36氪首发 | 定位智能商业洞察平台,「快决测」获数千万元Pre-A轮融资

咏仪 · 2020-04-17
已服务数十家头部品牌。

36氪获悉,智能商业洞察平台「快决测」正式宣布近日完成数千万元Pre-A轮融资,由赛意产业基金独家投资。

快决测创始人李韶辉表示,本轮融资将全部投入智能商业洞察中台的研发,以SaaS或混合部署的模式深度嵌入品牌类企业的市场研究业务流程,助力企业搭建全面在线化、智能化、实时化的数字化市场研究平台。

快决测于2017年3月成立,成立之初为筷子科技旗下项目,后分拆独立运营。创始人李韶辉表示,「筷子科技」定位广告创意技术及服务提供商,相当于一个内容创意管理平台,在服务客户的过程中,团队发现了客户对于内容测试、市场研究的进一步需求,从而选择进入这一领域,启动快决测相关服务。

具体来说,快决测主要瞄准大中型品牌类企业,服务四方面的需求:生意评估和机会、新品内容优选与优化、品牌与生意诊断和反馈、私域流量运营管理等。

李韶辉对36氪介绍,品牌市场研究领域发展多年,市场相当传统而成熟,但同样的存在痛点——由于调研模式较为固定,全球的调研机构大多基于样本库(Panel)来开展调研,因此都面临着真实性、实效性的问题,行业形成了专业的外包公司,线下代理层层分包招募,逐步催生了职业受访者的存在,难以深入到经济水平较为落后的地区,同时研究缺乏实时性。

因此,快决测并不采用传统样本库调研方式,基于品牌类企业从前期市场研究到后期产品落地测试的全链条,推出了四款产品ezTest、ezTalk、vTalk及ezContent

  • 智能在线调研系统ezTest:在定量研究方面,ezTest基于互联网数字媒体,覆盖更多载体以及不同层级的客户。快决测接入了包括腾讯广点通、今日头条、B站;海外的Facebook等平台的广告系统,能够通过多元化的创意广告精准吸引各类人群。快决测会对调研招募的创意进行生产管理,在投放中不断地回馈和优化,通过内容吸引真正的消费者参与答题。

    目前,快决测在国内可覆盖12.9亿手机上网用户,超过400个城市;海外则可触达超20亿手机用户。平台拥有18项保真流程和技术,所有用户6个月内不能重复答题,有效杜绝职业受访者。

  • 智能在线座谈会ezTalk:获得范围足够广的受访者后,快决测以ezTalk来开展调研。李韶辉表示,传统的座谈会通常是线下举行,一个主持人负责数位调研对象。而ezTalk能够在线上完成所有调研工作,一个主持人即可负责超过100位受访者。

    一个典型的调研场景是,主持人通过系统开展调研,受访者通过H5界面进入访谈系统,主持人以图文等方式与受访者进行问答交互。在访谈过程中,ezTalk通过AI智能云词提取受访者访谈记录,每秒处理上万条语录信息,通过实时的语义分析和词频数据,主持人实时调整调研节奏和内容。目前ezTalk已经完成20-30种不同的产品品类调研。

    目前,在国外也出现了与ezTalk相似的产品,比如来自美国的创业公司Remesh。Remesh平台也可以一次性开展与多达1000人的实时对话,过程中将回答收集分析,可以实时更改对话流程。不过,李韶辉表示,快决测的解决方案会延展到前端的调研对象筛选获取,能提供给客户更完整的解决方案。

  • 智能视频座谈会vTalk:而在今年的疫情影响下,更多的企业对线下活动转向线上的需求越发强烈,快决测也在今年推出了vTalk。视频在线访谈会由主持人、助理、客户和受访者组成,支持5-15人同时在线, 完全真实模拟线下座谈会,观察者更可远程观察受访者微表情。访谈过程中,Vtalk可以将语音流数据实时转为文本,通过NLP处理提取文本中关键信息,获取受访关键信息点。

  • 仿真体验研究ezContent:对于新研发的创意内容,ezContent能够将内容生成为社交平台的常用内容格式,用于初期的市场调研,收集用户反馈。比如某品牌希望推出一款新冰激凌,用户准备好不同颜色的冰激凌图片,模仿真人用户发布相关图片,收集内容发布后的点赞数、评论互动等等。目前ezContent能够99%仿真抖音、快手等短视频平台;天猫、京东、小红书等电商平台以及各类搜索引擎等APP应用。

基于目前的四个主要产品,快决测也进一步向商业洞察中台发展——2019年底,快决测品牌战略正式推出智能商业洞察中台战略,主要是帮助已服务的头部品牌企业逐步搭建他们自己的数字化市场研究平台,深度嵌入其业务流程。

快决测瞄准的大型客户一般都会配备相应的DMP、CDP等平台,快决测的商业中台与他们存在竞争吗?李韶辉介绍,商业洞察中台会与企业原有的广告投放、客户管理平台都是业务上下游关系,如果客户有现成的私域流量,对接到快决测的中台后就相当于省下了部分调研费用,同时快决测的商业洞察中台也能进一步帮助企业进行广告投放和客户管理优化。

截止目前,快决测已为来自日化品、食品饮料、护肤美妆、医药保健、数码产品、互联网服务、金融服务等行业的数十家头部品牌提供服务,并为宝洁、腾讯、平安等超头部品牌的美誉度研究常年核心服务商,在全球超过80个国家,中国超过400个城市开展调研。快决测目前主要以服务制形式交付,客单最高达数百万元,其中包含平台技术使用费等。

团队方面,快决测核心成员均来自宝洁、Kantar、腾讯等世界级市场研究团队。其中,创始人李韶辉为宝洁校友会执委,原宝洁资深广告专家;总经理李霈曾任宝洁市场研究部负责人,超过20年全球级品牌市场研究经验。

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