刘作虎的OPPO往事

贝克街探案官2020-09-02
论起最近几日手机圈里最震撼的人事调动,莫过于刘作虎在2013年创办一加后,时隔7年重新回归OPPO。

编者按:本文来自微信公众号“贝克街探案官”(ID:bkjtag),作者:贝克街探案官,36氪经授权发布。

作者:贾沛霖

论起最近几日手机圈里最震撼的人事调动,莫过于刘作虎在2013年创办一加后,时隔7年重新回归OPPO。

刘作虎,长久以来一直给大家的印象都是一加的创办者和执行者。在刘作虎手下的一加,以高调的姿态和高端的路线势如破竹的杀进了当时一片红海的手机圈内。

谁都在怀疑刘作虎在一加能不能获得成功,但是刘作虎做到了。

从一加第一代以高端姿态杀进手机市场,到一加5收获广泛好评,再到一加7成为耀眼之子,刘作虎成功地把一加留存进了一片杀声的国内手机市场高端线,做到了许多其他品牌做不到的事情。

刘作虎时隔7年回归OPPO,自然引来了诸多猜疑:帮助OPPO重新树立品牌,梳理发展战略,让OPPO产品线回归清晰,可能是刘作虎最有可能需要解决的事。

即使是救火队员,刘作虎依然是那个OPPO的最优选择。

从OPPO起势,在OPPO收获掌声,再到离开OPPO,归来时,刘作虎还是OPPO的那个少年。

起飞的蓝光机

刘作虎在那个年代属于绝对的高材生。

刘作虎从浙江大学毕业后,就加入了OPPO。那时的OPPO,还是个新生儿,还没有决定混迹于手机圈。创始人陈明永的目标,只是先在影音圈里站稳脚跟。

刘作虎能在一毕业加入一家初创公司,至今也未有人理解他究竟是被什么条件所吸引,进入了这家他日后为之奋斗十余载的公司。

在刘作虎刚进入OPPO的时候,OPPO还是“一穷二白”。陈明永当时的目标产品,还是MP3,MP4等影音小设备,刘作虎来到OPPO后,很快接手了这一部分工作。

2003年,刘作虎开始担任开发部长,负责影音部分产品开发。没过两年,开始推出OPPO自己的蓝光产品。

那时DVD还是主流,蓝光属于绝对的技术领先和高价产品。蓝光作为刚推出的技术虽然令人垂涎,但是高昂的价格让很多人望而却步。

OPPO推出蓝光机国内卖不动,刘作虎于是瞄准了大洋彼岸的美国。

美国属于技术和售价都更易于接受蓝光机的市场。刘作虎瞄准这里,就是希冀于能在全球最为领先的市场先行打开口碑和品牌。

2006年,刘作虎开始到美国吆喝他的蓝光DVD机。但是OPPO的蓝光机想进入线下百思买、沃尔玛等传统门店难如登天,刘作虎也没有那么多预算容许OPPO蓝光机在线下店大规模铺开。

于是他想到了互联网模式。

相较于国内,美国彼时的互联网普及程度要更高,上网设备也铺开更为广泛。刘作虎认为这是个好机会,开始在美国“泡网”。

刘作虎跑到美国几个大型影音设备论坛注册了账号,开始频繁地发声,并有意无意的为自家的OPPO蓝光机做宣传。

图注:OPPO-103蓝光机

在影音设备的经验上,刘作虎显然高出其他人一筹。所以混迹在美国各大论坛没两个月,刘作虎的名声就已经在各个影音论坛上发扬。很多人视刘作虎在论坛上为大牛,而刘作虎此时也适时地推出了自家OPPO的蓝光机。

因此,OPPO的蓝光机在美国打开了市场,而刘作虎也根据论坛用户的问题反馈不断地升级OPPO的蓝光机及配套软件。

此举不仅节省了大批的广告宣传费用,而且由于用户针对性较强,能够更快地根据用户的反馈以及经验打磨出更好的产品。

刘作虎这种营销以及反馈升级的做法获得了很多用户的关注以及好感。在这种方法的支撑下,OPPO的蓝光机打磨得愈发完善。而及时地对用户问题进行反馈,也赢得了了很多忠实拥趸的心。

OPPO蓝光机彼时不仅在美国市场获得了极大的关注,而且也获得了国内用户诸如周鸿祎和王小川等人的青睐。这也为日后刘作虎推出一加在海外大卖打下了基础。

“老外是认产品的,你把产品做得好他就认为你很好,”刘作虎说道。

在这种理念下,2008年,刘作虎因为在蓝光机事业上的优异表现,被提升为OPPO蓝光事业部总经理。成为蓝光事业部总经理的刘作虎,能够在蓝光机事业上更施展开自己的拳脚。

重视用户体验,不断升级自家的产品,是刘作虎能够将OPPO蓝光机打响的最为有力的法宝。

籍借于此,刘作虎的OPPO蓝光机在美国市场蝉联多年的用户满意度冠军。这一表现也形成了良性循环,用户满意度愈高,则其购买OPPO蓝光机的意愿越大,使得OPPO在美国的品牌效应愈佳。

不仅如此,刘作虎麾下的OPPO蓝光事业部不断取得各类奖项。2009年,daoConsumer Reports进行首次蓝光机评测,OPPO拿下第一名。2013年8月,OPPO蓝光播放机(BDP-103EU)荣获欧洲影音协会EISA大奖,即“2013-2014年度欧洲家庭影院最佳全能播放机”,这是影音领域中国品牌首次获此殊荣。

直到今天,OPPO数年前推出的OPPO 203蓝光机,依旧是影音爱好者圈内的最佳选择。

刘作虎的“品质第一,用户第一”概念,已经成型。

转战手机

刘作虎在蓝光事业上取得了成功,这样的表现自然得到了OPPO内部的青睐。

但是OPPO即将迎来转型。

2010年6月8日凌晨1点,史蒂夫·乔布斯在美国Moscone West会展中心举行的苹果全球开发者大会上,发布了苹果第四代手机iPhone 4。

iPhone 4的出现,犹如平地惊起一声雷,震撼了所有手机相关的企业,也激发出了国内手机市场的无限活力。

彼时的OPPO正在面临着转型。此前OPPO一直发力于影音设备的设计研发与生产,而陈明永觉得国内这个市场已经愈发的没有技术含量以及萎缩,于是他需要迫切地寻找到一个新的增长点。

陈明永当时去了电子市场转了几圈,思虑再三后,他认为智能手机是一个很好的入局点。于是决定带领OPPO向智能手机研发与生产转移。

2011年6月,OPPO推出了首款智能手机OPPO x903,这也是国产第一款侧滑式安卓智能手机。

OPPO向手机生产全面转型,自然也需要更好的营销人才。在蓝光事业部取得了巨大成功的刘作虎自然就进入了陈明永眼帘。

刘作虎接手OPPO手机营销系统之后,他就结合此前在美国推销OPPO蓝光机的经验,在国内大力推进OPPO手机的互联网营销变革。

而刘作虎的互联网营销战略时间节点把握的十分精确。2012年前后,正是国内移动互联网的爆发增长期。适配当时OPPO所推出的智能手机,刘作虎的互联网营销战略获得了极大的成功。

在刘作虎主导市场营销期间,OPPO Find 5等多款当时主推的机型成功上市,并且获得了市场和消费者极大的关注。

在主推OPPO Find 5中,刘作虎在接受媒体采访时声称,Find 5之所以可以做到当时全球最薄的手机,也是得益于对用户体验意见的收集以及改进。用户认为第一代Find过于厚重,所以他们就在后续机型中持续升级改进。

这样的战略,在刘作虎负责蓝光事业部时,早已不鲜见。

并且在小米入局后,刘作虎旗帜鲜明声称“OPPO绝不参与价格战”,与激烈的价格战分割而开,更专注于手机本身质量和产品,让OPPO不受价格战之伤。

2012年3月,刘作虎开始接手OPPO的手机营销,到2013年11月18日,刘作虎宣布正式离开OPPO。刘作虎负责OPPO营销部门,也仅仅一年半而已。

当时谁都没有想到,刘作虎的一加能够做到今天如此的地步。一加在过去几年间,一直都是安卓高端手机阵营中的佼佼者。

也可能正是出于这一点,OPPO此时将刘作虎重新“召回”公司,为的就是OPPO在未来的品牌策略发展中更为鲜明。

离开OPPO七年后,刘作虎的新OPPO旅程才刚刚开始。

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