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IOS13,苹果账户正式开通,产品经理应该关注的3个点

Kevin · 2020-05-25
苹果登录,对产品经理来说到底是什么?

编者按:本文来自微信公众号“Kevin改变世界的点滴”(ID:Kevingbsjddd),作者:Kevin改变世界的点滴,36氪经授权发布。

随着IOS13更新后,Ios的主流用户在账户注册里面都增加了苹果注册。

通过苹果ID注册应用账户,生成用户在应用的唯一账户。

我们都知道账户体系关乎着互联网产品的用户命脉,一个互联网产品值不值钱就得看用户数。

一个账户,也是互联网产品搭建生态的开始。

以下是来自扎比在滴滴app上用苹果账户注册的流程。

在APP上选择苹果登录即跳去苹果ID,通过密码或面容识别即可创建完全新的滴滴账户。

▲IOS应用增加苹果注册标识 

▲验证账户 

▲二次识别 

做过互联网产品的同学应该知道,一个账户不仅是用户体验服务的开始,更是企业商业价值的起点。

▲账户体系涉及范围 

我很早之前分享过关于账户体系的设计,并且工作量归功于后台产品经理,以下在前端登录注册设计、后台逻辑上的账户体系工作。

账户体系对于一个产品有多重要?我搭建过程的坑

从0到1,以登录注册建立账户体系

基础模块设计,账户体系

有了苹果登录能不能被普及

由于苹果设备保持了每个设备ID的统一性。在不越狱情况下使用苹果的正常自带软件服务、iCloud服务,苹果ID成了苹果用户的唯一ID。

但由于苹果ID的注册形式分为邮件、手机号、地区注册,所以一个用户可以理论上来说有无上限的苹果ID,只要他愿意通过不计成本的方式注册。

▲苹果区域限制 

但由于苹果的ID也会保存用户的付费软件下载信息、ICloud资料存储,所以通常来说一个真实用户为了方便和管理,也只会常用一个设备ID。

可是用户仍然有选择设备的权益。比如在安卓设备和苹果设备更换场景就是经常出现的,你见过有从安卓阵营过渡到苹果的,也有从苹果过渡到安卓的。只有用户使用的应用习惯却不会更改。

▲用户应用的账户与设备之间关系 

对于用户来说,一个账户不无论是IOS还是安卓,只要我用一个固定的账户登录就行。但仍然有的厂商在数据建设上还是会区分用户的设备平台。比如以看到某得游戏厂商在IOS上的数据账户是不支持打通在安卓设备商的,要求用户停留在IOS平台同时账户时间使用越久,离开成本越大。

但大部分的应用软件其实本质上在数据数互通的。但是若使用苹果账户难免会造成数据断层的情况。

在2012年国内移动互联网浪潮过后,第三方登录基本被社交产品的微信、先转型到移动互联网产品的阿里、头条系产品,所以对于这一批老用户选择苹果登录,要想使用得在新账户前提下建立一套新场景。

引导用户使用新互联网的产品。

所以苹果登录适用于新的互联网产品、同时又是苹果忠诚的用户。

产品经理们需要增加什么功能

既然苹果账户不是强存在关系,所以厂家可以选择性的支持苹果注册。

但从目前来看,用户仍然可以通过苹果登录找回应用账户,是一个安全机制。

因此我们将苹果IOS13 上架的苹果登录历程分为下面4个步骤

▲苹果账户的发展周期 

▲抖音微信的账户管理 

在账户管理上支持苹果账户,有利用用户找回账户。毕竟传统的手机号码容易出现欠费、手机号码更换等问题。

▲在账户管理增加苹果账户关联 

因为苹果账户的安全性、唯一性,所以产品经理还可利用苹果账户找回应用的账户,在忘记密码路径上增加找回密码的苹果安全认证方式。

▲苹果账户找回密码 

但由于设备限制,这类功能放在IOS的应用上是可以使用的。但在安卓上却不会支持

但相比邮件、电话认证,这类认证方式会更安全和有效。

▲第三方账户登录 

一个账户有这么重要吗?

为了方便你理解你知道账户有多么重要,我列举了在投资应用里面,一个账户下会产生的数据。

▲账户数据 

所以我们还看到有用户为了一个账户花费上百万打官司进行账户诉讼。

▲打官司要账户 

因为账户是用户使用互联网服务的入口,才会有曾经的移动APP地推以50-100的方式换去一个人拉新注册成本。

以1元、10元等不同单价来拉新用户注册,同时要想在注册后获得用户其他信息,比如填写身份信息、业务信息的获客成本还要高到40元。

同样账户还牵涉到后台的数据库、产品功能设计。当产品牵涉到移动端、PC端等,通过设计账户权限控制不同的用户收益和推荐函数等。

所以苹果这次的更新,期待随着新产品线更新后,用户逐步成为苹果的真正用户,从硬件跨越到应用生态,完全涉及到用户的底层生态搭建。

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Kevin特邀作者

《产品之光》作者公众号:Kevin改变世界的点滴

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