员工“个人原因”离职,真相是什么?

十里村 · 2020-01-10
如果说了有用,我干嘛还要离职呢?

编者按:本文来自微信公众号“十里村”(ID:shilipxl),作者 天涯住在十里村,36氪经授权发布。

这两天,关于员工离职的消息,最具话题性的莫过于这两件:

其一是某老板让设计一天做图100张火遍全网,员工随后提出个人原因离职了。

其二是原联想副总裁常程发布个人原因离职后,迅速加入了小米,打脸前东家。

除了事情本身引人关注外,他们都有一个共同点,就是都提到因了“个人原因”离职。

那么,包括我个人,也曾因“个人原因”选择离职。

预计过完今年春节,相信许多部门主管,老板一定会收到诸多因“个人原因”,提出离职的员工。

那么借此机会,就想和大家深度聊聊,这个离职万能王的理由——“个人原因”,最真实的到底是什么?

当然,这也是关于职场类的第四篇深度文章,前文请点击

1、100位员工总结,创业公司死亡法则

2、社会需要理解创业失败

3、什么是好员工?

01 员工真的说实话了吗?

由于个人接触的信息有限,所以仅我个人认为,许多部门主管也好,创始人也罢,很少有真实了解员工离职的原因。

大部分主管或老板真的,天真的把员工离职,归咎于员工自身各方面不足的原因。

或者仅理解表面的个人原因,比如什么距离远、交通不便、搬家等等。

1、我两次离职没说真实理由

我有过两段离职经历,但都没有说最真实的离职理由。

一次是我毕业的第一份工作,在我离职的时候,从部门的HRBP、部长、到集团HRD、VP都聊了一遍。(不是level高,而是大公司正常流程)

其中在和集团HRD面聊中有两个流程,一是需要我再次填写离职的原因,二是需要我写对部门领导不满的地方。

说实话,我两项都填了应付的答案,哪怕是敬业的HRD再三确认。

另一份是我投入时间、精力特别多的一家企业,在最终选择离开的时候。

也许我的搭档对我也不满意,或者也不在意我要离开。所以我当天提离职,当天就办完了手续,也没说我的真实想法。

而我走后,陆续走了很多,我认为对公司业务发展特别有帮助的主管或经理,还包括了那些脚踏实地干活的基层员工。

员工“个人原因”离职,真相是什么?

2、绝大数朋友也没说真实理由

我把这个问题,在现在的团队和朋友中做了一番小调研。

问了30个朋友,30人中至少都有一次离职时,没有说明真实原因。

没说出来的原因中,绝大部分其实都是和公司方面紧密相关,而并非纯粹个人原因。

而这些真实的离职原因反映出来的问题,如果部门主管、人事、创始人真实了解后,愿意改变的话,对公司的业务发展其实是有很大好处的。

我发现许多老板经常在那里瞎总结,其实很多都是表面的,没有用。

如果真想知道自己为什么失败,公司有哪些问题,就以真诚想心态或朋友的方式,去问问那些离职员工,一定会让你有新的认识。

02 员工为什么不说实话?

本来员工离职是一件很正常的事情,是员工职业的自我选择。

而且合理的离职,反而会对员工个人在职场的发展有很大的帮助,这也是一个员工成熟和职业的体现。

那么这么一件正常的事情,为什么员工在离职的环节,不愿说实话呢?

1、多说无益

“既然都决定离职了,又不是犹豫不决,还有什么好说的”。

这是很多朋友给我的回答,这句话还有另一个意思就是:如果我说了有用的话,那我还要离职干嘛呢?

很多时候,员工要离职其实早有迹象,聪明的主管和老板都能观察出来。

但是许多员工,正常的诉求、意见等等,多次都没有受到重视和解决,那在离职的时候提出来就有用了吗?

难道公司不是为了走走流程,过过场吗?

而且许多时候,说了也是错的,还要被教训反驳一番。

既然如此,不如不说。

2、怕被报复

大家对于“封杀”一词,应该再熟悉不过了。

这个词,在娱乐圈应该比较常见,其实同样适用于职场。

许多员工都希望安安静静的离开公司,不希望有太多不愉快。

员工离职一定是因为公司有做的不好的地方,才做出的选择。

但是如果说了出来,揭了一些丑,损了一些利,是许多关联方不想看到的。

因为一旦引起不满,就很容易在职场上被报复,穿小鞋。

你要知道,职场中正常的背调,会因某个前主管说的某句话,直接决定了一个员工下一份工作是否有着落。

我见过许多求职者,在背调的时候,被报复否决的,可能只是前任主管或老板看似几句轻描淡写的评价。

也听过一些朋友吐槽,在离职交接的那一个月里自己就像犯了罪一样,连最后该有的绩效奖金都被莫名的取消了。

3、江湖太小

工作以后我才发现,其实一个行业的圈子真的蛮小的。

我曾经所在的创业小镇,有几个企业老板群和HR招聘群,稍微有点名的企业负责人都在里面。

尤其是在那些精英群、行业细分群里,随随便便都能碰到熟人。

而中国人,又讲究和气生财、好聚好散。

既然要靠行业资源吃饭,抬头不见低头见,干嘛弄得关系这样紧张呢?

说不一定,以后还有求于对方或业务合作呢?

我就在新工作中,多次被拉群谈业务,发现对接合作伙伴竟然是以前的前同事,前领导。

03 真实的个人原因到底是什么

我试着从个人的经历,包括这些年来与朋友的沟通,和大家总结出部分员工离职真实的“个人原因”。

1、个人没有明显成长

对于任何员工来说,在职业生涯中,都是要考虑个人成长。

如果个人没有收获,没有成长,只是一味的付出或者吃老本,肯定是不安全的。

要么在公司被末位淘汰,要么在市场中没有竞争力。

一个朋友,在某公司做了一年多的社群运营,每天都要带着两个工作手机上下班,而工作的内容其实客服没多大差别。

每天大部分事情就是群内发通知、答疑、拉群、发朋友圈,从来没有参与到社群的项目策划、决策当中去。

老板和他说了半年,让他要坚持,告诉他会给安排个助理给他,会给他安排转岗,做做其他业务。

可时间过了半年,助理也没有见到,新任务也没有。(备注:朋友能力不差,大家也不要说是金子总会发光,因为现实就是有这样的公司和这样的老板,做着这样的行为。)

另一个朋友是做招商的,去了电商平台做招商经理,他把自己的商家都导流到了平台。

但是大半年时间过去,发现完全属于是消耗个人资源的状态,公司并没有提供太多资源给到他。

他半开玩笑的说,我作为招商经理,这半年都没有做过高铁出过这个城市,每天都让呆在公司里面,你说我怎么招商家呢?

这半年,一点优质的商家资源和渠道,都没有开拓。

在职场中,员工想要的成长是多方面的。不仅是能获得更多技能,经验,或是获得更多的资源。

员工也希望自己能在职场的历练中,完成个人视野、思考,个人竞争力的提升。

而不是工作了半年或一年,发现没有本质上的改变,也不是一直只做个专员或助理。

包括我也有这样的焦虑,因为谁都无法保证,只要你努力公司就不会倒闭,公司就能养你一辈子,你总是要出去寻找新机会的。

2、对主管或老板失望

这几天有句话很火:你是我老板,但不承认你是我老大。

老板仅仅是职级上的一个体现,而上级老板\主管的能力如何?值得商榷。

a、许多行为让人无语

有几个很具象的案例,帮助大家理解。

一个案例是一个做设计的朋友,在国庆节前一天晚上被临时要求做一张海报,一直做到了晚上9点30才离开公司,等做完发给老板后,老板却回复说等放假回来再看看。

另一个案例是,朋友的小孩严重感冒请了半天假。由于在医院检查过程中没及时接到电话,后来被当面批评了好几次了。

而我也曾因为开车没及时接到电话,被骂过,老板说我们的电话要24小时随时待命,3声必须应答。

还有那些喜欢夜里12点、1点钟@员工的,喜欢经常提各种想法的。

诸如此类无语的事情还有很多,相信大家多少都经历过。

b、工作能力无法服众

许多部门主管或领导的工作能力,并没有对团队整体的业务带来帮助。

只是一味的安排,指挥工作,或者是经常做了很多错误的决定。

作为员工,就要去思考跟着这样的团队领导,有没有前途和意义。

我们承认许多人之所以能当领导或主管,定有其过人之处,但总有放错位置、不懂新业务或者创始人看走眼的时候。

而且,我们也总不能一味的要求员工,要沉住气,要多包容,用所谓的不成熟、不懂事来批评那些选择离职或正义直言的员工。

3、公司前途无望

如果说,部门主管或更高的领导不行,多少还能隐忍些时日。

但是,因为多方面的原因,导致公司各方面都不如其他公司,这才是最终员工选择离开的原因。

运营上,提的需求没有得到支持,提的意见没有得到重视。

业务上,做了很多错误的市场决策,产品上也没有竞品有竞争力等等。

一旦员工努力后,在公司里面还看不到前景,自然就会评估自己个人在这所公司的付出,是否还有意义了。

至少我认为,很多时候所谓的坚持是愚忠!是对自己的不负责!

4、利益分配不均

由于付出和实际收获不成正比,或者差距很大,这也是导致很多员工选择离职的原因。

这个不是短期造成的,大部分员工没有那么短见,也不会为了一两次的得失斤斤计较。

而是长期、多次的利益分配不均,导致了员工离职。

因为很多人在提到这一点时,几乎都会说一句话:其实公司有的地方蛮好的,但已经到了受不了的程度了。

a、晋升任命:比如在职位晋升、项目任命方面,自己表现的很好,却迟迟得不到机会。

b、荣誉奖励:而在一些重要的奖励方面,自己的也得不到应有的那一份,有的人混日子却拿的比努力的人还多。

包括前几天一个朋友说他们公司大部分员工降薪,但其中大部分人认为最应该降薪的两个,反而没有被降薪。

所以,许多员工会考虑,既然我付出了这么多,拼命加班、出差干了这么多活,最终却得不到相应的回报,那我干嘛要在这里做呢?

去到其他地方,反而能得到更好的回报。其实许多优秀的员工不是没有选择,我曾经也拒绝过很多机会。

许多老板也许会反驳,说要多坚持,要看到其他人的好处等之类的话。

但一般说这些话的老板,其实都不知道公司内部的真实情况是什么。

以上四个方面的原因,是我归纳总结了许多员工提出离职最真实的个人原因,具体展开会有很多方面。

其实所谓的工资少几百、少1千,没有团建,加班、距离远等等,都是表面。

而这些真实的原因,都直接反应了企业在经营过程中出现的人才培养、市场决策、业务拓展、组织建设等多方面的问题。

如果不解决,不改善,就会恶心循环。

04 “个人原因”给企业的带来的后果是?

那么员工离职,尤其是优秀员工的离开,一定会给企业带来影响。

关键是,除了人走了之外,企业还是没搞懂“个人原因”到底是啥,也没有解决“个人原因”的问题。

1、影响团队稳定

大部分员工在离职前,都会和同事沟通自己在公司里面的工作体验,这期间一定会提到所谓的“个人原因”。

尤其是当所谓的“个人原因”被大部分同事所认同的时候,对整个团队的稳定性,将会造成很大的影响。

你不能用所谓的职业不职业,去制止员工的正常讨论,何况员工讨论的内容是客观是事实。

许多老板,希望离职员工静悄悄的走,这种想法真的对吗?

不能一味的考虑所谓的团队氛围、稳定性,而忽视问题的客观存在。

2、影响企业招聘

当部门主管、老板没有真正的去了解员工离职的个人原因,导致的人才流失,一定会对企业后续的招聘有影响。

因为员工离职后,一定会和身边的朋友谈起这段不公、不快、不满的经历。

尤其是一个大公司的某个部门、或者初创公司,想要在后续招到靠谱的人才会更难。

企业要背调员工,员工也要衡量企业的,这是双向选择。

3、影响业务发展

对于许多中小企业来说,不管是普通岗位还是关键岗位人才的离职,都会对业务造成影响。

普通岗位的员工离职,增加了招聘和培养的成本,而且影响业务的正常发展。

比如我之前团队中,多位普通客服的离职,导致业务量一下子来不及处理。

而关键岗位的离职,则很有可能导致业务的暂停,或者是直接失败,这也就不是几万块钱招聘成本的事情了。

05 老板真的想听真话嘛?

我不知道,看到最后这一章节,有多少读者是真的部门主管或老板。

或者到底有多少人老板,稍微有那么一点点的认同,觉得这样的“个人原因”在自己团队中也许正在经历着,想要去客观的了解了解。

因为,你如果认为我说的是错,员工都是错的,那就没有看的意义了。

但如果你有部分的认同,或者为了避免这类情况发生,那这里有三点建议:

1、真的在听员工说

你若真想知道员工离职的真实原因,避免因为公司角度出现的问题,导致造成的损失。

那么,就请你多听听员工说的话。

a、给员工反馈问题的机会

首先最重要的一点是,给员工表达的机会。

不管你是什么样的形式,可以是匿名邮件,可以是企业内网的匿名发帖。

任正非就多次强调,华为的员工可以在心声社区一吐不快,哪怕员工可能不敢,但至少提供了一个机会。

另外我有个朋友的企业,在厕所里面都装有一个信箱,员工可以投诉、举报、吐槽等等。

只有企业先摆出这样的姿态来,慢慢的引导,员工才敢说。

b、认真听员工说

许多企业或者老板虽然给了员工这样的机会说,但却从来没有认真听。

很多时候是,员工在反馈,主管或老板根本就没有听下去。

我就有过这样的经历,公司领导和我聊天,我发现我说了半天,老板反而把我最重要的都忽略了。

所以,后面我就索性不提了。因为不仅提了没听,而且提的也没有得到落实。

我几乎没有遇到过,哪位老板在和员工谈话时,把员工说的用笔或者电脑记下来的。(至少我认为这点很重要)

2、听员工把话说完

另外还有一个有意思又无语的现象,就是原本员工是抱着反馈问题,被老板倾听的心态去交流。

但实际的结果是,自己说的话经常被打断,被反驳。

说到最后,竟然自己变成是错的人。

许多老板,连这个时候,都要去争论对错,强行把自己的想法强加给员工。

而不是,听员工反馈完问题之后,自己去思考思考。

所以,这也是很多年终述职、年终员工谈话的时候,许多员工都觉得没意义的地方。

3、处理问题,保护员工

有个朋友说,自己曾经遭遇到最尴尬的事情是,一次员工谈话中向老板反馈问题后。

老板突然就把部门领导叫过来当面对质,这直接加速了他选择离职,因为实在待不下去了。

如果老板真的想听到实话,看到真相,就先处理员工的问题。

让反馈问题的员工感觉到,自己是受到重视的,提出问题是能够得到反馈的。

其次就是,老板应该用合理的方式,保护那些敢说话,敢反馈的人。

我相信,没有哪一个员工想频繁的离职,找工作。

也没有哪一个员工,不想自己所在的企业健康发展,成为行业的独角兽。

而是,真的很多时候,实在承受不了,迫不得已选择“个人原因”而离职。

我们承认作为员工,一定有个人身上的不足之处。

但是企业也应当正面的去挖掘,员工因“个人原因”离职背后的真相是什么。

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