葡萄智学创始人、CEO 茹立云:利用AI互动方式,实现高质普惠教育 | 2019 WISE新经济之王大会

CHUYI · 2019-11-27
网校模式上+AI互动才是真正的解决之道

11月26-27日,36氪在北京国际会议中心举办了2019WISE新经济之王大会,大会下设13大会场,邀请超百位新经济社群的代表,共同关注新技术、新场景对传统产业的颠覆与融合,连接初创公司、互联网巨头、投资机构、地方政府、传统企业等市场参与主体,聚焦那些脚踏实地、以梦为马的未来产业之王的成长和成熟。

教育市场火爆大家有目共睹,有数据显示在线教育赛道,少儿英语教育的市场规模自2017年开始就迅速增长至100亿,且预计到2022年时,整个市场将会达到800亿。

在线语培赛道现在已经有诸多玩家,但无论是在线网校、1V1、小班化制度都难以同时解决“供给端师资少、获取难,需求端个性化教育缺失,整体课程价格高昂”这三个大问题。

葡萄智学创始人、CEO 茹立云:利用AI互动方式,实现高质普惠教育 | 2019 WISE新经济之王大会

「葡萄智学」创始人兼CEO茹立云在新风向会场上发表了名为「利用AI互动方式,实现高质普惠教育」的演讲,指出「网校模式上+AI互动」才是真正搬动“三座大山”的解决之道,并且他还表示AI互动课一旦规模化以后,将会带来规模化的盈利,其商业模型是十分优质的,相比真人外教、一对一的授课方式会有更显著的盈利提高

以下为嘉宾演讲实录,经36氪编辑整理:

茹立云:各位朋友,大家好!

来给大家分享一下,我们「葡萄智学」核心在做的其实就是在线的AI互动教学,并且从我的角度来讲,或者从行业角度来讲,它是一个高质量且普惠的教育实现路径

首先看一下背景,整个在线教育包括少儿教育这一块,尤其英语发展的非常迅速,造成它如此火热的核心点跟整个中国父母的选择有关系:

  • 一方面是因为现在英语考试这一块,听说口语占到非常重要的位置,占考试一半的成绩;

  • 另外一方面,有越来越多的家长有向国际教育靠近的诉求。

整个教育市场这一块,少儿英语的成长势头强劲,从数据上来看,自2017年开始,它的规模就迅速增长至100亿,且预计到2022年的时候,整个市场将会达到800亿

虽然教育市场火爆,但同时我们也看到了目前的教育产品,它存在很多的问题

  • 一方面是本身产品存在问题,首先好老师非常少,很多的在线教育虽然连接了将近10万、20万的外教,但质量参差不齐,这些外教的发音未必精准,比如一些菲律宾外教,他们的口音就是一个问题。

  • 另一方面,好老师少导致得问题就是好老师难约,需要大家去抢老师。例如,可能客户选择美教相对菲教来讲它的讲课质量会高很多,但是它的价格也非常昂贵,比如一节课20分钟可能需要120-200块钱,用户一年可能需要花费上万的钱去进行相关英语的学习。

除此之外,我想讲一下从去年开始特别火的一个方向——网校,它的问题。大家会发现,现在K12这个赛道里面,尤其是高年级赛道,网校爆发得非常好,虽然它的商业模型相对于以往的「一对一」或者「小班化」是好的,但是它教学质量上有问题:

  • 第一,它缺乏互动,这对语言来讲是不适用的,因为语言需要大量的互动,来促成这种效果的沉淀。

  • 第二则是是缺乏大量个性化。每个孩子,每个不同层次的孩子,我们针对他所提供的教学内容应该是不一样的,因为他们的起点不一样,在这里就要做大量的个性化。

基于此,如果你是一个没有互动的一个课堂,那么,从孩子的掌握水平、学习效果上来看,会有一个非常大的差距。

昨天我听到了一个实验消息,一个是标准化的演讲式课堂,另外一个是大量互动实验性的课堂,这两种不同的教育形式应用于大学生人群,它们之间的课程通过率会有30%的变化,也就是你如果说采用了个性化互动形式的课堂,同传统的演讲型课堂相比,学生的通过率会有明显地提高

因此,现有的网上模式并不是解决优质资源少、获取难的有效路径,虽然它也在解决这个问题,它给所有孩子都提供这个“优质”课程,但是因为没有做大量的个性化和互动,他的教学效果是非常有限的。

所以我们认为「网校模式上+AI互动才是真正的解决之道」。

来看一下,从现有的市场大盘来分析,虽然市场巨大,但是现有的供给用户是严重不足的:像在线少儿英语教育,国内小学这一块人口差不多是1.5亿人,目前支撑100多亿少儿英语收入却是仅几十万的人群,导致这样不平衡的核心原因是课程太贵了,并且效果也不是特别的好。 

那么,我们怎么样能够给所有有诉求的孩子们提供高质量、个性化又实惠的外教学习产品? 答案就是需要把大量的人工智能技术加入到产品中,来构建一个个性化、高质量的人工智能在线课堂,使得所有苦于教学资源不均衡的用户都能够承担的起这个费用,并且能够接受好的教学模式。

在线教育经历了三个阶段:

  1. 追求DAU的阶段

  2. 追求规模的阶段;无论早期还是中晚期都会存在这样的问题,那就是本身产生的订单最终它是亏损的。我们通常会说的一句话:规模不经济,里面核心的点就是老师的成本太贵了,通常师资费用在里面会占到50%、60%的成本。而怎么样把这个成本降下来,其实是能够改变这个商业模式的方法

  3. 更多的追求UE模型,而不是只追求规模;要做到这一点,核心就是人工智能技术的发展和积累

人工智能技术的应用在教育方面上,早期更多是做一些外围的事情,比如拍照搜题等,到后面开始被用于做口语评测方面的工作,再进一步到赋能学生作业和练习、教学辅助工作等,直至今日。整个科研技术的积累,能够让大量AI相关技术完整覆盖教学评测练所有的环节

因为我们「葡萄智学」整个团队原先就积累了很多人工智能技术经验,所以在教学产品中设计中,我们会把大量的人工智能技术结合、应用起来,去构成一个真正能在教学方面替代真人老师的AI老师,同时满足实现个性化和高质量的教学目标。 

葡萄智学创始人、CEO 茹立云:利用AI互动方式,实现高质普惠教育 | 2019 WISE新经济之王大会


这是目前AI在线互动课发展的几个阶段:

  1. 第一个阶段,在启蒙阶段用的会比较多,就是录播+人机的互动,系统给你做反馈

  2. 第二个阶段,用老师的真人视频给你做反馈,使用端感觉就是一个真人老师在给你上课,我们叫做录播+人机互动

  3. 第三阶段,就是我们现在在做的,即录播+人机互动+个性化。我们也将会在这上面做进一步的迭代,加上大量的个性化和自由对话的体系,开发「葡萄智学3.0」。我们研发了里面所有的核心技术,比如说口语评测、语音识别、语音合成、对话、视频合成,自适应等整套技术,这是一个综合的人工智能技术在教育场景的应用,来解决本身教育上优质资源稀缺的问题。「葡萄智学」的愿景就使得我们所有家庭和孩子能够接受到好的教育。

要做好教育,除了设计课堂的呈现方式之外,还有:

  • 第一个,AI的技术研发。因为如果要针对孩子的每一个响应去做反馈,产品的AI技术必须是足够准确的,这对技术的要求非常高,所以我们团队对整个AI技术进行了自主研发。

  • 第二个是教学的个性化,只有这样孩子的学习效果才是有保障的。原来大量的教学都是标准化的,对于北京一个5岁孩子来讲简单的课程,但可能对于山东一个8岁孩子来讲就很难,所以你要让每个课程个性化地适应每个孩子。我们希望我们这个产品,就是所有的孩子都能够上,都能够根据他去做个性化的教学。

  • 第三个是课程体系。一个好的课程体系,能够让孩子的学习更加有效,比如螺旋式上升的英语教学体系,就能够让孩子有非常快速的进步。像英语这个学科,我们的学生年龄一般在4-10岁为主,在孩子的这个阶段,我们对于课程的设计出了提升有效性之外,还要提升它的有趣性。同时,有趣性也会反哺于提升有效性,因此我们在课程里面设计了大量游戏化模板的构建,让孩子更好地享受课程、收获知识。课程本身究竟在用什么方面吸引家长和孩子,是为结果买单,这跟线下的产品也会有点相类似,首要就是课程足够好,其次就是对孩子吸引力必须足够强。一个是有效,一个是有趣,两者结合起来,才能真有效果。

所以,葡萄英语产品推出之后,我们发现这个产品目前在专业人群这一块的接受度非常好,比如说像教师、公务员这类人群,他本身就非常愿意接受这类产品。这款产品本身对于高认知家庭来讲,已经得到了非常高的支持,并且从续费角度上来说,他们也非常乐于继续接受这样的产品

AI课程它的独特特性就在于能够解决原来真人课程里面所面临的问题学习的便捷性不好;约一个老师非常难;这个课程不是个性化设计的等

从现在中国家庭的收入情况和英语教育投资意愿来分析,其实中国大量家庭他的收入规模其实还是相对偏低的77%的家庭每个月的收入八千元以下,而他们对于语言教育的投入上,有80%的家庭愿意投入的金额在六千块档位上,68%的家庭投入会在五千元以下这个规模。所以,传统的无论是真人、美教还是一对一、小班化,这些课程的价位其实都无法满足他们的诉求,而AI课程则能很好地满足并且保障学习效果。

再来看看中国家庭对于AI互动课的定位,到底他们把这个产品定位成什么?

45%的家庭把它当成一个主要的英语学习产品,同时有51%的家庭把它当成一个辅助的英语学习产品,这是一个什么概念呢?

原来的话,像真人外教这一块,70%家庭把它当成辅助的英语学习产品,相比之下,AI的互动课反而有更高的家庭比例把它当做主要的英语产品。

这个核心点是,下沉市场优质教育资源尤其是在合理价格下的优质教育资源是稀缺的,所以这些下沉市场的用户会把AI互动课当做主要的学习产品,甚至超过了真人外教、真人美教的比例。这其实也能够看到AI互动课针对这些人群,它有更有效的吸引力和获取力。

本身AI互动这个方面的话,它的课程学习频次,其实会比真人外教高很多真人外教学习频次一个月6次,我们是一个月12次超过50%的家庭每周的学习频次是非常高的,高频保证产品的高有效性,因为语言的特殊性,高频的输入、高频的输出,就像学母语没有学不会的,但是二语也需要大量的输入和输出才能确保它的有效性。

经数据调研,98%的人认为我们这个产品是非常有效的,而60%的人认为学习了以后,英语水平得到了显著提升,为产品效能提供了较为有利的数字支持。

另外一方面,我们也调查了一下,有多少家长愿意把这款产品推荐给别人100%或者98%以上的家长愿意把这款产品推荐给他身边的朋友,这也反映了这款产品得到了较高的认可。

整体来讲一下采用AI互动跟真人外教商业模型的差异:AI互动到规模化以后,它的商业模型将会是非常好的,它规模化能带来规模化的盈利,且跟真人一对一会有显著的差距

所以,从团队的整个实践摸索下来,我们的总结就是:真正利用AI的互动方式,能实现高质量且普惠的教育。

谢谢大家!

+1

好文章,需要你的鼓励

参与评论
登录后才能参与讨论哦...
后参与讨论
提交评论0/1000

请回复有价值的信息,无意义的评论将很快被删除,账号将被禁止发言。

下一篇

打造创新资源集聚强磁场。

2019-11-27

36氪APP让一部分人先看到未来
36氪
鲸准
氪空间

为你推送和解读最前沿、最有料的科技创投资讯

一级市场金融信息和系统服务提供商

聚集全球最优秀的创业者,项目融资率接近97%,领跑行业