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36氪首发 | 为地产汽车等高净值客服提供营销服务,「原圈科技」获5000万元Pre-A轮融资

小希 · 2020-04-27
升级地产等“大生意”的营销方式。

36氪获悉,高净值商业营销服务平台原圈科技近日获得靖亚资本5000万元的Pre-A轮融资。本轮融资主要用于产品生态的完善和业务拓展。

原圈科技于2016年开始运营,主要为地产、汽车等高客单的行业客户提供SaaS工具和营销服务。2019年,公司实现3000万元收入,预计2020年能够做到300%的增长。疫情的来袭给各个行业的业务增长带来了极大的困扰,但相比2019年Q1,原圈仍实现了6倍合同额的增长。

公司的产品主要是To B和To P两类主体:To B方面为品牌客户建立营销系统,高效推广获客和转化。To P方面为门店及个人销售提供获客、管客、跟客的辅助工具。目前公司重心主要针对房地产企业,服务客户包括碧桂园、吉宝、华发、中海、华润等。

从营销获客的流程来看,公司的产品按照内容设计、推广获客、交易转化和服务运营的转化漏斗,设计了可独立售卖的模块。

  • 内容创策:通过智能化的内容搜集和内容生产手段提供图片、短视频、问卷等类型的营销内容。在此方面,原圈已与阿里合作训练了上万张地产等特定行业的内容素材。

  • 推广获客和交易转化:通过H5、小程序、3D沙盘等营销工具和获客系统为客户进行精准可信的投放,通过AI的手段实时洞察各个投放渠道的营销效果,并为企业将潜在客户进行及时沉淀。投放后的转化部分,则通过SCRM和AI销售跟进模块进行系统管理。

  • 服务转介:除了RPA等智能化服务流程外,公司还提供类似客户接待机器人的销售系统等,做到全流程覆盖地产商销售任务,同时将各方面数据与企业营销系统打通,实现有效的数据闭环。

此外,原圈科技在产品设计上非常重视营销过程和效果上的实时激励机制。例如用户有点击、咨询、到访等互动行为,支持营销的相关人员都会得到多种形式的激励,包括微信红包、支付宝、话费、流量等,此类激励可将沉淀的数据充分、有效地调动与运用。

在商业模式上,原圈主要是SaaS和营销投放,以及部分技术服务的收入。原圈的SaaS“如是”系统客单价在每个楼盘每年10-15万之间。原圈科技的CEO韩剑表示,绝大多数开发商都选择在新开楼盘续用原圈产品,并针对其他模块进行增量采购,例如,公司已有客户华发集团,就在今年新增采购了多个模块,合同金额实现了多倍增长。目前公司的LTV/CAC已远高于3,具备了规模扩张的必要条件。

中国的房地产在过去几十年中都是经济的一大组成部分,即使是近几年过了快速增长的红利期,中国每年的新商品住宅房销售额也是在12-14万亿这样的巨大规模,而房地产商通常会拿出其中2%-3%作为营销费用,房产垂直营销市场保持着2000亿以上的水平。

对于地产商来说,传统的营销方式,如户外广告大牌、电台广播杂志等,会让投放ROI难以衡量。随着抖音、快手等短视频媒体的普及,房地产营销往新媒体上迁移是必然的趋势,疫情期间恒大全网的“大促”广告和越来越流行的云看房已经证明了地产商的思维在转变,对精准投放和效果分析的需求也随之增加。

此外,营销费用的节节攀升也让地产商“痛感”明显。靖亚资本的投资经理刘超伟告诉36氪,随着房子难卖,像贝壳、安居客、以及各城市中介等渠道佣金也水涨船高,有时渠道抽佣高达楼盘销售额的7%。同时,地产商也发现中介的很多流量是来源于自己的广告投放。由于部分地产商甚至没有自己流量池的搭建,也促使客户最终流向了中介渠道。

因此,地产商需要一个适合自身特点且自主可控的营销工具,帮助地产商在已有的ERP和和CRM等管理系统之外,增加获客的方式。韩剑告诉36氪,国内Top10的地产公司的信息化系统主要以自建为主,但是在营销外渠道管理的能力还有待加强。而中型地产商在数字化程度方面相对较低,更需要外部的服务商来协助营销。

目前,国内几家针对房地产做数字化的公司有着不同的切入点。比较头部的明源每年有10亿以上的收入,产品从最初的ERP系统迭代到现在的云端商业管理系统,业务仍然比较集中在企业内部的信息化和中台建设方面。以3D引擎为核心的思为科技则是以数字沙盘等内容制作环节切入地产营销的链条,并逐渐扩展到SaaS。

团队方面,原圈科技的员工有100多人,销售市场人员占30%,研发人员占30%。公司联合创始人兼CEO韩剑曾在惠普公司、马士基集团担任高级技术管理和咨询,有带领跨国团队的经验。

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