最前线 | 购物之前,先上知乎?

史圣园 · 2019-10-28
购物之前,先上知乎?

知乎用户恐怕不会想到,有一天竟能在这里看到淘宝第一主播薇娅的美妆推荐榜单。

双十一来临之际,知乎迭代了app新版本。从10月28日起到双十一期间,在知乎搜索“小蓝星”,便可以到达“小蓝星推荐”榜单;搜索相关商品,即可查看知乎评分。

最前线 | 购物之前,先上知乎?

目前,榜单主要有时尚和数码两类,推荐的商品既有面向女性用户的彩妆、护肤品,也有气质更加符合知乎调性的数码产品和小家电。“小蓝星推荐”榜是“知乎评分”的产品化展示,采用榜单和评分的形式反映广大知乎用户的消费体验。

最前线 | 购物之前,先上知乎?与大众点评、豆瓣一样,小蓝星的评分功能向所有用户开放。用户通过在商品话题页面点选“推荐”或“不推荐”完成评价,后台将用户的选择结果汇总并通过算法计算,最终以榜单形式对外呈现。

点击商品图片,则会跳转到相关的讨论界面。据悉,在数码、时尚两大品类下,知乎已积累了超过75万条来自用户的商品评价。

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“小蓝星”的名字不难让人想到“小红书”。作为国内种草社区“一姐”的小红书,似乎遇到了一些麻烦。2019年,小红书的日子有点难。种草笔记代写、点赞评论数据注水等问题的曝光,使得小红书长期积累的用户信任受到损害。努力重建信任的小红书在5月份集中清理了超过1万名KOL,却引来了博主、MCN机构、品牌方的不理解。

如果高质量的内容和用户流量是理想情况下知乎的商业价值所在,那么在此基础上生长出的“小蓝星”商品推荐榜单和评分体系,似乎带有着天然的“中立客观”基因。知乎上的带货种草,能否成功避开小红书式的困境,赢得三方信赖呢?

从“有问题,上知乎”到“购物之前,先上知乎”,就连app图标上都打上了“小蓝星”,知乎的商业化开始明目张胆起来,不再克制,更不想只局限在广告方面。

最前线 | 购物之前,先上知乎?

从值乎、Live、盐选会员,到上线男性导购类社区产品CHAO、公开招募MCN机构、内测“好物推荐”,再到双十一前的“小蓝星推荐”榜单,知乎的商业化动作不可谓不频繁。

只是,知识付费仍属小众需求,种草带货又偏离平台气质。截至2019年9月,知乎已经提供了28000个知识服务产品,8000+盐选专栏和Live讲座、超过20000本盐选电子书,但收益却不尽人意。CHAO想做男性种草社区,出师不利又向年轻人的潮流玩具社区转型,但至今在App Store也只有648个评论,反响平平。内测的好物推荐功能虽然克制,可拦不住商品卡片实在突兀,令回答的真实性大打折扣,未必不会招致用户的反感。

对知乎来说,社区文化和商业化之间的关系,一直相当拧巴。而当融资已经来到F轮,资本的压力逐渐增大,知乎也只能硬着头皮加快脚步。本月初,知乎甚至试水了直播,入口位于首页左上角:这一入口虽然很浅,但却不易发现,总体来说显得颇为低调。当然,知乎的直播虽然也能打赏主播,但整体调性并不是老铁双击666、火箭游艇来一个,更像是知乎Live的视频版,仍以知识性内容为主,娱乐性不强。

最前线 | 购物之前,先上知乎?

知乎直播入口

而“小蓝星”榜单,似乎在一定程度上消解了平台气质和商业化动作之间的矛盾。时尚、数码类话题在知乎拥有较高讨论热度,积累了许多优质内容。即使未推出这一榜单,也有不少用户主动通过知乎获取相关商品信息,在消费之前进行参考。

此前接受采访时,知乎的CEO周源曾表示,知乎的使命是让每个人高效获得可信赖的解答。那么,购物之前,先上知乎,能让每个人更聪明更高效地买买买吗?

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