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主播薇娅登上卡面,银行信用卡追逐流量新思路?

36氪新金融 · 2020-05-22
多位银行人士表示,新增发卡量锐减、额度调降、逾期上升,已成为信用卡业务共有的难题。

编者按:本文来自经济观察网,作者:万敏,36氪经授权转载

5月21日上午,浦发银行信用卡微信公众号发布了一张新卡,“浦发美丽女人卡之薇娅主题卡”,简称“浦发薇娅主题信用卡”,同时公布了逐梦版和闪耀版两版卡面,闪耀版的卡面设计为薇娅的卡通形象。

据薇娅官方微博,5月21日当晚,薇娅感恩节直播活动将举行,飞亚达、小天鹅、格力、美的等品牌将参加当晚秒杀活动。

根据监管要求,银行线上直播营销有诸多规范,薇娅或不能在直播活动中直接推广信用卡,而采用IP合作的方式推出信用卡,则显示出浦发银行与流量共舞的决心。

此款信用卡的权益也与薇娅高度绑定,首刷礼物:新客户在满足合格消费后,即可在薇娅随身杯、FLOWERPLUS混合花束、50元刷卡金中任选其一。同时,持卡人在累计消费达3888元后可获得限量版薇娅专属粉丝拉杆箱一只。还有与薇娅直播间结合的专属权益,持卡人使用浦发美丽女人卡之薇娅主题信用卡在指定日期、指定时间段内,通过点击薇娅直播间内的购物链接购买指定商品,每月累计合格消费满200元,次月月底前可获返50元刷卡金。

这不是浦发银行第一次与具有互联网流量号召力的人物合作,2017年8月,浦发银行推出了杨洋粉丝主题信用卡,9月,正式宣布张艺兴担任其品牌代言人,且同步发行了“一心卡”。此外,工行银行也曾推出王俊凯信用卡,民生银行有李易峰主题信用卡。

一位银行信用卡业务人士对记者表示,银行选择信用卡IP非常谨慎,考虑到明星个人可能较易出现负面舆情,一些保守的银行更倾向于选择虚拟形象,如动漫、游戏等人物。

也有业内人士认为,银行与流量明星的合作,可能并不会带来很乐观的新开卡数据,因为他们的粉丝群体偏低龄年轻化,银行如果无法确切掌握粉丝的人群画像,业务端大举铺开营销后带来的进件申请,很可能在风控端因年龄、收入不符合等因素被拒绝掉。

年报显示,浦发银行信用卡2019年的流通卡数量、流通户数均较上年有所增长,但信用卡透支余额、信用卡总收入、额度使用率则较上年有所下降。上述业内人士认为,与带货能力强、销售频次高的主播合作,体现了银行希望促进客户用卡活跃度的一种思路。

巧合的是,5月17日,知名主播李佳琦在淘宝直播时,推广了招商银行信用卡App掌上生活。当晚李佳琦的直播主题为零食节,其中他用了约4分钟时间介绍了招商银行掌上生活锦鲤节活动。

从演员、歌手类的明星到网红主播,作为与零售客户联系最紧密的银行信用卡业务,也一直奔跑在追逐流量的最前沿,“银行近年来也在尝试直播模式,尤其是疫情下银行数字化加速,希望通过直播、短视频等方式来增加流量。”易观联合中国电子银行网发布了最新一期的“中国手机银行综合运营指数”的分析中指出,“值得注意的是,现在市面上出现的头部网络直播/带货红人,一般都有过长期且丰富的店前推销经验,对相关领域的产品有着极为娴熟的推销技巧和售卖话术。银行在做直播尝试时,需要对此多做留意。”

银行的积极行动,背后是不容乐观的业务发展情况,随着疫情对经济的负面影响持续,居民消费和借贷意愿也遭挤压。央行公布的一季度城镇储蓄调查问卷显示,倾向于“更多消费”的居民占 22.0%, 比上季下降 6.0 个百分点;倾向于“更多储 蓄”的居民占 53.0%,比上季上升 7.3 个百 分点。

多位银行人士均表示,新增发卡量锐减、额度调降、逾期上升,已成为信用卡业务共有的难题。

招商银行发布2020年第一季度报告显示,受共债风险和疫情叠加影响,信用卡早期风险上升,一季度信用卡新生成不良贷款66.29亿元,同比增加26.91亿元。截至2020年3月31日,信用卡不良率为1.89%,较2019年末上涨0.54个百分点。

有关部门尚未发布一季度银行信用卡相关数据,而可供参考的是,澳门金融管理局发布的数据显示,2020年3月底,由澳门银行核发的信用卡总数1,447,166张,较上季上升1.4%,同比增长8.3%。但2020年第一季本地信用卡签帐总额共46亿澳门元,按季减少27.2%,同比较下跌19.0%,以逾期超过3个月的拖欠账款比对应收帐款总额来量度的拖欠比率为2.5%,较2019年12月底上升0.9个百分点。

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