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TikTok 新帅帕帕斯:我们不会离开

36氪出海 · 2020-08-28
对于瓦妮莎·帕帕斯来说,新的征程才刚刚开始。

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8月27日,TikTok 首席执行官凯文·梅耶尔(Kevin Mayer)向 TikTok 员工群发了自己的辞职邮件。

在邮件中,凯文·梅耶尔解释了自己的离开是因为地缘政治环境发生了变化,并表示,他已经对于剧变可能给公司管理结构带来的改变,以及对自己工作的影响进行了反思。

此外,凯文还澄清:自己的离开并非与公司现在和未来的情况有关,并重申对公司未来的前景依旧保持乐观态度。邮件中,凯文·梅耶尔还着重介绍了自己的临时接班人——瓦妮莎·帕帕斯(Vanessa Pappas)。

仅6分钟后,张一鸣就对凯文的离任做出了正式回应。除了充分肯定凯文对于 TikTok 所做出的努力并对其在“危难”之时加入 TikTok 表示感谢外,也对凯文的离开表示理解。张一鸣称,非常理解身处美国的凯文,作为 TikTok CEO 需要掌管全球业务时所面临的处境和挑战。

说到接任的帕帕斯,她曾在特朗普签署行政命令后,通过视频喊话粉丝,并称“我们不会离开”。事实上,无论是瓦妮莎,还是刚刚出走的凯文,都有着美国知名互联网公司的工作经历,深谙美国市场。

海外“明星团队”一直是字节跳动全球化布局重要的一环。在我们进一步了解瓦妮莎之前,先来聊一聊字节跳动的全球“攒人”行动。

字节跳动的海外“梦之队”

2015年,字节跳动开启全球化布局,也开始了海外团队的组建。随着公司全球事业版图的不断扩张,对于海外业务主导的团队也在发生着“从中国团队主导到海外团队接管”的改变。

今年3月12日,字节跳动8周年时,张一鸣在全员信中也表示日后将更加关注全球化企业管理,并宣布组织将全面升级。这次组织架构调整的重点在于明确了字节跳动国内和海外业务的管理团队。

自3月12日起,张利东担任字节跳动(中国)董事长、抖音 CEO 张楠担任字节跳动(中国)CEO,二人将整体负责字节跳动中国业务的发展。而张一鸣则将作为字节跳动全球 CEO,重点关注欧美和其它市场的发展,并和朱骏(Alex)一起完善字节跳动的全球管理团队。

在组建中国团队时,“招兵买马”是字节跳动的途径之一,通过收购公司留住人才。据悉,现任的字节跳动产品与战略副总裁朱骏,曾经是 Musical.ly 的联合创始人。当张一鸣斥巨资收购 Musical.ly 时,一并将了解海外市场和海外用户的朱骏纳入麾下。

在招募海外员工时,字节跳动则是从全球各大知名互联网公司的高层或资深人士中选取。昨日离开的凯文·梅耶尔曾经是迪士尼的二号人物,在迪士尼有着将近20年的工作经历。此次接任的瓦妮莎·帕帕斯曾在 Youtube 任职将近8年,担任全球创意总监。

此外,字节跳动的海外管理团队中还包括了来自谷歌、微软、华纳、Facebook、Hulu 等企业的高管。例如,曾担任微软首席知识产权顾问的 TikTok 全球总法律顾问 Erich Andersen,还有曾任职于谷歌的字节跳动欧洲政府关系与公共政策总监 Theo Bertram 等等。

谈及字节跳动不断吸收海外人员的原因,除了能够进一步消除文化鸿沟、更好地实施全球资源配置以及产品本地化外,也与其所面临的政治风险和监管危机有关。而一个独立的、更加了解当地法律、政策,并能够游走在政商之间的团队,对于一直积极布局全球市场的字节跳动来说尤为重要。

截至今年3月,字节跳动已经是一家在全球30个国家的180多个城市,拥有超过6万名员工的巨头。在3月12日的全员信中,张一鸣曾表示,今年全球员工的数量将达到10万人。

管理一支庞大的全球团队绝非易事,当初选择已经58岁的“老骥”凯文,也是因为其丰富的工作经历、广阔的人际关系,以及出色的谈判和决策能力。在凯文任职于迪士尼期间,曾推动了公司对皮克斯动画、漫威、卢卡斯影业、21世纪福克斯的收购,并一手促成了 Disney+ 的上线。

而在他离开字节跳动后,能够接替他帮助 TikTok 渡过难关的人选也十分重要。从2019年开始陪伴 TikTok 成长,并深耕北美市场的瓦妮莎·帕帕斯脱颖而出。

瓦妮莎·帕帕斯:张一鸣眼中的“中坚力量”

瓦妮莎·帕帕斯于2018年加入字节跳动,并于2019年成为了 TikTok 的首位美国总经理,同年7月,帕帕斯开始负责北美、澳大利亚和新西兰地区的业务。

在加入字节跳动之前,瓦妮莎曾先后就职于视频制作公司 Next New Networks(NNN)和 Youtube。在 NNN 工作4年多的时间里,她建立了与百名创作者的合作,使公司的观看人数增长到20余亿。

在加入 Youtube 后,瓦妮莎负责对全球创作者的招募、受众群体的发展、创意策略谋划等等。此前的工作经历让她对于用户的需求知之甚详。瓦妮莎了解到人们渴望通过平台展示自己、表达自己的所思所想,也同样意识到了“网红”的力量。

在瓦妮莎入职 TikTok 时,TikTok 的发言人曾表示,瓦妮莎在“平台如何通过内容(视频)触达全球更多观众”方面的成功经验让其对于 TikTok 的全球发展起到了至关重要的作用。

而对于瓦妮莎来说,在 TikTok 的挑战在于如何将一个来自中国的产品推广到北美市场,如何能够获得北美用户的青睐。优秀的内容创作者同样是 TikTok 打开市场的核心武器。据悉,瓦妮莎已经推动了一项规模数亿美元的基金,用于激励美国的内容创作者。

在 TikTok 面对来自美国政府层面的质疑和封禁危机时,瓦纳莎也选择了积极回应,并曾多次公开发声。在2019年11月,瓦纳莎曾通过一篇博客文章表示,“我们有一个专门的技术团队,专注于保障网络安全、数据隐私和安全实践的政策。”关于数据安全的问题,瓦纳莎在接受 BBC 采访时也称,TikTok 一直致力于保护用户的数据隐私和安全,我们没有出售任何数据。

此外,对于近期 TikTok 在美国面临的封禁危机,瓦纳莎则通过视频喊话粉丝 “我们听到了你们支持的声音……我们哪里都不会去,将在美国长期的运营下去。”瓦纳莎还表示,未来3年,TikTok 将为美国带来1万个工作岗位。

写在最后

从昨天开始,外界对于凯文·梅耶尔的离开存在着各种揣测。CNBC 表示,他的离开与其被排除在微软和甲骨文交易之外有关。还有观点认为,凯文·梅耶尔的离职是因为与张一鸣在出售 TikTok 上产生了分歧。当然,这些都仅流于空想。

我们看到了凯文·梅耶尔对于 TikTok 所作出的努力。为了能够扩大 TikTok 在美国市场的影响力,凯文·梅耶尔推动了创作者激励政策,并在 TikTok 面临印度、欧美政府的指控、质疑时,也在积极游说各方。

据悉,在印度政府于6月29日发布禁令后,凯文·梅耶尔就曾致信印度政府,并对政府在安全方面的控诉正式做出了回应。凯文表示,中国政府从未向 TikTok 索取过任何印度用户的数据。同时希望印度政府能够正视 TikTok 在印度市场的投入,无论是从资金、工作机会,还是为印度用户带来的精神和物质上的改变。

从高调入职到遗憾离开,凯文·梅耶尔努力过了。而对于一路伴随 TikTok 成长的瓦妮莎·帕帕斯来说,新的征程才刚刚开始。

文|云晞@36氪出海

编|赵小纯@36氪出海

图|Linkedin、视频截图

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