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云村评论治愈计划:网易云音乐用户的泪

爱范儿 · 2020-08-05
一场吐槽狂欢。

编者按:本文来自微信公众号“爱范儿”(ID:ifanr),作者:周宇,36氪经授权发布。

网易云上热搜了,不对,是「网抑云」。

最近在互联网冲浪时,你可能会看见不少网抑云相关的内容。它原本指的是人们吐槽网易云音乐评论区各种伤感、疼痛文学式的评论,但在多平台、多位内容作者的二次演绎传播下,网抑云成功破圈,登上微博等社交媒体平台的热门榜单。

8 月 3 日,网易云在微博正式回应了该现象,表示将发起「云村评论治愈计划」,邀请心理专家、心理志愿者加入云村治愈所,同时加强对虚假评论的治理。

曾经备受好评的网易云评论,怎么如今又被群嘲了呢?

网易云怎么变成了网抑云

0 点,该切换网抑云模式了;

生而为人,我很抱歉;

一开口就是老网抑云了……          


无论微博还是其他社交媒体,打开网抑云相关的话题,类似的内容充斥于信息流和评论区之中。作为一个网络热门梗,网抑云的内容形式和形态都在不断发生改变,有网友们将它改成表情包,并发展出各式各样的短句。它们大多都是关于爱情、关于生活的伤痛文学式表述,在微博上还能看到专门发布网抑云相关内容的博主,他们的评论区同样充斥着各种情绪低落、内容十分丧的网抑云式评论。

而视频创作者们则将其发展为各种脑洞视频故事,吐槽网抑云所代表的疼痛文学评论,在网友们有意或无意的浏览下,网抑云相关视频或者话题的浏览量、讨论度数据直线上升,直到近期登上微博、B 站等平台的热门榜单。

在视频平台搜索关键词「网抑云」,能发现大量相关的视频,视频内容大多都是偏抒情的背景音乐,加上各种抑郁式金句铺陈,荒诞的同时,也不免让人发笑。

B 站不少网抑云内容播放量突破了百万

其中作家太宰治书籍《人间失格》中的经典句子,「生而为人,我很抱歉」是使用频率最高的金句之一,在观众的二次创作下这个金句又被演绎为:「生而为人,苏卡不列」、「生不出人,我很抱歉」、「没生过人,我很抱歉」。

up 主可乐Cat_ 制作的视频《“别 惹 网 抑 云”》,包含了大量网抑云相关的梗

又由于夜深人静时,人往往容易输出负面压抑的情况,有部分创作者又把 0 点和网抑云联系到了一起,演绎出新的梗「到点了,切换网抑云模式」,一到 0 点之后各种伤春悲秋的句子开始出现,甚至于频繁落泪。

这个梗其实起源于网易云音乐评论区各种伤春悲秋式的疼痛文学评论,它们往往能获得极高的点赞量,但因为内容所表达的情绪实在是太丧了,不少人因此吐槽评论太矫情。

原本网易云音乐的评论区之前还是深受赞誉的,在用户群体中也有着不错的口碑,听歌看评论甚至成为了不少人的习惯。也有不少用户热衷于在评论区分享自己的故事,但当分享的人多了起来,又都在诉说着自己的伤感故事,难免会让人厌烦。

分享故事其实没什么大问题,毕竟谁都有感伤的时候。但让人气愤的是,有人认为这种抑郁式的评论是开启高点赞的财富密码,便开始在评论区编造各种抑郁故事。人们愿意因真实故事感动而点赞,但绝不愿被欺骗。

当类似的抑郁式评论越来越多,重复多次出现在歌曲的热门评论中,网易云也就被人们戏称为网抑云了。但这还不算停,经过微博、抖音、B 站等社交媒体的传播和发展,「网抑云」出圈了。

原本只是流行于网易云的吐槽,在全网内容创作者和网友的推动下,「网抑云」成为了一场全网的吐槽式狂欢。

网抑云的背后,是体验的下降

评论功能对于网易云来说显然是极为重要的,它曾经是网易云用户最喜爱的功能之一,甚至让它脱离了一个音乐工具,成为了一个音乐社区,大家在音乐评论区抒发情感,讲述自己的普通故事。

网易云还曾针对评论做过大型营销活动,据《文案与美术》对网易云市场部的采访,当时网易云市场部从 4 亿音乐评论中选取了 85 条,与地铁站合作将评论张贴到地铁站中。

年轻时我想变成任何人,除了我自己;

我听过一万首歌,看过一千部电影,读过一百本书,却从未俘获一个人的心;喜欢这种东西,捂住嘴巴,也会从眼睛里跑出来…….          


这种带有极为强烈的情绪和共鸣感的评论内容,很快引起了刷屏级的讨论,被人们称作「刷爆了朋友圈」。

从门户时代以来,网易对评论功能就极为重视,曾引入抢沙发的功能、2016 年,网易云的前产品经理王诗沐在接受《音乐财经》的采访时,也强调了网易云对评论功能的重视:

做评论功能之前,我看过一份报告,说的是过去只有 5% 的用户看评论,但现在 50% 的网易云用户都看评论。          


当时的网易云在用户中的口碑是极为优秀的,甚至被频繁安利,但让人意想不到的是,仅仅过了几年网易云的口碑发生了大逆转,被群嘲为网抑云。

评论功能几乎塑造了网易云的社区文化,在网易云音乐发展期间是火箭加速器一般的存在,但现在却是网易云进一步发展的拦路人。部分人出于骗赞的心态,大量复制之前经典歌曲中的评论,或是在评论区编故事,评论内容相似度越来越高,这也是为什么网易云会被称为网抑云的原因之一。

再加上网易云近几年来在音乐版权方面的缺失,让许多原本能听的歌曲、原本还能看到的经典评论,都随着版权的缺失而消逝,和几年前相比,无论是听歌体验还是评论区的观看体验,都有一定的下降。

人们会因为网易云各式各样的原创评论而被圈粉,也会因为经典评论的消失而离开,近年来用户表示放弃网易云转而使用 QQ 音乐、咪咕音乐等产品,在咪咕音乐的评论区就有不少用户表示是为了听周杰伦而来的,而网易云失去周杰伦版权正是近几年发生的事。

网易云官方的动作也显得有些迟钝,直到网抑云成为全网吐槽的热门话题时才推出云村治愈计划,引入心理专家和心理志愿者治愈云村,并加强对评论内容的审核。        

不过,仅仅只是处理评论偏向问题恐怕还是不够的,毕竟作为一个音乐社区,音乐版权的重要性几乎是排第一的。

社区文化是把双刃剑

太阳底下没有新鲜事。          

网抑云不过是互联网的一个缩影,这种在评论区大肆抒发、写小作文的行为在互联网屡见不鲜。无论 B 站还是微博、又或是知乎,都有类似的行为,只是呈现形式不同罢了。

在 B 站视频评论区,时不时能看到各种带梗的回复,通常还会加上一个狗头表情以示态度,这种回复在 B 站乃至整个互联网,被称为「骚话」,在评论区说上几句骚话,获得其他观众的点赞,是再普通不过的事情了。

而到了知乎,就变成了抖机灵,一个正经问题往往可以用出其不意又自带幽默的方式回答,既幽默又切题的回答往往能获得大量点赞,甚至增加不少关注,知乎内擅长抖机灵的知友并不在少数。

知乎抖机灵话题还有 3.6 万关注

微博也是一样,一言不合写上一篇小作文,引得读者大呼厉害,并送上点赞,成为评论区热门。甚至还引发了像带文化一样模板套路式玩梗的回复,网上冲浪不玩梗,已经是十分罕见的事情了。

为什么人们会热衷于在评论区玩梗、写小作文呢?

这其实和互联网社区自身的社区文化存在莫大的关系,用户和互联网社区文化之间是互相影响的,社区文化会影响用户的表达方式和内容、而用户也会影响整个社区的调性。

网抑云相关视频的弹幕也逐渐走向鬼畜化

B 站作为鬼畜文化的集中地,不仅仅影响了一大批 UP 主,还影响了不少 B 站用户的表达,在弹幕中、评论区中往往能看到用户对视频内容的解构再创作,尤其是鬼畜视频,而且在评论和弹幕的二次影响下,更多的用户被影响,进而尝试在评论区发布各种搞怪、鬼畜的回复。

知乎初期的社区文化以专业、认真为主,但随着知乎开始破圈快速增长,涌入的用户越来越多,知乎也逐渐走向了泛娱乐化,抖机灵式的回答在这期间承担了类似助推器的角色,轻松幽默的回答往往能吸引更多普通用户,但同时也让内容不复原本的严肃、认真,更偏娱乐化了。

知乎为了维护社区文化,挽回口碑,近年来也花费了大量精力,像是今年开启的「知乎故事大赛」,主动邀请知乎用户参与写故事,只不过这次大家都知道故事是虚构的,而非真实。同时,知乎还引入了「专业徽章」,旨在凸出展示专业性强的内容。B 站为了维持社区文化稳定健康的发展,也建立了答题机制、弹幕礼仪文化等机制。

对于网易云在内的主流互联网社区而言,尽管发展初期社区文化是火箭加速器一般的存在,但社区要往更大的方向发展,如何平衡社区文化是社区文化需要关心的问题。

最后,祝愿大家的生活中能少一点「网抑云」式故事,多一些喜悦瞬间可分享。

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