搜索

运营圈震荡:微信封杀社群运营工具,私域流量池面临重塑?

多知网 · 2020-05-26
未来社群运营只有两条出路:一是用人工运营,二是转移到企业微信。

编者按:本文来自微信公众号“多知网”(ID:duozhiwang),作者:Aisha,36氪经授权发布。

多知网5月26日消息,昨日晚间,有多个网友爆料,第三方微信粉丝和社群管理工具WeTool被微信禁用,数百个微信号被封号,上千客户瞬间蒸发。随后WeTool官方发布通知称“正在与微信官方积极沟通,请静候下一步通知”。

多知网观察到,在教育培训产业,社群运营成为招生和增强用户粘性的重要渠道,很多机构拥有几百上千个社群,而运营人员普遍使用WeTool等第三方社群运营工具提高效率。

在暑期招生的关键节点,如WeTool等第三方社群管理工具被禁用,将给教培机构的社群运营造成重创。

(WeTool官网截图)

01 运营圈震荡,上千用户瞬间蒸发

WeTool隶属于杭州推宝科技有限公司,WeTool有群发、机器人等消息功能;批量群邀请、关键词拉群、群统计等群聊板块,用微信账号登陆即可使用,是社群运营人员的常备工具,也正是这部分群体最先发现异动,昨晚被运营人称为“不眠夜”。

在接到用户微信号被封号的消息后,WeTool官方客服表示,25日傍晚6点,封信封杀了一波使用WeTool工具的账号。晚上9点左右,传出了推宝科技创始人CEO刘睿泳及WeTool客服的通知:“请都退出WeTool,不要再用了,感谢大家的厚爱,我们自认为都是正规的功能,正在同方沟通。作为微信生态多年的第三方开发者,我们尊重官方的决定。也会妥善处理好后续事宜。”

WeTool有免费版和付费版两种,一个账号每年收费700余元。有运营人称“账号刚刚续费,没想到发生了这样的事情”。

在教育培训领域,每个机构都有很多社群,WeTool作为辅助工具,对社群用户进行运营,包括群发消息、查找并删除僵尸粉、自动加群内好友等等。某机构运营负责人告诉多知网:“WeTool是很多教培机构运营人员的标配。”

WeTool官网显示,其客户包括十几家教育培训机构。在教培行业,社群运营已经是招生环节中的一个必备方式,尤其在疫情下,线下的培训机构也转为了在线招生,很多培训机构都有上百上千的用户社群,此前,以跟谁学旗下的高途课堂为代表的在线教育企业得到了社群运营的早期红利,并搭建了一套运营体系,在前期有一定的获客优势。

(WeTool的客户,图片来自官网)

WeTool被禁用,运营圈震荡,在社交媒体上,有使用WeTool的运营人员称“被封200多个微信号,瞬间损失几千客户”;还有运营人称“不用WeTool将增加80%的工作量”;“没有WeTool我会原地去世”……在昨晚朋友圈和微博一片哀嚎声。

多知网了解到,不是所有使用WeTool的微信账号都被查封了,频繁使用且一个手机号多个微信分身的账号被封的几率更大。

02 微信与第三方工具博弈,私域流量池面临重塑?

根据微信的规则,微信账号被封信官方查封后,“企业沉淀在微信上的客户资源和客户都将无法找回。”当前,并不知道被封杀的微信号是永久封号,还是会解封。

值得注意的是,在5天前,5月21日,微信安全中心曾发布公告,严厉打击租售微信账号行为。《腾讯微信软件许可及服务协议》中有明文规定,微信用户拥有账号的使用权,但不可以将账号出租或转让给他人,也不可以租用或借用他人的微信账号。

多知网了解到,WeTool因轻便与体验流畅受到运营人员拥趸,此次被封杀,意味着微信对于第三方工具的审查将更为严格,也有机构运营人员称“自行开发的第三方运营工具也被禁用”。

据了解,WeTool等第三方运营工具被禁用后,社群运营只有两条出路:一是用人工运营,二是转移到企业微信。

未来企业微信或许会替代WeTool,此前,微信与企业微信功能早已打通。昨晚,有传出的自称是企业微信产品经理的账号截图显示:“WeTool等微信外挂工具为非法软件,所以微信官方会严打,不过,如有意愿,可以把客户群迁移至微信企业,微信也会提供迁移工具。”

多知网观察到,近期,企业微信添加了许多新功能,比如永久加群二维码活码,群满时可以自动建新群等,这些功能可以部分替代WeTool,但体验尚未流畅,用户习惯也暂未形成。

不过,众多运营人也指出:“未来企业微信会成为WeTool,最近企业微信一直在快速迭代,在不断完善其功能。”

此次WeTool被禁用,是去年5月微信禁止裂变营销后对教培领域的又一次打击,培训机构或因此会流失部分用户,也会对未来的招生工作造成一些困难。当前,暂时未有机构发声,许多运营人员也在等WeTool和微信双方的沟通结果。

可以看到的是,从短期来说,如果WeTool不能再继续使用,对于培训机构的社群运营人员来说,工作难度将提高。从长远来看,微信与第三方的博弈将是常态,最初的微信社群红利已不复存在,获取私域流量的成本和门槛都越来越高。

+1
88

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

文章提及的项目

多知网

微博

跟谁学

微信软件

下一篇

重资产模式为何容易遭遇“规模越大越不赚钱”

2020-05-26

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业