对不起,职场里的向上管理真不是“拍老板马屁”

Ray先森 · 2020-08-17
超预期,才是最好的拍马屁。

编者按:本文来自微信公众号“职场话你知”(ID:zchnz2020),作者:阿知,36氪经授权发布。

最近有个小伙伴留言表示:

自己因为工作原因,和直属领导汇报工作比较频繁,结果很多同事在背后给自己取了一些很难听的外号,还有的同事拿这事说她“就知道和老板搞关系上位”。

其实,和领导如何处理关系早已是职场一道不可忽视的选择题。

你处理的好,有人说你拍马屁;

你处理的不好,后面工作不好做。

和领导搞好关系、为什么和领导搞好关系、甚至是如何和领导搞好关系,早就是职场人心照不宣的隐秘话题,那如何理解这个关系?

其实很简单,也是今天重点分享的思路:

如何在职场和领导搞好关系?

你看到了我在拍马屁,却没看到我在做“向上管理”

我以前刚刚进入职场的时候,也是因为工作原因,有时候在工作群内经常和老板互动,就连回复信息也比较积极。

可是,就这么一个小小的习惯,却被前同事取了个外号“狗腿王”,甚至直接当面喊我。

虽然当时听着觉得挺来气的,但是后来自己一想,我在职场最需要做的无非就是这3件事:

涨知识、做好事、铺路子。

至于别人怎么想怎么说,那是别人的事,相反,把心态摆好之后,我再也没有为这个事烦恼过,该汇报工作继续汇报,该接受批评继续接受批评,

反而,也是那年,我被前公司评为了“年度优秀员工”,虽然这份称号值不了几个钱,但却让我在职场上养成了一个习惯,就是凡事不能只是看表面:

因为我切切实实在沟通中,获得了很多工作的机会和灵感,也正是这次经历,让我有机会从更深一层的角度去理解什么叫“和领导搞好关系”。

如果,你现在也有这个烦恼,不妨从这3个角度来理解你和你老板的关系:

价值交换才是搞好关系的第一步

最近看过一则视频,新东方创始人俞敏洪就坦言:

“爱拍老板马屁、背后嚼舌根的人,能力再强都会让他走。”

在职场,如果一个人只是光顾着巴结和取悦老板,但绩效一塌糊涂,放心,领导还是会毫不犹豫地一脚踹开对方,毕竟老板也不傻。

相反,你专业强、你能干、你做事有章法,领导也会主动和你拉近关系的。

所以,把活儿干好,是一切的前提,活干好了,价值自然就体现了。

有了这个基本认识,你和领导的关系就不会有大的偏离。

搞好关系不如“服务好用户”

老板代表公司雇用你,说白了就是在购买你的能力和时间,为的是能节省自己的精力和时间。

从这个意义上来说,别把上级当领导,而是考虑怎么服务好这位“用户”。

所以,不妨可以将“和上级搞关系”这个想法转变为“我要服务好我的这个用户”,心态就舒服了。

如果你接受“老板是用户”这个观念,后面自然而然就能处理好很多事情了。

交付合格的工作结果才是你要做的

在职场上,给客户节约时间提高效率,就是为对方创造价值。

哪怕是一个想法、文档或邮件,都应该背景清晰、表达扼要、信息完整,让“客户”可以快速进入话题语境,抓住重点。

你想想,你平时遇到的任何“产品”,是不是都是这样?

用户看到它的时候,应该一眼就可以明白:

这是什么?对我有什么用?我用这个有什么好处?

给用户交付合格的工作结果,在最短的时间内帮助他们提高工作效率创造价值,这才是维护关系的最好方式。

而帮老板创造价值的本身,也是向上管理的一个过程。

当你能想到这一层,自然也就和那些只知道说你拍马屁的人不在同一层次了。

为什么愿意主动沟通的员工,和老板关系都不差

在刚刚落下帷幕的都市大剧《三十而已》中,最值得玩味的就是顾佳帮儿子争取到幼儿园的入园资格,她并没有直接用拍拍马屁送送礼这种俗套手段,而是采用“主动沟通+解决问题”的方式拿下太太圈的各位太太。

虽说只是电视剧,但这一顿操作倒也不失为是“职场沟通”经典案例:

利用自身知识层面的优势,主动帮王太太解决了下午茶的难点;

利用自己育儿的丰富经验,主动帮于太太解决了后妈的亲子难题;

其实顾佳做的可能在很多人看来,说难听点不过是“拿热脸贴人家冷屁股”,但从另一个层面而言,顾佳想的也非常清楚:

积极向上争取和调用资源,而不是等待被调用。

其实这个道理,在职场也是一样的。

老板时间少,但信息多、资源多;员工时间多,但信息少、资源也少。这种信息和资源的巨大不对等,自然会吸引那些想成事的人主动去争取和沟通。

有句话说的好:

谁资源匮乏谁主动沟通,谁比较痛苦谁主动沟通。

所以,和老板的沟通一定是由你发起,让沟通及时、主动、有规律:

告诉上级你的项目进度、有什么需要他决断、下一个工作重点、下一个沟通时间节点。

可能很多职场人都会觉得“没事儿别招惹领导关注”或者“没事儿别给领导添麻烦”,请注意,这个想法,不完全对。

因为领导和你之间,是一个委托授权的关系,他授权或者委托你代表他去做一件事、承担一个任务,你有义务让他对这个授权有掌控感。

所以,定期报告进度、保持沟通习惯,这是你的义务。

有时候,让你的老板知道什么事发生了、什么事要发生、什么事还没发生,

对他而言,比你夸他帅、夸他有钱、夸他风度翩翩要管用的多。

当然,也别怕主动和老板沟通就会被人说成是“耍心机”,

毕竟,没有谁值得你去耽搁自己的职场前程。

真正的搞好关系,是让老板看到你的超预期

职场纷纷扰扰,没有太多领导愿意花时间去欣赏你有趣的灵魂,当你带着一份超预期的兑现能力去交付结果,或许比你追着他的朋友圈疯狂点赞管用的多。

如何做到真正的超预期,让领导真的看到你存在的价值,甚至是附加值?

不妨参考以下4点:

1. 主动汇报,切勿埋头苦干

有的人看到上级就紧张,不愿主动汇报。

其实,工作汇报只是日常工作的一部分,完全不需要有心理负担,挑一个相对正式的场合汇报即可。相反,如果等到上级亲自问你工作进展,那可能间接释放了一个更严重的信号:

他已经在向你要结果了。

既然如此,为什么不主动给对方想要的结果?

2. 先说结果,精简过程

没有哪个领导愿意听你述衷肠说苦劳,把成绩摆出来更有说服力。

就像你和领导相处的时候,如果你不能短时间抓住上级的注意力,对话很可能就会被打断。建议你先说结果,比如“这个月的销售额,比预期目标超额完成20%”。

如果他对如何超额完成的内容感兴趣,再细说具体的营销策略也不迟。

3.思考上司兴趣点,让汇报超出预期

做一份工作并不难,但要想完成得更出色,你还应该站在上级的立场上,思考他关心的信息。

比如,你在汇报市场用户调查的时候提到:

“本月销售额为20万,用户男女比为2:1,年龄以20-30岁为主”,

这当然是合格的汇报,但如果能在汇报中加入改进方案,就能超出上级的预期。

比如,“在这20万销量中,有80%订单来源于线上,后期建议可以加大线上营销的动作和预算”,这样一来其实能更好的考虑到领导的问题和立场,毕竟最后为你的想法买单的,还是领导。

4.带着答案开口,而不是带着问题

如果你习惯在开会的时候,只是泛泛而谈说些似是而非的内容,其实非常浪费大家的时间,还让人对你的业务能力产生了不好的看法。

你能做的是给他一个可执行结果,而这才是你的价值体现。

比如,在工作汇报中,你可以这样开头:

这个项目的背景和进度是这样的,同时我建议的做法有3个,分别是ABC,这么考虑的原因分别是1/2/3,以上是我的看法。

不拿问题去问领导,而是带着答案去汇报,相信我,后者永远比前者更可靠一些。

职场本就是交换价值的地方,对于任何人而言:

你能为别人提供不可取代的价值越大,你的价值就越大。

而这也是你不可被人取代的理由之一。

写在最后:

不要害怕主动和领导搞好关系会显得另类,也不要在意职场上的闲言俗语,相比于自己所得所获和飞速成长,那些背后的指指点点不过是身上的灰尘,拍干净了转身上路就好。

其实,在职场真正可惜的是:

你为了迎合大部分平庸的同类,而白白放弃掉本该属于你的成功和收获。

甚至是一次又一次,辜负领导当初对你的期望和信任,

而这,才是你为什么要和老板搞好关系的最好理由。

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