小鱼易连CEO袁文辉 :云视频推动企业效率革命 | 2019 WISE新经济之王大会

CHUYI · 2019-11-28
在寒冬的时候,用同样的人有更高的产出,或实现同样的任务用更少的人,都意味着公司能够发展更快,同时企业存活的几率也就更大

11月26-27日,36氪在北京国际会议中心举办了2019WISE新经济之王大会,大会下设13大会场,邀请超百位新经济社群的代表,共同关注新技术、新场景对传统产业的颠覆与融合,连接初创公司、互联网巨头、投资机构、地方政府、传统企业等市场参与主体,聚焦那些脚踏实地、以梦为马的未来产业之王的成长和成熟。 

2018艾瑞数据中国视频云服务研究报告显示,2017年中国公有云市场规模将会达到344.3亿元,预计2019年、2020年将会实现688.7亿和961.1亿同比增长分别高达144.2%和139.6%。云服务的服务模式正在被越来越多的企业所接受,不论新兴或者传统,都对云服务抱以开放的态度。而在云服务中,信息传播显得尤为重要,视频载体因其包含丰富的内容,相比电话、短信等方式在交流深度方面有更深的优势。

小鱼易连CEO袁文辉 :云视频推动企业效率革命 | 2019 WISE新经济之王大会

小鱼易连联合创始人、CEO袁文辉在2019 WISE 新经济之王产业分会场上发表了名为「如何提升企业效率」的演讲,以身边同事的例子为切入点,指出「云视频」在各行各业对于效率提升的重要性

以下为嘉宾演讲实录,经36氪编辑整理:

袁文辉:各位创业者、各位投资人,大家下午好!

现在已是冬天,外面非常寒冷,我们大家聚在一起,分享怎么抱团取暖的经验。

今年,不管是投资人还是创业者,都进入了一个非常有挑战的阶段。在寒冬中如何存活呢?实际上非常简单,首先要练好内功,打铁还要自身硬。 

大家都知道创业企业生存率非常低,95%的创业企业在短短两三年时间就结束了生命,小鱼易连从2014年开始创业到今天,经历了很多九死一生的情况,总结发现,效率是企业的生命线

今天抛出来一个话题,跟大家分享,怎样采用技术去提升企业的效率?在寒冬的时候,用同样的人有更高的产出,或实现同样的任务用更少的人,都意味着公司能够发展更快,同时企业存活的几率也就更大。 

刚刚主持人提到ZOOM在上市的时候,市值迅速突破了两百亿美元,作为纯SaaS的公司,如此出色的业绩说明它得到了市场的认可。

ZOOM跟别的SaaS公司相比有一个很大的优势,那就是他把主要的研发团队都放在了中国,也就是说它企业的投入产出比更高。所以它是能在美国资本市场上面短期内实现盈利的SaaS公司,而当他们上市之后,也就迅速得到了资本的认可。

小鱼易连CEO袁文辉 :云视频推动企业效率革命 | 2019 WISE新经济之王大会

效率革命的挑战是什么?几乎每天都能在公司里听到不同部门的同事吐槽。

HR说招人太难了,你看现在北京房价那么贵,想要招到优秀的人,得出非常高的代价;员工说,北京房租太贵了,可能要拿出一半的工资去租房;还有的说小孩都快要读小学了,还买不起房子;工程师说,公司欠我一个女朋友;销售说一周飞一次,一次飞一周,为了服务全国各地的客户,得到处的跑;老板说异地协作太难了;售后工程师用三个小时飞到现场,发现只是一根网线松了。

这都是公司里头碰到的各种效率低下的场景,有一个很好的办法解决,采用云视频。它能让我们分身,让我们异地协作,推动办公效率的抬升。

这几年,媒体们都在说的热门话题是什么?逃离北上广。又过了两年,又来了一个新话题,回到北上广。为什么要逃离北上广?很简单,北京生活成本太高了,毕业后,作为一个单身狗,租个房子,拼命工作,一个人生活还过的去,但是几年后,要成家立业时,总需要给家人创造一个生活环境,给孩子更好的学习氛围。但北京的高房价,让你根本没有选择。这时候就只能逃离北上广,回老家去。

回家后又面临一个新问题,老家房价虽然便宜,但能找到什么样的工作?回到了老地方,发现失去了与世界接触的机会,所以又有了回到北上广的新话题。

今天,我们看一看小鱼的工程师们,他们怎样逃离北上广,又回到北上广。我们用「小鱼易连」的云视频来连接一下公司全国各地的工程师朋友们,谈谈他们的看法。

飞龙(武汉):我是小鱼易连的工程师,我是2018年1月份回到武汉的,虽然身处武汉,但我可以随时随地用我的终端连接各地工程师们,随时去追踪问题;拿着北京的薪水,吃原本在北京吃不起的东西。

雷声(武汉):其实在北京呆了蛮长时间的,选择回到成都,也是因为考虑到离父母近一点,而且父母年龄也大了,希望有更多的时间陪着他们。到了成都之后,去上班的时间成本大概也就一个多小时,比以前在北京去上班的时间还要少。云视频终端让我既可以陪伴父母,也能拥有自己的事业。

袁文辉:所以从这几位同事的经历大家可以看到,我们通过现在的技术,是能够做到鱼与熊掌兼得的。

再来看看售前工程师们怎么说,坐在办公室里,通过云视频的方式,一天就能支持6个客户,再也不用做空中飞人。顺带提一下,刚才看到的这种高清面对面沟通效果,不需要很好的网络,不需要专线,只用了一个4G盒子,因为有了新一代云视频的技术,不管你在天涯海角,都可以轻松面对面连接

那么售后工程师们怎么说呢?以前要打着飞的全国到处飞、到处跑,有时候到了现场就是为了修一根线,这种事情再也不会发生了。用户只需要通过他的手机,利用云视频连接到我们的云端服务中心,售后工程师就能把90%的问题通过远程解决。

HR也说了,以前面试要安排一个候选人,真的太麻烦了,北京的交通特别堵,安排好了,常有候选人没来的情况。现在只需要用微信发一个微信小邀请,候选人在微信上轻轻一点,就可以通过云视频实现面对面沟通。不管招聘经理是在出差,在办公室,在任何一个角落,都能非常快速高效地完成招聘。

培训师的感受就更深刻了,传统的培训模式,培训师必须在线下面对面进行培训,一个月能做10场覆盖400多人次,这已经是非常忙碌的培训师了。现在,通过云视频的方式,不管是公司内部员工的培训,还是渠道培训,亦或是终端客户的培训,都可以通过远程实现,大家用手机、电脑,就可以直接参与整个过程。用云视频进行培训的讲师,一个月能够进行200场培训,覆盖的人群从原来的几百人到数万人,甚至是数十万人,极大地提升了企业的培训效率。

作为创业公司,我们大概只有500多人,但团队分布在地图上这么多个点上面,这是小鱼易连通过自身技术提高企业效率的真实案例。虽然员工分散在全国30多个城市中,但因为有了云视频的帮助,就跟坐在同一间大办公室里没区别,就像刚才大家看到的工程师们,在他们进行代码编写的时候,在他们进行设计讨论的时候,不管是在北京、西安、深圳,都跟在现场面对面没任何区别。

通过这种方式,我们可以用更低的成本获得更加优秀的人才,让我们在西安的团队、成都的团队、武汉的团队,做着世界一流产品的研发,服务着全球的客户,他们在那拿着一线城市的工资,生活得更有意思。

小鱼易连CEO袁文辉 :云视频推动企业效率革命 | 2019 WISE新经济之王大会

正是拥有这种分布式的DNA,让我们的团队在全国各地都能快速成长,到今天,武汉团队和西安团队在研发上面的投入已经大于北京总部

有了云视频,企业的运营效率有了显著的提高

除了企业内部沟通协作外,云视频在各行各业都能产生新的模式,颠覆传统。在河北退役军人服务厅,通过云视频,连接了从省到地市到区县、乡镇一直到村的五级网络,六万多个点,、让245万退伍军人都得到了最好的服务

金融行业、政务领域,打破传统的引进视频VIP客服,通过面对面视频互动,更有人气、更生动,客户体验更好

保险行业,通过云视频的方式,在事故发生时,直接采用视频现场取证,现场理赔,双方效率能有较大抬升,车主再也不用东奔西跑,再也不用专门请假去办理理赔。

媒体行业,通过云视频,或者手机、专有硬件的方式,去采访大咖。原来异地采访,记者们得在路上花上较长的时间,现在异地就跟在现场采访没区别,再也不用出差了。而且在视频采访后,系统能够自动生成纪要,基本的文字素材已经被自动罗列,老师们只要做一个简单的整理润色就可以成稿了

再看看云视频在教育行业的应用:针对体制外教育,我们有「双师课堂」,「小鱼易连」已经帮助像「高思教育」这样的教育机构,打造了全球最大的「双师体系」。

去年,「小鱼易连」占有了「双师课堂」45%的市场份额。今年我们正式推出了「易享课堂」,目标是帮助中国750万间体制内的学校,不管是中学、小学,都能构建一个互联网课堂,真正实现远程教学,真正实现1+N课堂,优秀的老师给自己班的同学上课时,还能辅导帮助另外几个边远地区班级的孩子,解决了中国教育资源缺乏和不均衡的挑战。

名师与乡村老师能在「易享课堂」上进行远程教学研讨,共享课件与实时标注,从而帮助偏远地区的老师迅速地提升教学水平;还能通过云视频实现远程的家长会,远程的讲座,学校的直播,让家长、学生能够更好的互动。

除此以外,云视频还能应用到法律及医疗领域,例如「小鱼易连」的云视频就帮助中国打造了第一家互联网法院,北京互联网法院在今天利用云视频平均每一天能够审理100多件案件,极大提升了审判效率;在救护车上用云视频,医生在病人到达之前就能连线了解情况,做好准备工作,还可以远程指导护士或病人亲友家属紧急抢救病人,提高病人的生存机会

好,今天的分享就到这儿,谢谢!

+1

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

下一篇

“高群耀算法”有一行代码是他独有的,那就是“成为枢纽”。

2019-11-28

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业