36氪首发|为中小连锁型实体店提供社交新零售解决方案,「众项云企」获数百万元天使轮融资

李念真 · 2020-07-30
侧重线下经销体系管理,利用私域流量带动全渠道客户资源。

36氪获悉,社交新零售系统服务商厦门众项网络科技有限公司(以下简称“众项云企”)宣布获得数百万元天使轮融资,由云雀资本领投。公司创始人陈钦锋表示,众项云企的Saas平台已于2019年9月正式上线,目前已积累近千家企业客户,近百万注册用户,2020年下半年将从系统操作切入到交易层面,未来还将出海,本轮融资除了用于产品研发外,还将支持市场推广及人员扩招。

国内电商行业发展至今,已经历了3个发展阶段——最早出现的是以B2C模式为代表的线上直销体系,商家入驻到淘宝、京东或自家官网,商品直接销售给终端客户,跳过了传统的经销商。由于直接绕过线下渠道,B2C模式省去了层层分销中的成本,但在后期出现了获客成本高、线下串货的问题,加上不能与线下体系打通,使得线上直销的模式扩张到一定程度后停滞不前。

此后的新零售模式虽然强调线上线下融合,但其销售模式实际上是由会员体系支撑,属于直营,商品在企业自建的渠道中流通,与传统渠道商的交集很少,缺少多层级管理能力。

实际上,国内零售行业存在庞大的中小连锁实体店,这种线下加盟的店铺大约占据了96%的零售市场。众项云企创始人陈钦锋认为,这些中小实体店长期以来面临经销层级的管理问题,线上业务难以开展,经常出现品牌总部自己做线上推广,但线下经销商无法拿到线上专供货,甚至不知道有推广的消息,从而出现线上与线下冲突的局面。因此,帮助中小连锁实体店激活线下流量,开展线上业务,用一套系统实现多层级管理,成为众项云企的主要目标。

从产品架构上看,众项云企已搭建起“分销—分包—分发”的体系化解决方案,属于S2B2C模式。总部可通过平台掌握商品在各层级经销商的流通情况,利用“萤火微客”模块进行任务分发,并且有数据中心统计交易量及顾客信息;区域加盟/联营店可以通过平台发展、管理加盟商和分润;前端销售则在平台中完成选品、引流裂变、顾客管理等营销任务。

此外,平台的另一大亮点在于其解决了多层级佣金分配涉及的财税问题。企业可通过“企明薪”工具分包薪酬财税管理系统解决发佣、获得进项发票,提供个人完税证明。“企明薪”拥有个税代征资质,有效为企业降低成本。

多层级管理架构

众项云企创始人陈钦峰表示,这套系统的真正壁垒不在于技术研发,而是团队在国内零售市场多年来总结出的行业经验以及对中小企业痛点的把握,系统设计需要贴合业务场景,帮助企业打通供应链端到端的数据流和资金流。考虑到当前直播行业兴起,不少线下实体店也在寻求突破,社交电商是很好的切入点,传统零售加盟店实现线上线下融合后,私域流量的优势会突显,届时可调动全渠道资源帮助推广市场。

以董明珠在4月份开启第一场直播为例,当时销售转化只有23万元,而在6月份的一场直播中,成交102.7亿元。能够实现这样的增长,背后其实是整个经销模式的变革。与李佳琦/薇娅的中心化直播不同的是,董明珠是带着全国的经销商在分销她的直播,后台有一套格力自行研发的连锁型的社交新零售系统在支撑,相当于在打通线上线下资源的基础上建立了私域流量池。

目前,众项云企以Saas的模式为用户提供服务,客户集中在鞋服、母婴、美妆、餐饮业,以中腰部企业为主,客单价平均2-3万/年。公司成立于2018年10月,平台自2019年9月上线后,已有近千家企业付费用户,GMV数千万。公司年营收增速约300%,已实现收支平衡。

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