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对话A16Z创始人Marc Andreessen:效率与授权篇

神译局 · 2020-07-14
“就日程安排而言,我更加关注的是每周的安排,而不是每天的安排。”

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:马克·安德森(Marc Andreessen)是硅谷著名的风险投资人,他也是知名风投公司Andreessen Horowitz(A16Z)的联合创始人。在互联网发展历史中,安德森是最著名、最有影响力的人物之一。今年5月,安德森接受了天使投资人斯里拉姆·克利希南(Sriram Krishnan)对他的专访,这篇文章来自其博客The Observer Effect。在这场对话中,安德森跟克利希南展开了广泛深入的交流,讨论了他如何利用和管理自己的时间,如何为自己设定目标,如何保持较大的阅读量,是什么让他在这么多年后还能保持投入,以及他对新基建的期望。这篇文章主要讲的是效率与授权。

图片来源:Eleanor Taylor

关于效率与产出

克利希南:大概10年前,你就曾写过一篇关于效率提升的博客文章。那篇文章当时也广受好评。10年过后,现在的你,是否对当时的那篇文章有新的补充呢?

安德森:那篇关于效率提升文章中提到的,已经是13至14年之前的效率管理方法了。放在当下,可以说是截然不同了。当时,主要的工作是如何创建和扩大公司的规模。但如今,我们的投资组合中已经有大量的公司,随时都有大量的投资在进行中。

无论是对于我自己,还是对于公司的高级合伙人,我们的工作量都是非常大的,这也迫使我全面转变并追求更加有条理的工作和生活方式。实际上,就目前而言,这可能是我这一生中,工作和生活方式最具条理的时候。

通常,我现在每天都必须严格按照日历来安排工作和生活。我也在尽量尝试每天都严格按照“计划”来行事。

克利希南:能跟我分享一下,你每一天具体安排是怎样的吗?

安德森:在这里,我不得不提及的是,我接下来所分享的内容,都离不开我的助理阿西罗·阿维提恩(Arsho Avetian)令人称赞的工作表现和不知疲倦的工作方式。20多年来,她一直都在我背后起到了很好的辅助作用。

就日程安排而言,我更加关注的是每周的安排,而不是每天的安排。当然,每一天也起着至关重要的作用。

每周一和周五,我都有特定的安排。在这两天,我们的节奏也基本上跟大多风投机构的工作节奏是相似的。周一整天的感觉就像是跑马拉松一样,许多团队工作都需要在每周的第一天来安讨论和安排。此外,周五基本上也是同样的安排。

至于周二至周四这三天,通常的安排都会更加灵活一点。这几天时间里,更多的是用于对外联络和参加董事会会议、企业家咨询会等。每周工作日都按照这种饱和的日程安排来严格执行,也让我终于能明白为什么人们需要过周末了。所以,我现在也会尽量在周末留出至少一定的私人时间。

图片来源:Marc Andreessen

克利希南:在前面提到的那篇博客文章中,您还提到了阿诺德·施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)采用的开放式日程安排,以及日常不需要按照条理式日程来行事的好处,及随之而来的灵活性。

安德森:在我看来,施瓦辛格接受采访时,还处于“企业家模式”。当时,他每天都要去处理许多创业项目,同时还会去开拓新的业务。对于他这种企业家而言,如果日常需要保持高度创造力,那他这种方式肯定是有利的。

在我作为编程员的职业生涯早期,我也基本上是以这种方式来度过每一天的。每天基本上都在做一件事情,直到自己精疲力竭、心力交瘁。那个时候的我,根本没有日程安排。我只知道自己在做什么。从某种意义上来讲,这就等同于跟没有日程表。

然而,当你开始创立并管理自己的企业,或者开始从事客户服务相关的工作过后,就能明显感受到相应的挑战。这也是在思考我们现在所做的部分工作后得出的结论。如果你工作中需要处理外来的事情,或者需要接待来访的人士,那你就必须要及时地回应,并且不要让对方失望。

克利希南:曾经是否有这么一个时刻,让你一度想要改变过去的效率系统?如有,是从你创立公司时开始的吗?

安德森:老实说,当我们在2009年创立公司时,我们就一股脑儿钻了进来。所有的事物都是全新的。我们一致决定,公司的价值观之一,就是要尊重与我们合作的人士。而这种尊重的一部分含义,就是不要犯错。

我们的响应速度非常快,我们也有严格的服务等级协议,从而确保在特定时限内回复对方。对此,我们也借鉴了摩根大通集团(JP Morgan)一直沿用的一条准则,即“用一流的方式做一流的生意”。如果你跟我们联系,你肯定会得到答复,我们肯定会信守承诺,完成这件事情。从这个角度来说,有一套系统也是非常必要的。

在我看来,风险投资是非常“接地气”的工作。那些试图从日常工作中脱离出来的风险投资者,实际上并不是合格的风险投资者。

你必须要真正地懂得怎样去做风投。你必须要真正地去接触和了解市场的动态与变化,了解新的科技,同时发现掌握这些技术的企业或企业家。此外,你还需要一直保持与他人沟通,对吧?而这些内容,都需要通过更具结构性的方式去处理。

克利希南:如果在周日晚上或者周一早上醒来后,如果你查看你的日程安排,你会思考些什么?

安德森:我会想,“感谢上天,一切都安排好了!我都有相应的计划了!”否则,我一醒来肯定就会感到惊慌失措。

最重要的是,基本上“所有安排”都要体现在我的日程表上,连睡觉也要在日程表上。除了睡觉时间,休息时间也要体现在日程表上。

我之所以提及休息时间,是因为休息能够释放压力。只要你真的有时间,你完全可以长时间保持高度紧张的工作状态。但我发现,如果不给自己安排一定的休息时间,那就容易对自己的日程表产生憎恨感。

在我年轻的时候,我并没有休息的概念。然而,随着年龄的增长,身体也会开始出现叛逆。此外,更明显的是,在有了自己的家庭过后,如果你自己的效率系统只知道工作的话,那这个情况就不太好了。

关于开放时间与授权

克利希南:通过你的日历,我发现一个比较有趣的地方,其中有许多开放时间段。我们之前也了解到,许多有影响力又有趣的人士,他们日常安排中也有类似的开放时间段。而在日程表中设置这种开放时间段,也与那些在日程表中从早上8点钟到晚上7点钟按半小时为单位这种极其紧凑的方法形成了鲜明的对比。

安德森:其实我们大家都清楚的是,许多跟我们共事过的管理人员,他们都喜欢把自己的日程安排到极其细微的程度。在他们身上,我们能注意到三个方面的内容。

首先,他们可能没有任何时间去真正地思考。而这一点也实际上是非常重要的事情。

第二,他们在面对日益变化的环境时,也很难去适应。在我们风投领域,如果面对这种情况,最后的问题只会越来越多。此外,还会面对许多“救火”的场景。这就好比那些经典的电影场景,每当发生巨大危机的时候,有人就会朝他们的秘书喊道,“取消我的日程安排!”在我看来,如果在日程表中插入更多的灵活性,也许这些问题就不会出现了。

最后,你可能还见过的是,那些在日程表上不放过一分一秒的管理人员,最后也成了微管理者。所谓微管理者,可能你之前也见过这类人士,即他们在大事小事上都会参与管理,连办公室缺打印纸这种微管理工作,都在其管辖范围内。

对于这种情况,其优点在于,这类管理人员能够掌握组织内部所有事情的发展动态;但与此同时,其弊端在于,他们成为了所有事情的瓶颈。

而在我以前的工作经历中,我还遇到过更极端的情况。他们的办公室门外排起了长队,队伍的长度,有时候长到甚至无法想象的地步,所有排队的人,都有相应的事项或工作需要跟他商量、探讨,或者等他来做抉择。

说实话,这种情况必然会成为企业发展的瓶颈。这也会削弱团队人员的士气和自主决定权。毕竟,从本质上来讲,这种做法完全就是和授权的管理方式背道而驰。

克利希南:提到授权,许多管理人员似乎都舍不得放权。对于授权这个话题,在某种程度上已经有一点老生常谈的意味了。说起来简单,但是真要做起来的时候,许多管理人员却舍不得放权了。那么,既然你会在日程表上留出许多开放时间段,那具体而言,你是怎么做的呢?当你决定“我不会去做这项工作”“我要对此说不”或者“我要把这项工作交给谁去做”的时候,你实际上又是如何做的呢?

安德森:对于这个问题,好消息是,由于我做事的方法,我并不会直接管理任何人。

克利希南:这次采访,让我感觉到你是一个不同寻常的人。在管理如此庞大组织的同时,你展现出了作为首席执行官的非同一般的管理风格与做事方法。

安德森:没错。至少在某种程度上,这必然会存在有所不同的方面。我没有一对一的压力,没有管理责任。虽然我也参与了相当多的管理工作,但这些内容基本上都可以在内部会议中解决。另外值得一提的是,公司内部也有许多优秀的管理人才,他们在团队管理方面也做得非常出色。我们只需要做的,就是在某个时刻说不。

克利希南:谈到这个方面,刚好也可以提一下你之前发给我的一张截图。对于每个管理者而言,他们都有自己的回顾系统。大家的时间都是有限的,而与此同时,你可能还有许多需要关注的项目。那么,你有什么系统来回顾和处理这些工作呢?

图片来源:Marc Andreessen

安德森:基本上,所有的项目都可以分为两类。苹果内部有一套“直接负责人(DRI)”管理制度。对于任何项目,我都会径直去找该项目的直接负责人。如果这个负责人是我,那这个项目就会体现在我的日程表中。如果这个项目一直出现在我的日程表上,那就意味着它迟迟没有完成。

每周一次的工作回顾,我会仔细回顾其它人负责的所有项目情况。例如,某个公司可能在募集资金,或者正在进行一笔大型交易,我并不会天天盯着负责人,但至少我会定期保持对项目发展进展的了解。我可不希望这些项目因为我的漠不关心,最后戛然而止。

延伸阅读:

译者:俊一

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