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最前线 | 阿里云有了新战略,钉钉变得更重要了

苏建勋 · 2020-06-09
钉钉扮演的是“前锋”,先用轻量级的协作、通讯打进企业,等企业内部数字化基础完善后,后端的云服务器等产品、商务团队再一拥而上。

6 月 9 日,阿里云在线上举办 2020 阿里云峰会,阿里云智能总裁张建锋公布阿里云三大方向:

“做深基础”:从飞天云操作系统向下延伸定义硬件;

“做厚中台”:将钉钉这样的新型操作系统与阿里云深度融合,实现“云钉一体”;

“做强生态”:基于云和新型操作系统,构建一个应用服务生态。

按照惯例,阿里云每年上半年的峰会(一般在 3 月)都会放出当年战略的指引,2019 年3 月,当时刚上任智能云总裁不过半年的张建锋,提出“阿里云自己不做 SaaS”与“被集成”,相当于将盘子里的肉分给合作伙伴换得生态,此举当时在 To B 圈引发过不小的震动。

可在阿里云提出不做 SaaS 后,2019 年 6 月,曾经是独立事业部的钉钉,宣布合并至阿里智能云,这才让人一窥阿里云不做 SaaS 的真相——云虽然不做,但可以让合作伙伴将 SaaS 做在钉钉里。

今年的峰会上,钉钉成为张建锋的口中的主角。

“很多人把钉钉理解为一个沟通工具,但钉钉是远远超越沟通本身的。”张建锋说。他甚至将钉钉和阿里云的关系比作传统信息时代PC和Windows,前者是算力基础设施,后者是搭载应用的平台。

怎么理解这种组合?通过 Windows 系统,你可以打开一个游戏或者视频播放器,但游戏画面的流畅度、视频的清晰度,又取决于你的 PC 配置里显卡、声卡、处理器的质量如何。反过来说,硬件配置更好,应用展现的水平也会更高,两者要相辅相成,

而“云钉一体”,意味着云服务器、芯片、数据库的底层技术,将和上层钉钉搭载的应用形成完整方案,打包卖给客户。

这样的方案更容易打客户。一位钉钉人士告诉 36 氪:“现在阿里云拿金融、银行这样的大客户,提供的都是专有钉钉产品,它就希望你是一整套方案,对他们来说最省事儿。”一周前,阿里云和中华保险刚刚签下 7 亿元订单,被业内称为史上最大金融云订单。

钉钉对阿里云获客的促进作用,已经逐渐被阿里巴巴验证。这不难理解,钉钉不仅免费,它 To C 的功能又带有入口属性,再加上疫情期间,钉钉收获了一大波数字化需求旺盛的企业客户,这对于客单价更高的阿里云来说,无疑是天然的潜客。

根据阿里巴巴公布的最新数据,阿里云的企业客户是 300 万,钉钉的企业组织数是 1500 万,用户数则突破了 3 亿。

可以预见的是,钉钉在阿里 To B 生态将更加重要,它扮演的是“前锋”的角色,先用轻量级的协作、通讯打进企业,等企业内部数字化基础完善后,后端的云服务器等产品、商务团队再一拥而上,最终承接起企业一整套 B 端需求。

钉钉是系统,云是基座,但对于整个阿里来说,数字经济才是真正的野心所在。

对于投入的力度,张建锋表示,此前公布过3年再投2000亿,对数字经济基础设施而言,2000亿的投入并不大,3年之内还会投入更多。他透露,今年不仅在基础设施领域加大投入,还将大规模引进顶级科技人才,今年阿里云再招5000人,重点吸引云服务器、网络、芯片、数据库、人工智能等核心技术领域人才。

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2020-06-09

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