IBM这20年(1999-2019)

36Kr企服管家 · 2019-12-17
IBM是怎么通过出售+并购的方式一点点转型呢?IBM到底转型的扎实不扎实呢?

编者按:本文来自微信公众号“阿朱说”(ID:azhushuo),作者吕建伟,36氪经授权发布。

一、看似百年的IBM

IBM创立于1911年,由金融家Charles Flint牵头,召集了三家公司合并而成:列表机公司(1896年创立于华盛顿)、计算表公司(1901年创建于俄亥俄州代顿)、国际时代唱片公司(1900年创办于纽约州恩迪科特)(过去的唱片发行公司其实有磁介质存储技术)。当年那个时代是托拉斯时代,由金融寡头牵头搞合并是常有的事。Flint还合并过许多公司,人称“美国橡胶”。

老沃森1914年担任CTR总经理,1915年担任总裁。1924年2月14日改名为国际商业机器公司(IBM)。而IBM真正成为计算机业领头羊,是1956年小沃森子承父业后的事。

1957年,IBM科学家约翰·巴克斯发明了全世界第一套高阶电脑语言:FORTRAN,首次应用在IBM704计算机上面。1959年,IBM 1401大型机产生,采用了晶体管、磁芯存储器、印制线路三大创新技术,使电子数据处理计算机彻底替代了穿孔卡片分析机。1964年,IBM推出了划时代的System/360大型主机。

那真是IBM的好日子。但是好日子时间不长,1957年,来自麻省理工学院林肯实验室的奥尔森创办了DEC。DEC于1959年研发出了体积更小、价格更低的PDP-1小型机。尤其1965年发布的PDP-8型小型机,更是和IBM直接抢夺客户。1972年,DEC已经牢牢掌控住了美国小型主机市场。

更让IBM噩梦的是,1976年成立的Apple公司,于1977年推出了Apple II,这成为了人类历史上第一台个人电脑。个人电脑时代拉开大幕。整个80年代,IBM就没捞到什么好处,芯片是Intel、OS是微软、电脑是Apple,它们才是那个时代的明星。显然,IBM做惯了高价格合同、蓝色严肃的商业计算机、企业对企业的生意,根本不适应大批量、低价格、讲究好看流行易用的个人电脑生意。虽然IBM在占不到便宜后搞了计算机界的通用开放兼容标准,但这并没有给IBM带来什么实质性的业绩拉升。整个80年代,IBM股价暴跌、亏损连连。

1993年,郭士纳担任了IBM董事长兼CEO。他立刻止血:降价、裁员。然后换掉IBM董事会和高管团队(如果不答应郭士纳就辞职),并且改变IBM文化、组织方式、考核方式、激励方式,让IBM更灵活反应、更高效工作、更微笑面对小型企业的客户。这改变了IBM一贯的高傲、严肃、只做大客户大订单的形象。这让IBM的业绩在1995年就复活了。甚至,1996年,IBM股票升至145美元,达到9年来的最高点。

郭士纳还赶上了一个好时代,那就是个人电脑技术再也不是个人电脑玩意性能了,x86服务器开始流行。个人电脑不会玩,服务器市场,IBM可会玩啊。而且郭士纳还赶上了一个好时代,那就是美国互联网时代爆炸,Linux操作系统流行、Java应用服务器流行,所以IBM发布了E-Business商业战略,主打WebSphere中间件和搭载了Linux操作系统的IBM服务器。

郭士纳更开辟了一条路,那就是软件和硬件一体化解决方案。这是动摇IBM根本的大事。因为在1969年,IBM就讨论过要不要自己做应用软件产品。后来最终认定,IBM是做计算机和操作系统的,如果再做上层的应用软件,就有点与民争利的意思,这样,生态就建立不起来,所以IBM就自己不搞应用软件了。因而,1971年,一帮IBM德国公司的技术VP们,就出来自己创立了企业软件公司:SAP。

其实,这个问题,现在仍然困扰着IBM。从IBM近年不断Lotus、营销云产品线,好像能看出来,IBM又转回来了,IBM还得继续坚守在基础软硬件,而不应该涉足应用软件。应用软件还得靠生态ISV搭配,由IBM带着搞解决方案。

但是,1995年是微软的高光时刻。微软自己不生产计算机,但研发操作系统、数据库、开发语言和开发工具,还研发应用软件Office。直到今天,Office也是微软的金母鸡。郭士纳看在心里,觉得IBM非常有必要进入软件市场。于是,995年,IBM以35亿美元并购Lotus。Lotus就是类似Office这样的软件,但是比微软Office更具有协同性。

回过头来看,郭士纳做了十年IBM CEO(1993-2002),把IBM转型成为软件产品+硬件产品的公司。彭明盛做了十年IBM CEO(2002-2012),把IBM转型成为咨询+IT解决方案公司。而罗睿兰也要做十年IBM CEO(2012-2022),正在把IBM转型成为云计算服务公司。IBM每隔几年就提出一个商业口号,如e-Business(实质上是推WebSphere中间件和IBM服务器)、随需应变SOA(实质上是仍然推WebSphere中间件)、智慧地球(实质上是推IBM数据仓库和商业智能BI),现在没推出激动人心的口号了,把自己定位成一家人工智能解决方案和云平台的公司。所以来看IBM百年,前45年,正如小沃森回忆所说:就记得家父卖磅秤。后30年,是郭士纳、彭明盛、罗睿兰的30年。小沃森自己也创造了最高光的60年代、70年代这20年。就80年代,IBM活在窝囊的个人电脑风靡的十年。

IBM是怎么通过出售+并购的方式一点点转型呢?IBM到底转型的扎实不扎实呢?其实通过IBM的并购标的也能看出来。这就是今天梳理这份清单的价值。如果不是为了看出这个脉络,我们搞IBM收购流水账清单,真的一点价值都没有。

二、并购的20年:专业服务

(一)咨询

1、IT咨询:2002年10月2日,IBM并购了普华永道的全球管理咨询和技术服务部门PwC Consulting。咨询行当,从一开始的财务优化,走向60年代的管理优化,2001年埃森哲从安盛咨询改名为埃森哲,这才开启了IT来落地管理咨询时代。现在,咨询正在在线客户体验、大数据、人工智能计算的技术支撑下,走向数据和智能驱动管理优化时代。

(二)实施交付

1、SaaS实施服务:2015年9月28日,IBM收购了Meteorix,它是Workday的首要服务商。2016年3月31日,IBM收购了bluewolf,它是Salesforce顶级实施服务商。2016年3月18日,IBM收购了Optevia,它是Microsoft Dynamics CRM解决方案服务商。

2、数字营销/客户体验服务:2016年2月3日,IBM收购德国ecx.io,它是跨三个领先的商业和客户平台软件提供商(Adobe,Sitecore和SAP hybris)的实施服务商;2016年1月28日,IBM收购美国Resource / Ammirati,这是一家领先的数字营销和创意代理公司;2017年10月4日,IBM收购Vivant Digital,这也是一家数字营销创意机构。

三、并购的20年:基础技术

(一)云计算

1、弹性计算:2003年5月4日,IBM收购Think Dynamics,它能够根据业务策略检查IT资源状态,并动态重新分配各种计算资源。

2、虚拟化:2006年1月25日,IBM收购CIMS Lab,可帮助企业跟踪虚拟化技术环境中的计算资源的使用情况。2013年7月9日, IBM收购CSL International,它是IBM zEnterprise系统虚拟化管理技术的领先提供商。

3、私有云:2013年6月4日, IBM收购全球最大的私有云计算基础设施提供商SoftLayer。2015年6月3日收购Blue Box,一个基于OpenStack的托管私有云提供商。2018年10月28日,IBM收购红帽。

4、多云管理:2015年11月3日,IBM收购Gravitant,以便跨云管理多个云的计算资源的购买和使用。2016年10月27日,IBM收购Sanovi Technologies,可以为企业数据提供混合云恢复、云迁移。

(二)存储设备、存储管理、文件系统

1、存储设备:2012年8月16日,IBM收购高性能闪存解决方案的领先开发商德克萨斯存储系统公司(TMS)

2、文件系统:2015年10月5日,IBM收购Cleversafe,它是基于对象的存储软件和设备的领先开发商和制造商。

3、存储管理:2002年8月29日,IBM收购TrelliSoft,一家私有存储资源管理软件提供商。

4、数据压缩:2010年7月29日,IBM收购Storwize,它提供实时数据压缩技术,可帮助客户将物理存储需求降低多达80%。

(三)网络设备、网络管理

1、网络设备:2010年9月27日,IBM收购BLADE。BLADE是以太网数据中心刀片交换机厂商。

2、网络管理:2010年2月16日,IBM收购Intelliden Inc,能够提供对数十个供应商的成千上万台Hub、交换机、路由器进行自动化配置、管理、扩展。

3、网络性能监控:2006年11月28日,IBM收购Vallent Corporation,Vallent是面向全球无线服务提供商的网络性能监控和服务管理软件的领先提供商。

(四)数据库

1、SQL数据库:2001年7月2日,IBM收购Informix数据库。

2、NOSQL数据库:2015年7月23日,IBM收购Compose,它是一家提供MongoDB,Redis,Elasticsearch,PostgreSQL和其他数据库即服务的私有化部署服务的公司。

(五)数据仓库、大数据平台、商业智能可视化、统计分析

1、数据仓库:2010年9月20日,IBM收购Netezza,Netezza是数据仓库设备中高性能分析的领先提供商,该设备可以在数小时内启动并运行,处理复杂的分析查询的速度是传统系统的10到100倍。

2、大数据平台:2012年4月25日,IBM收购Vivisimo,该软件通过联邦发现技术可自动发现数据,并帮助员工在整个企业中以单一视图浏览数据。

3、可视化:2007年11月12日,IBM收购Cognos。

4、统计分析:2009年7月28日,IBM收购SPSS Inc。

(六)企业中间件

1、目录服务:2002年6月25日,IBM收购目录服务引擎厂商Metamerge。

2、BPM服务:2002年9月12日,IBM收购Holosofx,用作业务流程建模和业务流程运行监控。2009年12月16日,IBM收购Lombardi,Lombardi是业务流程管理(BPM)软件和服务的领先提供商。

3、集成门户服务:2005年12月20日,IBM收购Bowstreet,这是一家提供企业集成门户的公司。

4、事务服务:2008年4月29日,IBM收购InfoDyne,它能帮助企业在低延迟环境下保证事务完整性。

5、业务规则引擎:2008年1月23日,IBM收购AptSoft,它能提供业务规则处理引擎。2009年1月6日,IBM收购ILOG,业务规则处理引擎。

(七)多媒体中间件

1、实时视频流服务:2016年1月21日,IBM收购Ustream,它是基于云的实时视频流服务的提供商。2015年12月8日,IBM收购基于云的视频服务提供商Clearleap,Inc.,此举旨在使用户能够随时从任何设备访问视频。

2、文档和图像查看:2013年9月19日,IBM收购 Daeja Image Systems Ltd.,可以使企业和IT专业人员更轻松地查看大型文档和图像。

(八)人工智能、机器学习、深度学习

1、智能会话:2014年5月,IBM收购Cognea,它是一家人工智能对话平台的初创公司。2005年11月1日,IBM收购iPhrase Systems,可使网站用户无需专家协助即可更轻松地找到答案,进行购买和解决问题。

2、文本挖掘:2015年3月4日,IBM收购AlchemyAPI,它能做到对网页、文档、电子邮件、微博等形式的内容进行知识图谱关联性挖掘

3、搜索技术:2015年3月28日,IBM收购搜索引擎初创企业Blekko。

4、实体命名识别:2006年3月16日,IBM收购语言分析系统公司(LAS),致力于多元文化的名称识别技术,识别试图使用其姓名的多种变体来掩盖其身份的罪犯,来打击全球洗钱和欺诈活动。

(九)信息安全

1、身份安全:2002年9月3日,IBM收购Access360,它是私有身份管理软件提供商。2005年1月7日,IBM收购SRD,它是身份解析软件提供商。2008年3月12日,IBM收购Encentuate,这是一家提供企业令牌身份验证厂商。

2、移动安全:2013年8月15日,IBM收购Trusteer,以便加强智能手机中的恶意软件检测。2013年11月13日,IBM收购移动管理和安全公司Fiberlink Communications,借助Fiberlink基于MaaS360云的产品,IBM将扩展自己的设备(BYOD)功能。

3、网络防御安全:2006年8月23日,IBM收购Internet Security Systems,防御来自跨网络、台式机、服务器的Internet威胁。

4、Web安全:2007年7月23日,IBM收购Watchfire,它是一家领先的Web应用程序漏洞评估和合规性解决方案提供商。

5、应用安全:2010年7月1日,IBM收购BigFix,以保证企业全球数千台计算机上的安全性和合规性软件补丁自动化更新。

6、数据合规审计:2006年12月5日,IBM收购Consul,它在大型机和分布式环境中添加了关键数据治理和合规性监视,审计和报告功能。

(十)运维管理

1、IT资产管理:2005年7月27日,IBM收购Isogon Corporation,它能够自动评估大型计算机上运行的软件的使用情况。2005年11月16日,IBM收购Collation,它能够自动捕获有关IT资源的信息,例如服务器,应用程序和数据库,并以地图形式呈现。

2、部署/更新:2013年4月22日,IBM收购UrbanCode,从而帮助企业快速发布和更新移动,社交,大数据,云应用程序。

3、应用迁移:2005年6月23日,IBM收购Meiosys,可以使应用程序可以从一个服务器或一组服务器动态迁移到其他服务器,而不会中断。

4、数据迁移:2013年12月19日,IBM收购Aspera,Inc .。Aspera的技术可帮助公司安全地加快全球海量数据文件的移动速度,可将大型文件或数据集的传输时间缩短多达99.9%,从而可以将24 GB的文件传输时间缩短了26小时,传输时间大约为一半。

5、监控:2007年2月14日,IBM收购Vallent,它可通过监视和报告问题区域(如掉线的电话和流量瓶颈)来帮助服务提供商管理其网络基础架构的性能。

6、备份/恢复:2004年4月13日,IBM收购斯伦贝谢,为客户提供数据恢复服务。2008年4月21日,IBM收购FileS,该软件可以做到近乎即时的数据和应用程序恢复。

四、并购的20年:开发与集成

(一)移动开发

1、移动开发:2012年1月31日,IBM收购HTML5开发工具提供商Worklight。

2、移动消息推送:2013年10月3日,IBM收购Xtify,一家基于云的移动消息传递工具的领先提供商。

3、通信网络质量分析:2013年10月1日,IBM收购The Now Factory,可帮助通信服务提供商(CSP)更好地管理负面体验和网络中断来为其客户提供更高的服务质量。

(二)开发管理

1、软件生命周期管理套件:2003年2月21日,IBM收购Rational公司。2004年11月19日,IBM收购Systemcorp ALG Limited,可以增强Rational套件中的软件项目管理功能。2006年5月2日,IBM收购BuildForge,可帮助软件开发团队记录创建的内容,开发的方式以及应用程序的部署位置,以便做全球化协同开发的合规审计。

2、代码管理:2016年6月1日,IBM收购EZSource,以帮助开发人员根据仪表板上显示的数据和其他可视化文件快速理解和更改大型机代码。

3、代码质量管理:2009年7月28日,IBM收购Ounce Labs,它作为Rational AppScan系列,可以扫描源代码以便发现代码中潜在的Web安全漏洞

(三)应用集成

1、2010年5月3日,IBM收购Cast Iron Systems,提供业界领先的云集成软件,设备和服务。

(四)数据集成

1、2004年10月7日,IBM收购Venetica,它提供跨各种内容存储库和工作流系统的通用接口,使组织能够访问非结构化信息(例如业务文档,静止图像,数字媒体和网页),并将其集成到现有业务流程中。

2、2005年8月5日,IBM收购PureEdge,它是一家做电子表单功能的公司。

3、2004年4月6日,IBM收购Trigo中间件,这是一家能够使产品、价格、贸易条款等信息,和企业内部其他系统同步,以及和企业外部供应链和分销渠道中的贸易伙伴进行同步。

(五)数据管理

1、2007年3月1日,IBM收购Softek Storage Solutions,它能够统一管理存储阵列,主机和虚拟化环境中的数据。

2、2007年9月13日,IBM收购Princeton Softech,它是做数据归档软件。

五、并购的20年:应用软件

估计以后这都是IBM要甩卖的东西。IBM就不应该涉足应用软件层。

(一)协同

1、内容管理:2002年11月15日,IBM收购电子内容管理软件领先提供商Tarian Software,此次收购巩固了IBM在企业内容管理方面的领导地位。2003年12月17日,IBM收购文档管理软件提供商Green Pasture Software。2017年5月31日,IBM收购TIMETOACT GROUP的数字工作场所中心XCC-Web Content&Custom Apps Extension,用于组织新闻和内容中心。

(二)财税

1、2010年10月21日,IBM收购Clarity Systems,它提供了财务治理软件,使组织能够自动执行收集,准备,认证和控制财务报表以进行电子申报的流程,以支持SEC和其他金融监管机构的授权。

(三)人力

1、2012年4月13日,IBM收购Varicent Software Incorporated,它是一家用于薪酬和销售绩效管理的分析软件的领先提供商。

(四)PLM

1、2002年10月7日,IBM收购EADS Matra Datavision,增强IBM的产品生命周期管理(PLM)产品

(五)采购、供应链

1、采购服务:2004年12月13日,IBM收购采购服务公司KeyMRO。2010年5月24日,IBM收购Sterling Commerce,超过18,000个全球客户使用Sterling Commerce服务。该公司每年为金融服务,零售,制造,通信和分销行业的客户提供超过10亿次业务交互。

2、供应链优化:2006年2月8日,IBM收购Viacore,加强供应链可视化、供应链优化能力

3、备件:2018年6月15日,IBM收购Oniqua Holdings Pty Ltd.,该公司是维护修理和运营(MRO)库存优化解决方案和服务领域的全球创新者。

4、资产管理:2006年10月5,IBM收购MRO Software,它被许多世界顶级公司用来有效地管理其购买,维护和退回资产,例如生产设备,设施,运输和信息技术的硬件和软件。各种行业,如公用事业,制造业,能源,制药和电信。

(六)合规风控

1、2016年9月29日,IBM收购全球市场领先的风险管理和法规遵从咨询公司Promontory Financial Group,将直接解决不断增长的法规和风险管理要求的巨大运营成本和人工成本。

(七)销售管理、客服、售后

1、销售管理:2005年2月2日,IBM收购Equitant,可完成从订单到现金的周期所有财务流程,包括订单捕获,信用管理,开票,催收,争议解决/扣除管理,现金申请,财务报告和分析。

(八)营销自动化、客户旅程个性化、客户体验、客户洞察

1、营销自动化:2010年8月13日,IBM收购Unica Corporation。

2、客户旅程个性化:2014年4月10日,IBM收购Silverpop,无论客户位于品牌旅程的哪个位置,都可以更轻松地个性化客户体验。

3、社交网络洞察:2012年8月27日,IBM收购Kenexa,可以帮助客户每天从社交网络生成的大量信息流中获得可行见解的领导能力。2010年6月15日,IBM网络分析软件的领导者Coremetrics,它能够获取到企业内部人员通过社交媒体网络对消费者交互的实时洞察。

4、客户体验:2012年5月2日,IBM收购Tealeaf Technology,它是领先的客户体验分析软件提供商。

(九)零售行业

1、零售:2003年11月13日,IBM收购生产力解决方案公司(PSI),用于加快零售和杂货店的结账。

2、电子商务:2011年12月8日,IBMDemandTec,可以根据客户购买趋势和购物者的见解,以制定更好的价格,促销和商品分类决策。

(十)金融行业

1、信贷:2006年11月10日,IBM收购Palisades Technology Partners,可做到基于网络的全面多渠道贷款平台,该平台支持从销售点到交易结束的整个贷款生命周期。2009年10月5日,IBM收购Wilshire Credit Corporation的核心经营资产,包括Wilshire抵押贷款服务平台

2、保险:2004年11月23日,IBM收购Liberty Insurance Services Corp.(LIS),此次收购将使IBM成为北美和全球人寿保险以及年金处理和管理领域的领导者。

3、风险分析:2011年9月1日,IBM收购Algorithmics,银行、投资、保险业务使用Algorithmics风险分析软件,内容和咨询服务来帮助评估风险。

4、反欺诈:2016年1月15日,IBM收购IRIS Analytics,这是一家专门从事实时分析以帮助应对支付欺诈的公司。

(十一)医疗行业

1、实施服务:2005年4月26日,IBM收购Healthlink Incorporated,主要擅长临床和财务系统实施,患者数据管理,临床过程优化,财务和运营管理以及合规性等领域。

2、医疗数据共享服务:2010年2月3日,IBM收购Initiate Systems,用于医疗保健和政府组织之间的信息共享。

3、医学图形处理:2015年10月13日,IBM收购Merge Healthcare Incorporated,该公司是医学图像处理领先提供商。

4、医疗管理系统:2015年4月13日,IBM收购Phytel,它是一家综合性人口健康管理软件的领先提供商。

5、医疗数据服务:2015年4月13日,IBM收购Explorys,这是一家医疗保健智能云公司,已建立了世界上最大的临床数据集之一,代表着超过5000万条生命。

6、医疗数据分析:2016年2月18日,IBM收购Truven Health Analytics,它是基于云的医疗数据,分析和见解的领先提供商。

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