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管理者不是指有下属,而是有担当丨未来组织

未来组织 · 2020-09-16
那么到底什么样的才是一个专业的管理者?

编者按:本文来自微信公众号“12个德鲁客”(ID:peterdrucker12),作者:康至军,36氪经授权发布。

科层式的组织架构和管理模式已经存在了百年,随着个体意识的崛起,随着Z时代进入职场,随着黑天鹅事件不断并高频发生,组织需要寻找面向VUCA时代的新型管理模式和组织形态,请跟随36氪最新栏目“未来组织”,共同探索和发现组织进化的方向和方法,打造面向未来的组织能力。

当谈到管理者的时候,我们习惯性的认为管理者就是有下属的人。所以我们发现企业里面会有两个通道,一个是专业通道,一个是管理通道。为什么设立专业通道?因为有的人不太适合带团队,所以干脆设立一条专业通道,员工即使做专业工作,在待遇各个方面也会有一定的空间,避免千军万马挤独木桥的现象。

很多的日常管理细节当中都呈现了我们对管理者的一个假设——管理者就是有下属的人。所以如何带好团队,也成为培训管理者非常重要的一个主题。

01 德鲁克不屑于谈“管理”下属

然而,德鲁克对于如何管理好下属,却不重视。德鲁克写的39本著作里,谈到如何管理下属的内容寥寥无几。而且还说了一些看起来比较武断极端的话,在《卓有成效的管理者》的前言里,德鲁克谈到很多人都在谈如何管理好团队,这本书谈的不是这个问题,我谈的是如何管理好自己,管理好别人这件事,从来没有被真正验证过,但是每一个管理者都可以管理好自己。这句话有些武断,因为我们身边有很多的管理者可以很好的领带好自己的团队。

德鲁克为什么不屑于谈管理团队?了解了这一点,我们就能够更进一步地走进德鲁克的思想世界。我把这个问题抛给过很多的管理者朋友,大家认为当然正人先正己,要想管理好别人,首先管理好自己,管理好自己更重要等诸如此类的说法。这样的说法有一定的道理,但这不是德鲁克强调管理自己最重要的一个原因。

德鲁克这样讲,是为了对抗一个流行的常识——管理者就是对下属的工作负责任的人。德鲁克认为这个定义并没有把握住管理者工作的本质。那么到底什么样的才是一个专业的管理者,或者我们通俗说的职业经理人?我们先从一个反面来做个定义,什么不是职业经理人?

02 职业经理人不是指拥护老板的意志

德鲁克认为,拥护老板的意志,不是职业经理人最重要的一个标志,当然我们不能为了反对老板而反对老板。公司面临的最大风险,是创始人凭借自己的喜好来管理,一个人管理下的机构不可能长存。作为职业经理人,不能助长老板“独裁”的天然倾向。否则,很容易形成导致组织加速衰败的“二人转”。

职业经理人不是也不应该成为老板的延伸。管理者履行职责不是依赖企业主的“授权”,而是基于企业发展的客观需要与现实。因为组织变大以后产生很多的任务,这些任务的产生,客观需要管理者的存在。所以德鲁克提醒我们,管理者的职位来源于达成组织目标所必须完成的任务。管理者的引导和控制应该以绩效目标为依据,而不是以老板的意志为依据。

03 职业经理人不是指强大的执行力

执行力这个词也是这么多年我们中国企业界非常流行的一个词,这也导致前些年拉姆·查兰的《执行》虽然跟我们平时说的执行力基本上没有关系,但是却卖得非常的火爆。专业的管理者一定要有良好的执行力,一旦设定目标以后,排除一切困难,达成预期的结果。但是,这不是职业经理人最核心的一个特征,而且在很多时候强调执行力是不太合适的。

作为一个真正的职业经理人,要面对的一个现实是组织的环境变化地越来越快,在快速变化的情况之下,需要我们边做边调整目标和措施,这就需要管理者随时随地作出有效的决策。管理者不应该把贯彻老板的要求,实现预定的目标,作为考量工作最核心的一个标准。尤其在变化越来越快的情况之下,需要我们把更多的精力放在作出判断,并且为判断承担责任上。这很显然是一个真正的专业管理者应该做的事情。

04 职业经理人不是指掌握了专业管理知识

即使一个人经过了MBA的培训,也不代表他就是一个卓有成效的管理者,因为管理工作除了知识以外,还需要有一些经验以及其他的非常重要的因素。

德鲁克认为管理的最终检验标准是绩效。管理的目标和证据,必定仍然是成绩而非知识。管理是一种实践,如果试图只让那些持有专业学位的人从事管理,那么只会给社会和经济造成危害,最终的结果只会是用官僚主义者代替管理者,并且扼杀创新、创业和创造力。

 05 职业经理人不是指拥有下属

在早期的管理历史中,管理者被定义为‘为他人的工作负责的人’。德鲁克之所以反对这个定义,是他认为这个定义的重点在于强调实现任务的工具上,而不是任务本身;它所强调的是管理者的次要特征,而非首要特质。

那什么是职业经理人?

 06 职业经理人是指担当起做出贡献的责任

德鲁克认为在组织内部识别管理者的首要标准,并不是谁有权力下达命令,而是谁对贡献负有责任,真正有效的评判标准和组织原则不是权力,而是责任。职业经理人是指为组织整体目标的达成,承担起做出贡献的责任,对组织的经营能力和达成的成果产生实质性的影响。在管理的职位上一天,就不能忘记自己的标准、目标和贡献。所以德鲁克一再强调的是责任和贡献,而不是权力和职权。

管理者或者职业经理人,最核心的一个特征是要向上看,看到我们必须承担的任务,必须要达成的目标,以及为目标的实现要做出的贡献,而不是向下看,怎样更好的掌控我们的下属,行使我们的权力。

这是德鲁克对于职业经理人非常独特也很自然的一个定义。管理工作有一个特征,就是要有一个时间的维度。管理者很多的决策都要三年五年甚至更长的时间以后,成果才逐渐的显现出来。所以我们今天做出的决策,它的影响是要持续一段时间的,这对一个管理者的挑战就非常大。不能只是活在当下,很多决策如果只是面对当下,就有可能杀鸡取卵,损失公司长远的未来。但如果只看到未来,不能让当下有良好的经济绩效,可能今天都没法存活,未来的想法就只是一个空想。

所以这是管理者面对的一个非常现实的挑战。管理者既要承担经济绩效之外的两项任务。还要向上承担责任、作出贡献,这背后需要一种非常高贵的精神。

 07 未来的管理者:通过正直的品行来领导

所以德鲁克认为管理工作要想做得好,最关键的是要有正直的品格,管理者的决策、决策跨越的时间幅度,及其风险都会对企业产生严重的影响,因此管理者必须把企业的整体利益置于个人利益之上。管理者的决策对于员工的影响也非同小可,因此管理者必须把真正的原则置于权宜的考虑之上。管理者的决策对于经济更会产生深远的影响,因此社会将要求管理者负起应负的责任。

所以,如果我们要成为一个专业的管理者,工作中的挑战在于:每一项行动和决策都根植于原则上。管理者不只通过知识、能力和技巧来领导部属,同时也通过愿景、勇气、责任感和诚实正直的品格来领导。无论管理者接受的是通才教育或管理教育,由于将来情况将会与过去的情况不一样,在将来最起决定性作用的既不是教育,也不是技能,而是一个人正直的品格。

对该话题感兴趣的话可以添加微信Julia_zsn,期待交流~

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