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36氪领读 | 解读华为用人识人的“五项素质”

36氪领读 · 2020-01-02
主动性、概念思维、影响力、成就导向和坚韧性。

编者按:从一个公司的用人标准中我们常常可以窥见这个公司的企业文化。

华为的用人标准,离不开“五项素质“:主动性、概念思维、影响力、成就导向和坚韧性。本文选自《华为灰度管理法》,我们一起来看看华为是如何定义人才的。

01主动性

主动性代表着一个人的一种态度,一种追求。主动性是指人在工作当中不惜投入更多的精力,善于发现和创造新的机会,提前预计到事情发生的可能性,并且采取行动而去提高工作绩效,避免问题的发生或创造新的机遇。

这种主动不只是简单的积极去做,而是一定要强调主动要有结果,主动要有预见性,而且这种预见性要产生出好的结果。

对于主动性,有四个不同的级别。

主动性0级:不会自觉地完成工作,需要他人的督促,不能提前计划去思考问题,直到问题发生才会意识到事情的严重性。

主动性1级:能够主动行动,自觉投入更多的努力。主动性1级的人不需要别人督促,只要他的工作范围内,他会自觉地投入时间去做。

主动性2级:能够主动思考,及时发现某种机会和问题并快速做出行动。2级在1级的基础上,不光是快速自觉地去工作,而是带着思考去预判某一种情况,然后去行动。

主动性3级:未雨绸缪,提前行为,以便创造机会或避免问题的发生。会提前去规避某种问题的发生,不会等着这个问题发生了再去做,而是未雨绸缪。

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从0级没有主动性到1级主动的行动,到2级主动思考快速行动到3级未雨绸缪,这是四个层次。华为的用人标准是二级,基本能达到主动思考,快速行动,公司才会录用你。

02概念思维

概念思维是什么?概念思维是一种识别表面上没有明显联系的事情之间内部联系的本质特征的能力,换句话说就是面对着不确定的现象的时候,它可以找到这里面的关键的要害,这是一种大的思考结构,可以在有限的信息下做全面的判断。

概念思维又分成四个等级。

概念思维的0级:不能准确而周密地去思考问题的发生。

概念思维的1级:简单类比,所谓简单类比就是根据过去自己所做的经验,然后进行类似的复制。比如说我曾经打过篮球,那么我在打篮球的基础上,我可能能够简单类比做其他同类型的球类运动,这就是一种简单类比的能力。

概念思维的2级:触类旁通,触类旁通是运用复杂概念的能力,所谓用复杂的概念就是说我会做厨师,我把菜炒的很好,同时我也可以做管理,用这个方式来管人,其实这个过程就是所谓触类旁通。

概念思维的3级:深入浅出,将复杂的概念简单化。比如说,老子曾说:治大国如烹小鲜。老子就把治理国家这么一个复杂的事情简化成做一锅菜,其实道理是一样的,这就说明了一个概念思维的能力。

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03 影响力

影响力就是指施加影响的能力,是试图去说服、劝服、影响他人, 留下印象,让他人支持自己观点的能力。

影响力的难点在于,主观上我们想让别人接受我们的观点,但是客观上我们又没有权力将自己的意愿强加给别人。

影响力同样分成四个等级。

影响力0级:不能清楚地表达,说服不了别人。盲从者、从众者就是典型代表。

影响力1级:直接说服,通过向别人讲述理由、证据、事实等来直接说服对方接受自己的观点。可能会出现“秀才遇到兵,有理说不清”的情况。

影响力2级:换位思考。用别人的话去解决别人的问题,站在别人的角度去思考和表达。他不会直接说“我要赚你的钱”,而是站在你的角度,问你是不是想要健康、是不是想要幸福?

影响力3级:综合策略。他会用复杂的策略影响别人,或者通过微妙的手段来使别人接受自己的观点。围魏救赵就是个典型例子。我根本不要你做什么,但是你得听我的,这就是未来领袖该有的潜质。

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很多领袖虽然不是组织当中的干部,但是在民间有很大的号召力, 这其实就是一个人影响力大的表现。

04成就导向

成就导向,也即自驱力,指的是拥有完成某项任务,或在工作中追求卓越的愿望。成就导向高的人在工作中会强烈地表现自己的能力,并且不断地为自己树立标准。

成就导向也有四个等级。

成就导向0级:安于现状,不追求个人技术或专业上的进步。

成就导向1级:追求更好,努力将工作做得更好,或努力要达到某个优秀的标准。

成就导向2级:会自设富有挑战性的目标,并且为达到目标而努力。这样的人是不需要你去驱动的,他会自我驱动, 不断追求前进,能达到这一级的人已经非常稀缺。

成就导向3级:天生偏向高风险。在仔细权衡代价和收益后,冒着经过评估的风险做出某种决策,这也是企业家特质之一。

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余承东 2011 年临危受命,负责华为终端公司的日常管理。当时的华为终端公司营收不过一两百亿元,而且手机产品都是运营商定制,没有品牌,质量一般。面对这种情况,他毅然决定断臂求生,宣布不再给运营商代工,要做自己的品牌。

这是需要冒极大风险的,可以说是置之死地而后生。最终在他的领导下,消费者业务提升到了一个惊人的高度。他的成就导向达到了三级。

05坚韧性

坚韧性是指在艰苦或不利的条件下能克服自身困难,努力实现目标; 面对他人的敌意,能保持冷静和稳定的状态,忍受这种压力。

坚韧性0级的人经受不了批评、挫折和压力,稍微遇到点压力就选择放弃。

坚韧性1级:压不垮,在工作中能够保持良好的体能和稳定的情绪,能顶住压力工作;能像老黄牛一样勤勤恳恳地工作,任劳任怨,但是不能对结果负责,也不一定能把事情做好。

坚韧性2级:干得成。能在艰苦的环境中顶住压力,一定能把事做成。华为内部培训曾讲过“把信送给加西亚”的故事。

19 世纪美西战争中,美方有一封具有战略意义的书信,急需送到古巴盟军将领加西亚的手中, 可是加西亚当时正在丛林中作战,没人知道他到底在什么地方。年轻的中尉罗文挺身而出,接受了这个任务,不提任何条件,不惧任何困难, 为达成目标排除万难。他在危机四伏的战场上徒步跑了三个星期,最终成功把信交给了加西亚。

坚韧性3级:能通过建设性的方式消除他人的敌意或保证自己情绪的稳定,不受制于压力,还能把压力解除。

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坚韧性,其实就是人生的厚度。在坚韧性三级的人眼中,困难就是人生的日常。在挑战困难的过程中,他们感受到的不是痛苦,而是自我超越的喜悦。但是在坚韧性零级的人眼里,困难就是越不过的坎儿。这就是人与人在坚韧性上的区别。

这五项素质反复锤炼,就构成了领军人才需要具备的素质:积极,聪明,有强大的场能影响他人,有远大的追求,面对挑战坚持不懈。

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书名:《华为灰度管理法,成就华为的基本法则》

作者:冉涛著

出版时间:2019-12

作者简介:

冉涛,华为前资深人力资源管理专家、全球人才招聘负责人。深圳市百森咨询有限公司创始人、首席顾问。通过在华为的成功管理实践,并融入对相关行业的分析和市场态势的洞察,帮助企业找寻突破成长瓶颈的关键战略路径,为企业量身定制从组织管理、人才激励、文化建设的人力资源全链条解决方案,帮助企业获得可持续的竞争优势,成长为更具效能的组织。

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