书长许锋看来,会展产业正在走上拥抱数字化,积极尝试数字化转型的道路。

靖达国际董事总经理 徐郑

针对如何运用数字化策略提升线下活动,靖達国际董事总经理徐郑分享了在新经济目的地背景下的企业策略。“线下会议的双模式是物理世界和数字世界的并行。我们如果想把线下活动做好,需要打破社交距离,运用数字化营销和精准推广,才能收获leads和媒体曝光,让活动效果增加。”

她强调,线上交流的是信息,线下交流的是感情;靖達国际必须要做的是线上建立关系,线下加强关系。

源木商务服务CEO 李昌睿

源木商务服务CEO李昌睿以提升增效为目标,也表示:“将通过企业年度市场发展计划与会议目的地发展规划,可以整合资源建立平台合作会议机制,在市场战略性规划中加入平台性会议计划,通过会议平台建立目的地政府与企业、企业与用户沟通桥梁,多方核心目标保持一致,从而使参与企业所花费的资金和时间更有价值。”

中青博联、中青旅副总经理 薛冰

在论坛二中,中青博联、中青旅副总经理薛冰阐述了关于中青博联协同整合发展路径,“我们会从单一服务到整合服务、从简单服务到高附加值服务、从线下服务到覆盖线上线下整合营销服务助力新经济目的地的发展。”

产业U对话,助力新经济会议目的地发展

在平行论坛即将结束之际,产业U对话环节中新经济企业与会奖企业代表们展开激烈讨论。围绕新经济企业的需求与传统企业的差异性问题,在会议活动策划中,会展PCO组织是否会存在一些冲击和压力?

产业U对话

论坛一中,森科会展沈源表示:“线上线下的融合在加速,以后要多考虑网络传播手段,包括微博、抖音、微信等这些元素在传统企业之中的应用。”另一位思库文化创意总经理许欣儿则认为,现在没有所谓的线上线下,文旅体验已走向数字化,是更加深刻的融入。传统行业运营模式重,可以向新经济企业学习。

同样的问题,在论坛二中的大新华会展控股杭州总经理严铮看来,新经济的智能化、数字化、互联网化是这个产业的特点。那么,相对传统行业提供的服务而言,人工的占比较大。那么,在这种情况下,传统行业与新经济产业两者之间的矛盾在于如何能够让原本的服务通过新经济与客户相结合,形成智能化服务。”

在企业代表们还在争论如何技术赋能时,全球开拓者投资李金宇却从另一个角度出发,发表了看法。他强调:“会奖经济最终的目的是商业目的,科技是辅能商业目的的。无论是数字化的转型还是3D产品的展现,也是给予商业目的。我们要主动营销,创造客户需求,这才是目前最重要的。”

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