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36氪首发 | 为传统企业提供一站式IT综合运维系统,「智象科技」获千万元A轮融资

李念真 · 2020-07-31
系统覆盖从物理层到业务层,实现平台化、自动化、智能化的一站式运维。

36氪获悉,一站式IT综合运维产品供应商深圳市智象科技有限公司(以下简称“智象科技”)宣布获得千万元A轮融资,由深圳市投控东海投资有限公司领投。智象科技于2016年5月注册成立,2017年正式投入研发,2018年4月推出第一代IT综合运维产品,经过数百个迭代后,目前已经形成包含配置管理系统(CMDB)、ITSM/ITIL流程、全网监控告警、流程自动化(RPA)、智能化等一站式的综合运维平台。完成本轮融资后,智象科技将继续投入研发,形成以智能IT服务为核心的综合解决方案和产品。

根据前瞻产业研究院统计,2018-2025年,我国数据中心IT投资规模将从3千亿元上升至7千亿元,由此带动了IT运维市场需求爆发。同时企业的系统化运维需求也越来越明确,客户运维人员也愈加专业,对可用率、效率、成本有了更高的要求。实际上,当前国内除了头部互联网厂商以及少数IT基础良好的大公司具备较强的运维系统,众多传统企业以及中小客户长期缺乏专业、高效的IT运维体系和系统支持,这也成为了智象科技的切入点。

智象科技创始人崔洪民认为,国内IT运维市场真正爆发其实在2018年之后,行业向平台化、自动化、智能化发展,在此之前,行业处于传统的工具运维时代,侧重IT设备、系统等的性能监控告警,各种运维系统繁多且独立,但对运维数据的统一存储、挖掘、分析、利用能力不足,一般情况下客户的要求仅限于IT系统的性能监控。

随着互联网、云计算等技术的发展,国内大型互联网企业,比如腾讯、华为等开始自建IT运维系统,但后期为什么没有将这些应用开放到市场中,崔洪民表示,主要原因在于,一方面不同企业的基础设施和业务架构不同,在保证灵活性的前提下,IT运维系统要实现标准化很难,而且大型互联网厂商在底层用的往往是内部统一的组件,不容易剥离,因此,这些大厂考虑到技术、成本、市场规模的因素,通常不会主动为外部用户研发IT运维产品,这也成为了创业公司的机会所在。

智象科技核心团队来自腾讯,在IT运维领域拥有平均十年以上的研发、运维经验。创始人崔洪民表示,公司产品的核心竞争力在于以配置管理系统(CMDB)为核心,以全网监控、智能分析为手段发现和定位异常,融合流程自动化(RPA)、智能化的一站式运维平台,同时结合ITSM/ITIL流程实现日常运维,形成一站式的运维数据中台。其中,CMDB和RPA是新兴运维系统的最核心的部分,同时也是智象科技优势所在,同时也是目前国内众多开发商的短板。

基于上述的运维体系,智象科技实现了IDC资产、资源、混合云、业务、应用的全网管理,这也与大多数只切入到单个或者少数运维环节的产品有很大差异,如传统的网管系统、监控系统、ITSM系统。

目前,智象科技主要通过私有化的形式为传统企业用户提供服务,以电网、金融、医疗、政府大客户为主,客单价在几十万到上百万元不等。在智能运维(AIOPS)方向,智象科技已经与深圳大学大数据技术与应用研究院达成合作,实现从数据采集、清洗、建模、分析的全流程管理,并且配合自动化运维模块,实现故障预警、根因定位、故障自愈等。

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