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最前线 | Facebook宣布做电商后,WhatsApp上线支付服务Facebook Pay

高歌 · 2020-06-16
巴西首先上线,而不是WhatsApp第一大市场印度。

据TechCrunch消息,经过几个月的讨论和测试,WhatsApp终于上线了支付服务Facebook Pay。

6月15日,WhatsApp宣布上线支付服务,巴西用户将能够首先体验Facebook Pay。该支付服务对消费者免费,不收取任何佣金,但企业用户需要支付3.99%的手续费来使用收付款服务。目前,WhatsApp账户可绑定Visa、MasterCard信用卡或借记卡等,支持6位数密码或指纹完成支付。

WhatsApp上线Facebook Pay 图:WhatsApp官网

WhatsApp上线支付服务已有多次延迟。数月以来,WhatsApp一直在印度市场测试其支付服务,但首先上线的却是巴西。WhatsApp在印度市场测试的支付服务并不是Facebook Pay,而是另一套系统WhatsApp Pay。早在2018年2月,WhatsApp Pay已经开始了100万用户的测试,时间过去两年,该服务仍然搁浅。

原因可能有两个:其一,仍然受限于印度的监管,未能使支付服务得到大范围应用;其二,取决于Facebook的意志,最终在巴西市场上线的是Facebook Pay而不是WhatsApp Pay,从中可以看到博弈的结果。巴西是WhatsApp第二大市场,WhatsApp在印度拥有4亿月活跃用户,在巴西拥有1.2亿月活跃用户。

上线支付服务后,在全球拥有超过20亿用户的WhatsApp终于开始了更全面的商业化尝试。该项服务中称,巴西用户可以在聊天场景中完成支付,无需跳转。

5月19日,扎克伯格宣布上线Facebook Shops,拓展电商边界。据36氪了解,巨头都想要做的电商生意,Facebook酝酿已久。Facebook Shops可在Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger四大平台同步上线。AI算法正在接受训练,Facebook希望在搜索、排序、推荐引擎上,为消费者提供个性化搭配建议。其中一个AI系统“GrokNet”已完成35亿图片以及1.7万个标签的训练。

Facebook方面表示,将继续在美国以外的国家和地区推广Facebook Pay,除现有支付体验外,还将根据各个国家/地区的差异,支持游戏内购买以及筹款类支付。

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