无人零售从"死"到"活",翼时科技从"硬"到"软"

刘晓悦@36氪浙江 · 2020-05-13
过山车式跌跌荡荡,翼时科技能否迎来无人零售春天?

从万人追捧,到无人问津,再到风口又起,跌跌荡荡走来的无人零售行业,花了3年时间。无人零售行业,倒下的企业是做错了什么?活下来的做到了什么?未来之路又在哪里?

翼时科技,一家专做设计研发与运营为一体的平台型智能零售产业技术服务商,在这几年间逐步从传统零售转向技术型企业,以AI+视觉识别+智能摄像头+复合传感器+SAAS业务管理系统赋能无人零售。

行业遇洗牌 翼时从零售商转向服务商

2017年,马云提出新零售概念、缤果盒子拿到巨额融资等事件的发酵,让整个零售的“无人”成为时代宠儿。

无人零售这种用互联网、大数据为零售行业赋能的新业态,成为了资本眼中的蓝海市场。经纬中国、IDG创投、蓝驰创投等知名投资机构纷纷跟投,阿里、腾讯等巨头也相继入局。

同年,翼时科技CEO马小丁与朋友合伙在某社区中开了一家便利店,店内除了可以直接购物外,用户还可网上下单,到店取货。不过在运营一段时间后,马小丁意识到门店在人员培训、流动等方面耗费了大量精力与财力,门店扩张受阻。

“如果能将无人零售技术加入到便利店中,是不是能改变这一困境?”当时无人零售刚兴起、技术还不成熟,马小丁认为正是进入的好时机。

线下智慧新零售便利店

2017年,“U购屋”成立,这个可移动生鲜便利店算是翼时科技的前身。当时的技术一部分由自己研发,一部分从商家购买。在经过6次设备升级后,当年10月就拿到天使轮500万融资,U购屋蜕变成“翼时科技”。

风口易遇“泡沫”。随着无个性化定制、用户体验差、智能化差、人力成本未曾减少等问题叠出,无人零售赛道迅速进入洗牌期。

意识到问题所在,翼时科技开始运用自己的团队,去自主研发基于无人零售的解决方案,当时翼时科技选择绕过一线市场的竞争,下沉三四线市场,从而安全渡过行业瓶颈期。

与天猫、菜鸟合作 推出“黑+白智能无人店”

疫情期间,火神山医院火速上线无人超市,供医护人员、患者自助购物,无人零售再次被广泛关注。这让三年前,一夜爆火的无人零售在陷入倒闭潮、资本寒冬下看到了希望。如今,一场疫情让沉寂已久的无人零售技术迎来了“高光时刻”。

在马小丁看来,这特殊时期诞生出来的风口无疑也是一次机遇,最终应用场景也会回归到垂直领域中去。

目前,翼时科技与阿里云、天猫小店、菜鸟等阿里核心业务展开合作,推出“白+黑智能无人店解决方案”,帮助传统零售便利店降本增效、数字化升级。目前主要订单来自于阿里巴巴中国移动、便利店、个体小店等。

“这套方案是基于AI+视觉识别+智能摄像头+复合传感器+SAAS业务管理系统等人工智能技术赋能小店,让小店实现无人值守并24小时营业。用户通过刷脸进出门、自助选品、自助结账完成智能便利的自由购物体验。疫情期间,还能做到正常营业、减少人员接触、降低感染风险等。”马小丁介绍道。

为了更直观感受,马小丁算了一笔账:除去白天正常营业时间,夜晚也是便利店很重要的利润点。在晚10点到早9点时段内,24小时智能店平均日增收入400元,一年增收加营业额15万左右。在25%的毛利下,净年利润可达4万元。

店主只需要通过商家PC端数字化管理系统、商家小程序进销存管理系统、商家后台监控系统、客户小程序扫码功能这几个软件系统来管理门店即可。

翼时科技与天猫小店合作

“除了天猫小店以外,有些个体的店主可能更关注人工成本、安全、利润、增收方面,所以在方案中我们添加了智能防盗、24h客服、可规模化等技术,这也是白+黑智能无人店解决方案的优势所在。”

马小丁认为,无论是有人、无人,还是“无人+有人”,技术的应用落地最终还是取决于是否能低成本、高质量满足门店的需求,满足运营者和顾客之间的诉求。

进入新基建快车道 瞄准智慧社区、商业场景落地

2020年,人工智能、大数据等技术进入了快车道。其中,疫情前后影响的周期给了社区零售一个服务用户的时间窗口,特别是无人零售相关技术。

从未来市场角度来看,无人化、数智化是趋势。马小丁表示:“今年国家对人工智能、AI、大数据、5G等新基建项目相当重视,我们作为提供技术基础建设的服务商,在商业落地上也是一次大跨进。”

无人零售概念店

同时,翼时科技一方面将把目光延伸至智慧社区的技术场景应用中去,利用原本的基础以及经验优势,为政府提供服务;另一方面,一个很重要的战略节点就是加入进入商业,增加落地数量。

“我们希望小店未来所代表的价值远高于它本身。如今无人零售情况在变好,特殊的事件让人们更加接受了非接触式消费,认可其商品安全性。”马小丁说道。时至今日,无人零售在经过“修炼内功”后,时代让技术在更新,新一轮的机遇或将会是无人零售“新的开始”。

发现未来独角兽,项目BP发过来!

如果你的项目足够优秀,希望得到36氪浙江的报道,参加36氪浙江的“未来独角兽活动”,请将你的需求和BP发至36氪浙江项目征集邮箱:zhejiang@36kr.com,我们会及时回复。 

36氪浙江——让浙江创业者先看到未来 !

+1
7

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

文章提及的项目

阿里巴巴

阿里云

中国移动

得到

缤果盒子

火神

下一篇

盒马“共享员工”试水成功后,商超和外卖行业成了最跨界的地方。

2020-05-13

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业