搜狗Q2财报: 手机输入法日活4.84亿,AI落地多点开花

锌刻度2020-08-11
搜狗是AI江湖的一面旗帜。

编者按:本文来自微信公众号“锌刻度”(ID:znkedu),36氪经授权发布。

作者 | 陈邓新

编辑 | 黎霖

2020年8月10日,搜狗发布了2020年第二季度未经审计财报,财报显示第二季度总营收为2.612亿美元,约合18亿元人民币。

上述业绩实属不易。

疫情之下,全球宏观经济、互联网广告行业呈现增速放缓的趋势,大批公司面临生存难题,而能维持平稳运营的公司少之又少,搜狗就是其中一员。

究其原因,搜狗以AI为战略驱动,第二季继续加强自然交互和知识计算领域的技术布局,利用语音、视觉、翻译、对话、问答等前沿技术推动更大的业务赋能与协同发展,搜索、输入法与智能硬件用户体验进一步提升、用户基数进一步扩大。

不可否认的是,搜狗是AI江湖的一面旗帜。

搜索:发力AI医疗健康蓝海

时间回溯到2016年3月的人机大战,谷歌围棋程序AlphaGo以4:1的总比分战胜围棋世界冠军、职业九段棋手李世石,围观这场被誉为“世纪之战”的人群中,自然少不了搜狗公司CEO王小川。

那一战,计算机专业出身的王小川看到了AI的未来价值,搜狗向AI腹地挺进的速度得以加快。

搜索,自然首当其冲。

搜索引擎具有天然的AI基因,一方面是搜索技术和深度学习技术的结合非常紧密;另一方面会积累大量用户行为、语料样本,可以支撑起人工智能学习所需要的庞大数据。全球几个搜索巨头基本都是AI前沿的探索者。

在让获取知识更简单的使命下,搜狗搜索同样在积极的探索和并应用前沿的AI技术,一方面积极建设优质内容,优化知识计算,打造“知识引擎”,另一方面重点发展AI医疗健康。其中,搜狗在医疗健康搜索领域的深耕,是其获得用户认可度的一大重要因素。

“非专业人士给出无法认证的信息,用户面对网上庞杂的医疗信息,无法判断其是否权威、专业,是否可靠。”搜狗医疗搜索产品负责人应蕾曾称。

为了改变这种互联网乱象,搜狗于2016 年5 月推出“搜狗明医”频道,囊括了丁香园、知乎、果壳、维基百科等权威医疗健康信息源,为大众提供真实、可靠、健全的医疗健康信息。

“搜狗明医”是搜狗搜索涉足并发力健康医疗领域的一个重要节点。

后续,搜狗在医疗健康搜索不断发力,基于AI技术推出了“智能分诊”“疾病卡片”“医生随访工具”“三甲医生权威解读”等实用功能。

以“三甲医生权威解读”功能为例,用户在搜狗搜索“高血压”,在关联出现的搜索答案中不但会显示回答问题医生的医院,更会标注“三级甲等”“主任医师”等身份信息,协助用户及时获得更权威、更专业的解读内容。

而在2020年疫情期间,搜狗也推出了AI自测、智能问答机器人等功能,协助用户抗疫。

除了聚焦医疗搜索、医疗问答外,搜狗也瞄准了下一个蓝海市场。

公开资料显示,我国高血压患者人数超2.7亿人、肥胖人口规模超2.5亿人、糖尿病患者人数超1.16亿人,饮食健康成为当务之急,然而当下营养师数量严重不足,譬如日本每10万人口拥有近40名营养师,而我国的数量仅为3.53人。

营养师缺口巨大,但用户需求并未消失,据搜狗搜索大数据显示,每天约有320万人次通过搜索查询膳食营养相关问题,围绕“能不能吃”“该怎么吃”,公众大量个性化问题无法得到及时解答。

此背景下,搜狗搜索推出全球首款“AI营养师”,提供63种高频搜索疾病的权威饮食指导,并能根据蔬菜、水果、肉类3大类食材给出超百万种明确的饮食方案建议,将涵盖上亿公众的个性化饮食需求。

如此一来,搜狗通过AI赋能,升级了医疗搜索业务,破圈拓展至健康等领域,构建了一个特色鲜明的医疗健康生态体系,从而拓宽了搜索引擎的护城河。

手机输入法:持续向AI助理演进,日活用户数同比增长6%

输入法作为用户线上沟通的一个入口,历来是兵家必争之地。

在激烈的竞争中,搜狗输入法长期占据最大的市场份额、牢牢把控着“一哥”的宝座。

据智研咨询数据显示,截至2019年第3季度,搜狗手机输入法为国内最受欢迎的手机输入法,渗透率是第二名的3倍有余,双方差距判若云泥。

而财报数据显示,搜狗手机输入法第二季度日活跃用户数为4.84亿,同比增长6%,稳居国内第三大手机应用,日均语音请求量峰值超过14亿次,稳居中国最大的语音识别应用。

这么大的体量,仍然可以稳步增长,证明搜狗手机输入法的确有独到之处。

凭借搜狗领先的以语言为核心的AI技术,搜狗输入法AI智能输入在变声、翻译、社交等领域不断突破,实现了在功能和场景上不断延伸。

譬如首创的AI变声功能,基于语音表征学习、迁移学习技术的重大突破,首次将该变声能力落实到消费级产品中,从而成为语音识别赛道的领跑者。

再譬如首创了智能汪仔功能,将手机输入法变成为用户沟通的AI助手,这项功能也获得王小川的肯定:“通过它,去连接输入法和推荐的服务,以及未来服务的商业化。”

再如,第二季度智能汪仔再度进化、上线了首创的AI新玩法“帮你聊”。

以前,搜狗手机输入法只能智能“替换”用户聊天内容,譬如用笑脸表情替代笑脸文字,在AI加持之下,如今可以智能补全聊天内容,从而令输入更高效、更准确,譬如日常回复“嗯嗯”显得有点高冷,如今“帮你聊”根据场景智能建议用户输入补全后的完整内容并一键发送,就少了分高冷、多了分亲切。

需要特别指出的是,搜狗推荐的补全内容不但全部为原创,更是能因人而异,做到了千人千面,从而维系了新鲜感,提升了用户黏性。

AI硬件:收入同比增长25%

搜狗2020年以来不断加大对智能硬件的整体投入,大幅提升研发能力,从而取得第二季度搜狗智能硬件业务的收入同比增长25%的成绩单。

目前,搜狗AI录音笔完成了高、中、低端全线布局,在618期间仍取得多个电商平台销量及销售额冠军;搜狗还推出了糖猫K1智能电话手表、糖猫A10儿童视频电话手表以及糖猫词典笔三款新的硬件产品,其中糖猫词典笔内置了包括AI对话翻译在内的多项特色功能,发布仅10天就在主流电商平台取得618单品销量冠军。

就战略层面而言,AI硬件其实是搜狗输入法在战略层面的延伸。

搜狗手机输入法有语音识别、翻译、变声、智能汪仔预测/联想等技术能力,这些能力在AI录音笔上体现方式转化成了转写、翻译、智能摘要等功能。

此外在服务方面,登陆输入法账号之后,用户会发现搜狗AI录音笔可实现个性化转写,且转写准确率获得大幅提升,这么一来就可以让用户低成本表达与获取内容,从而实现搜狗AI的初衷、契合了搜狗AI录音笔的使命。

以上种种突破与协同,全方位展示了搜狗在AI领域的实力与底蕴,形成以AI为支点,搜索、输入法与智能硬件“三驾马车”齐头并进的战略格局。

此背景下,对搜狗在Ai舞台上的未来,外界有更大的期待。

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