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亲宝宝眼里没有行业天花板

36氪的创业者朋友 · 2019-11-05
亲宝宝眼里没有行业天花板

2016年,成立五年的亲宝宝,还未考虑商业化。

彼时,亲宝宝已经完成B轮融资,月度活跃用户规模破千万。纵观互联网平台型创业的企业,亲宝宝的做法并不常见。

2014年,母婴行业第一股宝宝树已在App上开设特卖频道试水电商;同年10月,宝宝树又正式推出电商平台“美囤妈妈”;2016年,成立2年的贝贝网正式对外宣布盈利,并开始亲子、早教等“大母婴”产业业务。

与这些母婴电商平台相比,亲宝宝算是个“奇招频出”的异类。

“其实亲宝宝很简单,我们不习惯去研究竞争对手,2017年之前我们只考虑产品如何更好地满足用户。产品思维以及团队的互联网基因,是我们更在意和强调的。”亲宝宝创始人冯培华告诉36氪浙江。

在创办亲宝宝之前,冯培华在虹软工作了十几年,从一线技术人员一路做到高级工程师、产品总监、副总裁。这段经历为亲宝宝注入了底层产品逻辑,整个公司的运作模式,也同样相对产品化。

冯培华的性格,亦是亲宝宝的写照。外人眼中的冯培华是一个冷静、理性的人,在采访时,他多次表示逻辑思维的重要性。这种性格也让他有底气在9月底接受媒体采访时公开表态,“行业没有天花板,有天花板的只是企业,如果你画地为牢,不懂得突破、没有创新、没有组织进化,就会有天花板。”

私密空间定位 锁定年轻家庭

谈起创办亲宝宝的初衷,冯培华说:“我们只是觉得母婴市场是一个不错的方向,并没有想到后面要去做教育,做实物商品。”

2012年,整个互联网发展十分迅速,市场上涌现出诸多互联网产品,产品竞争激烈。如何打磨产品和获取用户?这是冯培华思考的原点。

基于此,他最终选择了年轻家庭这个方向。他的逻辑是,一旦找准年轻家庭的切入点,整个流量空间是非常大的。而切入年轻家庭将会带来了大量的资源,从而可以做家庭数字资产管理的业务,可以为家庭提供一个成长记录空间,记录孩子的成长。

亲宝宝眼里没有行业天花板

在PC时代,市场上大部分记录孩子成长的产品都是偏公开化的模式,用户自己记录,再与其他用户公开分享。与此不同,冯培华对于亲宝宝的定位是要做一个私密化的产品。

他表示,照片是家庭内部的事,家庭内部的人会更加关心。根据这个特征,亲宝宝构建了一个私密空间,可以将整个家庭连接到一起。这个私密云空间,支持照片、视频、文字日记、成长MV等多种记录形式,同时具备评论、点赞、分享等社交元素,将关注孩子成长的亲友汇聚在一个圈子内。

当然,亲宝宝并没有止步于简单的成长记录空间。

从成长记录空间的用户需求里,冯培华发现育儿其实是亲宝宝用户的刚需。很快,冯培华开始尝试做育儿方向的产品,他回忆说,“刚开始我们做的很轻,只是每天提供一两篇文章。积累了一部分内容机理之后,开始搭建自己的内容团队,构建底层育儿知识体系。”

而凭借在虹软的技术经验,让冯培华认识到大数据深度学习的重要性,为此,亲宝宝在育儿内容方面支持文字、视频等多种展现形式,并将用户分为不同标签,根据用户需求推送内容。

社交空间和亲子知识育儿分享服务,让亲宝宝以口碑传播的方式积累了一定规模的用户。而用户规模扩大的同时,也为亲宝宝的商业化之路奠定了基础。

母婴行业的多元化业务逻辑

对于亲宝宝而言,2017注定是个不一样的年。

直到2017年,亲宝宝才开始尝试商业化,在电商业务方面,尝试过POP(Platform Open Plan平台开放第三方卖家)电商模式,但最终亲宝宝选择后又抛弃了这种模式。“我们发现这些模式除了消耗用户的流量之外,并没有带来用户体验上的提升。”冯培华反思说。

之后,亲宝宝采取了一种直销用户的方式,上线了自有品牌“亲宝优品”,对于亲宝优品的运作,冯培华认为其有两个主要优势:首先,能把控制造商,亲宝优品主要通过ODM、OEM的方式,寻找头部制造商,并给予生产标准,从而定制生产;其次,自我定价,用较小的加价率为用户提供较为有吸引力的价格,让用户以较低的成本买到产品。

亲宝宝眼里没有行业天花板

目前,亲宝优品在亲宝宝 APP 上的品类分为玩具、喂养、清洁、童装以及妈妈用品这五类,并且已开发了近300款SPU。

“有一个有趣的现象,亲宝优品的商品,比如纸尿裤为亲宝宝APP带来了许多优质用户。用户获得优质的产品之后,形成口碑,商品成为一种媒介在用户之间传递,从而形成一种正向循环。”冯培华介绍。

此外,冯培华发现,教育也是一个不错的方向。其团队一直在研究人的发展,他们想把教育和育儿结合起来,这也是亲宝宝做早教业务的初衷。

在早教业务中,冯培华将数学启蒙作为重要部分。他表示,现代社会是理性驱动的社会,而数学是理性思维的基础,是一种认知的基础,数学启蒙也是认知启蒙。数学启蒙业务的前期验证、团队搭建基本上已完成,第一阶段课程已经上线销售。

新一轮产业革命、技术革命蓄势待发,人工智能将是最活跃的领域,而作为一家拥有互联网基因的公司,冯培华也看到了AI技术的价值。

亲宝宝在AI+教育方向,已经上线了一款智能早教机,相当于一种智能陪伴的角色。据冯培华介绍,目前,智能早教机以298RMB的单价,一个月可售出近一万台。

智能早教机,也意味着亲宝宝未来将更多在AI上发力,通过智能设备构建与孩子的连接,并且将日后布局的儿童内容直接推送给家长。

拥有广告变现、亲宝优品、智能硬件、早教业务的亲宝宝业务形态更加多元。

三大要素促成用户增长

易观数据显示,亲宝宝APP月活用户规模已经持续半年居于行业第一。10月最新数据显示,亲宝宝月活指数达到1717.9万,日活指数达到561万。

亲宝宝眼里没有行业天花板

图/易观千帆 2019年10月母婴行业排行榜

亲宝宝的用户增长,基于三个要素:

一是品牌认知。在垂直电商领域,用户对品牌的意识比较薄弱,冯培华抓住了这个市场空间,例如亲宝优品,他没有将其看作是电商平台,而是想将其构建成一个独特的品牌。

二是差异化的产品体验。移动互联网发展至今,越来越多的企业、产品涌入这个行业,产品同质化已经是企业难以回避的问题。基于此,亲宝宝为用户提供了差异化的产品体验。相比于其他竞品,亲宝宝在记录空间上强调用户隐私,而育儿工具也不是泛社区的形态。

三是底层基础,包括技术层面、团队层面以及用户层面等各方面的能力。用冯培华的话来说,这些能力是最本质的东西,难以被复制。

成立7年来,亲宝宝共获4轮融资,包括2016年12月,由复星集团领投,顺为资本跟投的B轮融资,以及2018年10月,亲宝宝宣布完成数亿元人民币C轮融资,好未来领投,复星、顺为资本跟投。

坚定于用户需求的满足和产品的打磨

亲宝宝前5年一直以打磨产品和获取用户为核心,无论是在产品迭代,还是在顾客模型、推广逻辑以及用户体验方面。

亲宝宝眼里没有行业天花板

冯培华说,对于商业化亲宝宝追求的不是爆发式增长,而是良性增长,我们更多关注用户需求,将盈利投入用户体验的提升,去满足用户不断迭代的需求,从而实现良性的商业化。

关于未来,未来商业千变万化,但不变的是,亲宝宝要做不是一个单纯的亲子服务平台。“我们更希望将亲宝宝定义为一个服务于年轻家庭的组织。”冯培华心中有一个大大的家庭梦。(文|雪竹)

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