上门类服务这么多,“到位”想把它们都整合在一块儿

人人酱 · 2015-06-09
小玩家也能做入口吗?

作为一名“到家类”作者,最近经常会被周围人问道:听说现在“上门”很火呀,我想叫个美甲、按摩、清洁工...,有哪些APP可以下来试试?仔细想来,去年至今O2O"解放手艺人"这股风潮已经吹遍了大江南北,每个细分领域都有不下二十家竞争对手在提供各种你想到和想不到的上门类服务,但大家似乎缺少一个统一、方便的入口去挑选它们。

到位”(iOS/Andriod)的联合创始人卞海峰告诉我,这就是他们想做的事情。那“到位”到底是啥呢?简单来讲,它是个将市面上林林总总的服务整合在一块的移动平台,收罗和整理了全国一百多家服务提供商,能方便用户一目了然地查询和预约所需的服务。

“如今大家听过的O2O服务很多,但用过的很少,而且对服务本身有很多猜疑,最关键的是麻烦,需要下载很多APP。”在卞海峰眼里,“到位”对于用户的价值在于提供了一站式便利的服务选购平台,有点像是服务类“淘宝”。对于商户而言,接入“到位”则等于多了一个获取订单的渠道。

上门类服务这么多,“到位”想把它们都整合在一块儿

除了上面介绍的B2C模式外,“到位”也有一块C2C业务,主要鼓励传统的技师在平台上开店提供服务。不过,项目的主营业务和盈利都来自于B2C一块,作为平台方,“到位”统一向入驻的商家收取5%的服务费。

我听下来的疑问是,如今包括58到家、京东、美团在内众多巨头已大张旗鼓地进军服务O2O领域,说的故事都是要做一个平台“入口”。“到位”作为一家初创公司,区别和优势在哪?

卞海峰认为,目前来看58到家、京东、美团、大众点评大都是围绕自己核心产品开展补缺业务,譬如京东做的是关于商品的到家,与自身的电商业务形成互补;另外,各家平台上入驻的品类和商户都十分有限,有很高的入驻门槛,坐拥大流量的巨头们并不愿意扶持市场上的众多小玩家。

相比之下,“到位”的定位是个开放的平台,除了各领域的领头羊外,还可以对接众多中小型服务商,相当于抓住了一个长尾市场。另外,用户在“到位”上的选择是非常多的,可以“货比三家”做决定。

在我看来,“到位”当前主要面临的问题是如何获取大流量和订单,不然谈不上“平台”一说,对商户们的吸引力也很有限。这点上,卞海峰表示团队方面已有所准备,但目前尚不便透露。另外,个人对“到位”是否能把握好商家的进入门槛和输出的服务质量表示疑虑,毕竟一旦服务发生了问题,用户往往容易归咎于平台而非上面的某个商家。

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2015-06-09

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