助力传统书店的数字化运营,「飞芒云书房」为线下阅读场景搭建线上管理平台

Luyao · 2020-08-28
既要提供书,还要提供读下去的解决方案

互联网技术改变了不少传统线下业态,书店即是其中一种。当当网京东、亚马逊等线上书城让购书得以在线一键完成,知识付费类App则将阅读场景搬到线上,其线上高频更新的服务模式提高了用户的阅读效率和涉猎范围。然而,线下书店并没有消亡,而是通过提供线下阅读服务等延伸业务,开始探索新的商业模式。36氪近期接触到一家新书店阅读服务解决方案服务商「飞芒云书房」,专门为绘本馆、独立书店、书吧等提供在线会员制商业模式,以及荐书导读、营销工具和图书供应链服务。 

「飞芒云书房」成立于2016年,为阅读服务机构提供基于SaaS的阅读服务管理系统,同时还提供图书借阅、销售等图书供应链业务,从而形成一套线上线下全场景的阅读服务解决方案。具体实施中,公司为合作商户开发了多种线上荐书、租售一体化门店模板,图书供应链则与京东物流等合作完成。其SaaS系统今年3月开始推广,已签约15家客户,其中有数家全国性连锁阅读服务机构,包括线下门店达数千家的行业头部商家。 

公司CEO万兴明表示,相较于其他行业,阅读本身有特殊性。其他商品到用户手中即完成交付,而拿到图书对于用户来说才是消费的第一步,后续对于线下阅读的运营服务,比如阅读指导、线下阅读交流会,仍然有需求。尤其是面向儿童的绘本,由于儿童更需要阅读氛围以及阅读指导,线下绘本馆近几年呈爆发趋势。据了解,绘本馆的数量从2005年开始,每年以10%左右的增速持续增长,目前全国绘本馆数量接近2万家。绘本馆也是「飞芒云书房」的核心客户群体。另一方面,线下的独立书店规模小,服务范围小,采购成本高,用户数量难以扩大,且容易受到电商冲击。

飞芒通过帮客户搭建线上会员制商业模式运营平台,帮助客户实施阅读延伸服务,提高用户体验,同时提供在线分销系统,增加客户的获客方式。除了管理系统,「飞芒云书房」还利用供应链服务让客户零成本直接开展在线图书借阅与售卖等业务,客户不需要建立自己的仓储物流,也不需要处理订单就能获得线上线下全场景服务的能力。 

飞芒提供的解决方案

此次疫情期间,线下书店、绘本馆处于停摆状态。万兴明介绍,飞芒服务的某绘本馆客户借助云书房系统和借阅服务供应链,为自己的客户提供在线绘本借阅服务,疫情期间在北京地区的销售额超过100万元,约为往常线下全年销售额的25%。疫情期间,飞芒云书房为签约商家服务借阅订单量超过10000单。 

现阶段,「飞芒云书房」主要通过行业渠道合作与招商会的形式来推广,前期以业内大B为主要服务对象。收费上,以3600元/年的平台服务费为基础,还包括根据具体的产品类别来收取的供应链服务费。 

公司CEO万兴明有20年出版发行从业经验,先后任职于电脑报集团、新华文轩北京中心;运营、招商、产品等团队合伙人均来自行业内排名前列的公司。 

「飞芒云书房」2016年曾获得聚风资本的天使轮投资,其Pre-A融资正在进行中。

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