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特斯拉最新员工手册泄露:这些理念也太“马斯克”了

神译局 · 2020-02-20
这是特斯拉创立以来的第一份员工手册。

神译局是36氪旗下编译团队,关注科技、商业、职场、生活等领域,重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按:提到特斯拉,它有许多个“首创”或者“与众不同”之处,这也让特斯拉在大众眼中显得非常“另类”。有意思的是,特斯拉成立这么久以来,一直没有内部员工手册。但在几天前,知名科技媒体却泄露了特斯拉的第一份员工手册,其具体内容也是相当的“另类”。这篇文章,原标题是Tesla's 'Anti-Handbook Handbook' for New Employees Just Leaked. It's Pure Elon Musk, and Your Business Should Definitely Copy It,作者Bill Murphy Jr跟大家分享了阅读这份泄漏文件后的几个发现。

特斯拉最新员工手册泄露:这些理念也太“马斯克”了

图片来源:Getty Images

如果你是一家大型企业或机构的首席执行官或最高管理者,要想做到高效的经营管理,实际上能用到的工具寥寥无几。

就高效经营管理而言,首当其冲的就是,如何去设计和加强企业文化建设。而在特斯拉(Tesla),这也是首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)最关注的问题。

几天前,美国知名科技新闻平台《商业内幕》(Business Insider)刊登了一篇马克·马陶谢克(Mark Matousek)的文章。在这篇文章中,马陶谢克曝光了一份特斯拉最新的内部员工手册:《不是手册的手册》(Anti-Handbook Handbook)。

这份员工手册可谓是相当另类,而且也极具马斯克的风格,主要向员工宣讲了强烈的抱负、职业道德准则与行为规范,以及企业文化等多个方面的内容。

在大众的眼中,这份员工手册读起来也非常有意思。如果你也有自己的企业,也许你也应该学习马斯克的这套经营管理之道。针对这份曝光的《不是手册的手册》,我主要有三个发现:

1. 以此建立和反映企业文化

这份《不是手册的手册》,一共只有4页。

假如我们把它看作是特斯拉新员工会收到的官方“欢迎来到特斯拉”文件包中的重要文件之一,那我们也可以看出特斯拉在公司层面对企业文化的重视。

特斯拉最新员工手册泄露:这些理念也太“马斯克”了

图片来源:Scribd / Insider Inc

这份文件的第一段正文就写道:

我们是特斯拉人。我们将改变世界。我们愿意重新思考一切事物。

随后,这份文件还提到,“我们与众不同,我们喜欢这样的自己。正是与众不同,才让我们拔新领异,完成在其他人眼中是不可能的任务。”

可能许多公司都会提出类似的口号或抱负,但就特斯拉而言,这几句至少就显得特别真实。

这份员工手册接着解释道,这并不是一份满是规章制度的传统员工手册,毕竟,这些传统的员工手册“只会告诉你各种底线在哪里,在你真正被扫地出门之前,你的行为及绩效表现有多糟糕。”

相比之下,特斯拉的员工手册写道,“我们更强调的是极高的标准,同时聘用最与众不同的人才。”

如果你因为特斯拉的极高标准无法认可这种企业文化的话,这份员工手册也有相应内容:“你在其他地方也许会更加成功。我们并不是刻薄讽刺,但这只是事实罢了。”

也许,在不少人的眼中,这份员工手册也就是一份公司内部用于规范企业文化方面的文件,只不过,其内容及用语却可能显得过于自大,但这正是特斯拉的与众不同之处。

对于这份员工手册中的内容,你也许会非常欣赏,你也许会不喜欢。但是,我想它已经非常明确地传达出了,什么才是特斯拉的企业文化。

2. 整体基调一致且非同寻常

特斯拉的这份员工手册用语也相当口语化。然而,它并没有陷入那种认为口语式内容就必须非常有趣的陷阱。

当我发现自己在阅读这份手册过程中微笑或者大笑时,我才回想过来,许多其他公司的员工手册,行文要么像是法律条款,要么就感觉像是一种官方委员会的文件。

虽然特斯拉的这份员工手册,有针对性地就目前大多数公司所遇到的问题进行了规范,但它整体的文体基调却是一致且不同寻常的。

特斯拉最新员工手册泄露:这些理念也太“马斯克”了

图片来源:Scribd / Insider Inc

为此,特斯拉强调,这份员工手册不仅仅是在设定期望的基准,它还包含“信任”“沟通交流”“工作职责”“目标与反馈”以及“蠢事”等多个小标题。具体而言,主要包括以下内容:

  • 只要加入特斯拉,都一定要赋予他信任和责任。

  • 只要能够站在公司立场上以最快速的方式解决问题,特斯拉的任何员工都可以并且应该通过电子邮件或者面对面沟通的方式,与公司任何人进行交流沟通。你可以直接与上级经理沟通,你可以直接与上级经理的上级经理沟通,你也可以直接跟其他部门的副总裁沟通,你甚至可以直接跟首席执行官马斯克面对面沟通。

  • “没人告诉我”这个理由,在特斯拉绝对行不通。

  • 我们认为,如果你在工作中不主动,无法胜任工作的话,那你就是个懒人。

  • 包括你在内的所有员工,首要工作都是要保证特斯拉可以获得成功。如果发现公司有需要改进之处,就要大胆讲出来,哪怕这本来不是你自己的职责。你与特斯拉的成功息息相关。因此,你应该多给公司提建议和想法。如果不说出来,再好的点子都没有任何意义。

  • 如果你不值得信赖,那特斯拉就不适合你。你也最好离开特斯拉(可能你也没得选)。

  • “你迟到了”是孩子们在学校里经常听到的一句话。但特斯拉不是学校。

  • 如果你生病了,就老实待在家里。不要把我们也传染生病了。

  • 如果你不来上班也不通知公司,那你就是个混蛋。如果你缺勤了,你最好有一个非常说服人的理由。但这种情况,最多只能发生一次。

  • 如果你做了蠢事,视具体情况而定,你可能会被教导,或者再给你一次机会,或者直接请你离开公司。当我们还有更重要的事情要做的时候,我们无法承受把宝贵时间用来处理你做的蠢事。

3. 它也包含了日常管理方面的规定

在特斯拉公司内部,专门有一个网站,员工可以在这个网站上搜寻比如“薪酬政策”“用餐及休息时间”以及“休假”等方面的信息。

特斯拉最新员工手册泄露:这些理念也太“马斯克”了

图片来源:Scribd / Insider Inc

在这份员工手册中,也可以找到所有的这些内容。不过,它并没有包含网站上的所有文本内容。

我认为这种做法,也可以有效地平衡两者之间的关系。通过这两种途径,员工都可以查询和了解法律层面和具体工作相关方面的有关要求。

不过,《不是手册的手册》也明确地指出,这些大方向的原则和目标才是最重要的。

写在最后

就公司制度或政策而言,特斯拉的这份《不是手册的手册》可以算得上是相当另类、大胆,并且极具亮点。对普通大众而言,大家对这份手册的看法,可能就和大家对一直致力于改变世界的马斯克本人的看法差不多,喜欢的可能就非常喜欢,不喜欢的自然就不喜欢。

译者:俊一

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