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市场要闻丨叫板平安好医生私人医生服务?京东健康推出“京东家医”

杨亚茹 · 2020-08-19
京东家医目前优先瞄准4亿京东活跃用户,平安好医生私人医生以超2亿新中产人群为目标用户。

8月19日,京东健康推出了自己的家庭医生服务——“京东家医”。

根据介绍,用户在京东健康签约家庭医生后,最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案,用户可以通过图文、视频、电话等方式,享受到全科医生7*24小时在线问诊,以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊等医疗健康服务。

而在京东健康之前,已经在香港联交所上市的平安好医生(01833.HK)已经在2019年下半年推出了私人医生服务,主要提供包括健康管理、实时问诊咨询、名医二诊和线下门诊就医安排等一站式医疗健康服务。

图片来源:公开资料

相较而言,布局更早的平安好医生在家庭医生服务上的产品更加丰富,但京东家医有便捷的物流体系,用户在“就医+购药”方面有优势。

另外,根据平安好医生财报,截至2019年12月31日,包含就医360和私人医生在内的会员收入超过4亿元。

目前来看,京东健康的家庭医生服务更多是立足于京东平台的用户群。

京东健康CEO辛利军表示,京东家医将首先瞄准4亿京东活跃用户来提供服务,希望让每一个京东用户家庭都有家庭医生。

京东健康有医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四大业务,其中,互联网医疗板块主要围绕患者需求,有在线挂号、在线问诊等医疗服务,凭借京东的药品供应链优势,完成了线上“医+药”的闭环建设。

市场统计数据显示,私人医生潜在市场预计会超千亿元规模,京东健康推出家庭医生服务不仅是在开拓新的市场,是在迎合市场需求。

一方面,艾瑞咨询发布的《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》显示,有超过87%的受访者期待拥有包括在线问诊、指标监测、预约挂号、主动随访等服务在内的家庭医生产品;另一方面,在后疫情时代,用户健康意识提升,医疗健康话题更受关注,在这一时间节点涉足家庭医生服务市场,用户接受度更高。

辛利军称,未来5年,京东健康将为5000万家庭提供服务,开启中国家庭健康管理的新时代。

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