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5家云电脑实测:平均3元/小时,流畅体验仅限回合制和RPG

有饭研究 · 2020-05-22
用云把网吧搬到线上,靠谱不?

编者按:本文来自微信公众号“有饭研究”(ID:YouFunLab),作者:有饭蛋包饭,36氪经授权发布。

把网吧搬到线上,靠谱吗?

尽管5G和云游戏时代还没来,但过去几年国内已有数十家商业化的云游戏平台运营,其中包括自称千万用户、百万付费会员的。

这些平台本意寻找游戏市场的“下沉用户”,但实际上现有用户以通晓游戏圈尖货消息的老炮儿玩家居多,体量更庞大、用以支撑云游戏时代的多数新玩家们或不知情,或在观望。

云游戏平台到底能不能用,好不好用,哪家平台最好用,以及这个市场的供需矛盾、空间现在是什么情况,都要实测对比一番才能知道。

本次测评共选了20家云游戏平台,分内容平台(分销、渠道类)和硬件平台(云电脑、云网吧类)两种

其中内容平台包括:格来云游戏、集游社、天翼云、咪咕快游、蘑菇云游、金山云游戏、海星云、斗鱼云游戏、菜鸡、胖鱼、鲸云游戏、小沃畅游、5G芝麻、腾讯即玩和网易云游戏。

硬件平台包括:达龙云电脑、弘电脑、极云普惠云电脑、顺网云电脑、斗龙云游戏。

这次要先说的,是硬件5家。

他们的平均收费、配置都和线下网吧持平,但受制于不够成熟的虚拟化和串流技术,能流畅运行的游戏限于回合制、横版刷图类

想把网吧生意搬到线上,还差得远。

硬件平台像网吧

和抢内容做串流服务的内容平台不同,主要解决硬件问题的云电脑类,使用的是类似网吧的思路。

在传统网吧用户“低价租用高配机器”需求之上,提供“低价租用线上高配机器”的供给。

通过虚拟化,PC配置较差和想使用移动设备玩PC游戏的用户可以联网使用高配虚拟电脑,在手机、电脑上使用高配置虚拟电脑和内置的网吧游戏系统。

游戏行为中账号、游戏需购买自行解决,也可以使用虚拟电脑内的租号软件。

到2020年,国内主流云电脑多以以电脑配置为标准分层收费,标准版对应中型PC游戏,高级版对应大型PC游戏,基础配置之外,再做如网吧等包日、包夜等时长收费。

这样一来,用户选择云电脑类硬件平台就和选网吧更像,他们的内容资源几乎一致,都是顺网等网吧系统和游戏库,竞争力,一在配置和价钱,二在游戏和综合服务体验。

配置与收费:和网吧持平

和网吧一样,配置也是云电脑的第一卖点。

从2020最新版本看,国内云电脑平均配置能在i5/8GB/1060左右,可运行绝大多数市面上热门的大型PC游戏。

配置与收费对比

至2020年5月,国内常用的5家云电脑都已开启收费,其中达龙、极云、弘电脑做了分层收费,最低2元/小时,最高7元/小时,顺网云电脑用统一标准,出售各时长卡,最低1元/小时,最高5元/小时,斗龙云正在调整,暂停收费,之前标配是3元/小时。

均支持微信、支付宝扫码付款。

配置上,i5+8G+1060属于平均水平,同配置品牌机价格在5000左右;高配版在i7+16G+2070,同配置品牌机在7000左右。

相对应的,平均水平的线下网吧价格也在3-5元/小时左右。

由于疫情导致的上半年网吧歇业,包括极云、达龙等云电脑都自称有明显的用户数据增长,其中达龙云消息称VIP用户数量已从2019年的120万增长数十万。

据部分用户反应,当前云电脑类硬件平台确实能达到多数PC网友在跨平台办公、弱操作游戏等方面的使用需求,但相比同价格的线下网吧,云电脑的体验仍有不足

其一,更明显的延迟和更高的网络要求使云电脑并不适用于大型ARPG和MOBA、FPS类游戏等实时对战、强操作类游戏。更多时候,云电脑是做自走棋一类弱操作、弱交互PC游戏的“模拟器”使用。

其二,和网吧、Steam等游戏场景不同,云电脑几乎不存在社区和社交

其三,虽是网吧思路,但线上版所遇技术、收费问题得不到及时服务

这三个不足的产生原因,就来自云电脑的实际体验。

云电脑想给的:在线网吧体验

说到体验,光说个人测评结果其实对平台不公,所以有饭把体验分为平台想给的,和我能接收到的

其中“想给的”分为功能、内容、服务,我实际接收到的,是实测游戏效果

进入游戏之前,“想给的”能从整体UI、分区获悉。按照功能多少、实用性,内容多少、品质,服务品质,及格分是6分,优质8分,满分10分来看,大致如下表:

如达龙云,打开页面既是云电脑选择,分免费体验(20分钟)、标配、高配三种,各配置又分热门游戏、热门游戏类型分类。

达龙云电脑主界面

和用户反应相似,达龙直接把自走棋、《DNF》这类弱画面、弱操作类游戏放在最前,做专属服,针对游戏本身串流做更细致的优化。

进入云电脑时有收费提示,中途切出会继续扣费

至于所有游戏的完整云电脑,则更和网吧相似,内含一整套办公、影音、游戏及周边服务内容,标配和高配区别除了硬件配置,还在于配套内容的纯净度。

达龙云电脑桌面

比如,标准版的内容菜单内除300款以上游戏,包含大量擦边球意味的直播、视频平台,有广告和诱导消费,高配版则以游戏为主,更简洁。都配以直播、语音、租号等服务平台。

标准版游戏菜单

游戏之外,达龙的服务并不多,目前有环境检测、测速选区、硬件加速和辅助排队几项,未见实际效果,而充值、BUG等问题需要联系网页客服,为机器人处理。

达龙服务

比达龙想给的更多的,是极云普惠,从主界面开始,极云把小分区用以选择电脑配置,更大区域用作活动、资讯、教程展示,对新手更友好。

极云普惠云电脑

进入桌面后,布局和达龙相似,游戏菜单、推荐游戏、系统菜单,多了便捷切换画质的专属按钮。此外,极云桌面内可开启鼠标兼容,鼠标延迟稍小,但快捷键不能和本地电脑通用,有键盘失灵现象,截图也只能通过拍照、录屏。

极云桌面

内容方面,极云也使用顺网云海系统,但推荐游戏多是网易系的回合制RPG,最高配版内游戏菜单的广告、配套内容也多且杂。

极云游戏菜单

服务上,除了测速类,极云的人工客服可在客户端内直接召出,且为人工,但实测反应速度较慢,前一晚反馈第二天上午10点左右回复。

极云服务

相对而言,主界面表达最清晰的是顺网云电脑,也是有饭最喜欢,最有独立工具、线上网吧体验的。这可能和顺网网吧系统资源、用户数据更详尽有关。

因为不分配置,顺网的主界面分登陆选择、资讯、个人消息、账号信息四个版块,彩色标识只有进入按钮。

顺网云电脑

和极云一样,顺网进入云电脑桌面后,也有键盘、快捷键失灵情况,但整体内容展示的简单明了也延续到云电脑内。

顺网云电脑桌面

其中,桌面布局更类似玩家个人电脑习惯,游戏、浏览器、微信、Steam等,外加游戏菜单。

而游戏菜单虽也使用顺网版,但做了更贴合个人PC的网吧化、简单化。

游戏菜单

除此之外,顺网云电脑设计似乎更便于玩家切出云电脑,支持win+Y、老板键等多个快捷切换键,切换之后不用重连,但后台照旧收费。

服务上,和其他线上客服也不同,顺网云电脑是直接接入电话客服,实测反馈速度也不错,当然,仅针对充值玩家。

除了这三个,把弘电脑和斗龙云放在最后说,前者是因为只有移动端,后者,现在正在经历着些什么,已经停服数周。

斗龙云主界面,十分简洁,但目前正在暂停服务

弘电脑iOS版分云电脑、资源、发现(资讯)、个人菜单四个部分,云电脑又也分游戏、正版软件办公、上云工具三部分,简洁且合理。

弘电脑主界面

进入云电脑之后,桌面布局和顺网相似,采用推荐+工具+游戏菜单的组合,更贴近个人电脑习惯。

弘电脑桌面

服务上,弘电脑有更贴近移动端的设计,比如在社交上有交流区、公开的排行系统等,售后也有电话和在线反馈两种,反应速度都不慢。

把它和暂停运营的斗龙排在最后,是因为移动端云电脑的实际体验着实不达标。

我所体验的:阉割和悖论

于用户想知道,和平台能不能获客、做留存,最重要的都是实际体验水平。

这方面,有饭把体验维度分成等待时间、画面、延迟、操作、故障率、故障解决成本6个,选取游戏有大型ARPG《逆水寒》和最常见的《英雄联盟》,生成数据对比大致如下:

体验对比

具体实测中,4家(斗龙云暂未算入)云电脑均可流畅运行自走棋、《梦幻西游》等回合制游戏均不能流畅运行《绝地求生》《英雄联盟》等实时竞技类游戏。(人机训练、新手教程除外)

取中间大型ARPG类游戏《逆水寒》实测结果看,表现较好的是达龙云和顺网的PC端。

实测1920*1080分辨率,60帧,高画质下,达龙云运行稳定,无明显延迟感,人物技能释放、转场、动画播放均可流畅实现,组队或PVP活动也无明显延迟感。

但鼠标移动有一定延迟,多人同屏技能释放时有掉帧现象。

斗龙云《逆水寒》实操,图片有压缩

表现持平的是顺网云电脑,同样标准下,有间歇性的键盘失灵现象,但包括技能释放、转场、动画播放均可流畅实现,多人同屏战斗卡顿较达龙云更轻。

顺网云电脑《逆水寒》实操,图片有压缩

卡顿较明显的,是极云普惠云电脑,虽然能在游戏内设置最高显示效果,但实际显示和本地客户端有出入,实测1920*1080分辨率,60帧,高画质下,极云鼠标漂移、画面掉帧卡顿现象均较为严重,几乎不能实现多人战斗。

极云普惠云电脑《逆水寒》实操,图片有压缩

另一款PC端云电脑斗龙云,因平台暂停服务暂时没有影响,不过据年初测试,同画面水准下的延迟感高于顺网、达龙,但低于极云,属于可单人PVE,不可多人游戏水平。

PC端之外的移动端,弘电脑的表现最差,人物移动卡顿明显,技能释放有明显延迟且有黑屏、掉线现象。

弘电脑动画播放,图片有压缩

无交互状态下的动画播放也有明显的音画卡顿情况,在不连接外部键鼠情况下,横版刷图、3DARPG、FPS均无法正常使用。

流畅度仍是竞争核心,线上网吧还只是模拟器

总的来看,当前国内主流云电脑,也就是云游戏硬件平台用的还是此前已经流行过的虚拟化硬件和线上网吧思路

这类平台的目标用户有两种:

1.达不到硬件门槛,却想玩高配游戏的下沉市场用户

2.想用移动设备,便携、碎片化玩PC游戏的成熟游戏用户

从目前的虚拟化、串流技术形成的流畅度来看,国内云电脑能够流畅运行的游戏限于RPG、SLG等实时交互和操作指令需求较弱的类型,大众市场内更受欢迎的FPS、MOBA均难以实现流畅水准。

尽管运行所有游戏延迟都显示在50ms左右,但延迟感依旧比本地电脑100ms以上更明显。

此外,在移动端,虽虚拟化和串流技术已经能达到运行部分PC游戏,但操作方式难以解决。如,虚拟触屏按键过多,会遮挡屏幕;连接硬件外设,又会把游戏场景重新从手机,带回坐下+键鼠+屏幕的PC游戏体验场景,和移动化初衷相悖。

据极云、达龙和顺网的平台运维人员说法,在网吧业态无大变,PC、手机等终端硬件没有大升级,且无高硬件门槛新爆款游戏出现之前,云电脑在相当长的一段时期内都会保持现状,缓慢升级虚拟化和串流水平,降低收费。短期内无硬性的盈利计划。

至于在云游戏时代,云电脑,云游戏硬件平台存在的意义是什么,目前能确定的只有三个:

1.在线下网吧之后,减去空间限制,再降低玩家体验更多游戏的门槛,扩大玩家基数

2.培养玩家通过云、工具平台尝试新类型(高门槛)游戏的习惯,为之后云游戏产品做用户教育

3.成为网吧系统和游戏云化的测试和数据收集平台

除此之外,我们还没能从硬件平台找到和许多人所讲的“云游戏时代”宏图大略相匹配的重大意义。

更多信息,可能要等所谓的技术飞跃,也可能要从另外那15家内容平台观察。

附硬件配置:

PC:i7-7700HQ,RAM8G,NVIDIA GEFORCE GTX1060

手机:A11+M11,RAM2G,1334x750

2*Cortex A76,RAM8G,3120x1440

宽带:电信100M,平均下载速度10.3MB/S,上传速度5.4MB/S

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