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护理需求不断增加,IntelyCare用AI帮医疗机构解决人员配置问题

顿雨婷 · 2020-02-27
将护理专业人员引入“零工”经济。

在任何医疗机构重,护士的需求量都很高,尤其是随着老龄化的加剧,全球多个多家的护理需求都在不断增加。据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)报告称,到2022年将有近120万名注册护士短缺,短缺的护理服务包括家庭护理、长期护理、门诊和康复工作;另外从2016年到2026年,护士的工作岗位数量将增长15%,快于其他职位。

需要了解的是,因轮班所需的护士人数不足加上人员配置不够合理,医疗机构每天都要花大量时间进行排班,这往往导致现有员工需要额外加班,填补空白班次;甚至机构也要招募更多人员填补护理短缺。这直接导致,护士在医院里工作超过16个小时非常常见,护士也会因精力枯竭影响护理工作。

为帮助医疗机构优化现有人员配置,并在需要时其进行补充,36氪近期了解到的美国IntelyCare给出了一定的解决方案,即通过AI智能匹配和定价引擎平台以了解医疗机构和护理专业人员的需求,并提供相应的护理短缺解决方案,包括自动优化人员配置和增加员工等。

IntelyCare成立于2016年,总部位于马萨诸塞州波士顿,专注于开发医疗机构急症护理的智能劳动力管理解决方案。本月,IntelyCare宣布获得4500万美元股权和债务融资,主要用于业务扩张;2018年11月,IntelyCare曾完成1080万美元A轮融资。

护理需求不断增加,IntelyCare用AI帮医疗机构解决人员配置问题

图片来源:IntelyCare公司官网

据悉,IntelyCare的AI引擎将数十个数据元素与过去的行为、轮班时间、医学专业、认证信息、地理位置、支付比率以及对设施的熟悉程度等超60万个观察结果纳入计算分析,最终为护士提供最容易接受的排班计划。IntelyCare通过预测分析有助于提前几周预测可能出现的护士短缺,一旦护士短缺发生,就可以立即填补,排版人员提前6小时就能填写好排班信息。

它的优势在于,医疗机构只需支付固定费用就能利用IntelyCare来简化计划和预算,也能根据填补班次的难易程度动态制定护士薪资,实现合理定价。据IntelyCare称,它能帮助外伤护理机构现有员工增加20%以上的工作效能。

简言之,IntelyCare的智能匹配引擎将护理专业人员引入“零工”经济,在解决人员短缺问题上能发挥关键作用。

具体来看,IntelyCare使用了地理围栏技术,可计算护士登录和退出时间,然后直接支付薪资给相应护士,实现自动计费;此外,IntelyCare具有实时的劳动力审查和可下载配置文件的功能,使医疗机构能够快速准确地提供相关护理人员的资料;最后,IntelyCare也能通过互动了解每位护士以及医疗机构的需求,并运用其评级系统主动反馈,以实时更新智能匹配。

截止目前,IntelyCare已服务了500家护理机构,覆盖1.1万名护士。在2018年-2019年期间,该公司的收入和服务设施数量翻了一番,并计划进一步扩张。目前该公司在包括马萨诸塞州、佛罗里达州和密苏里州在内的9个州开展业务,预计今年还将增加11个州。

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