e签宝获蚂蚁金服领投6.5亿元C轮融资,电子签名行业头部效应加剧

咏仪 · 2019-10-16
马太效应加剧,巨头进场,电子签名行业未来如何发展?

36氪获悉,e签宝获蚂蚁金服领投6.5亿元C轮融资,本轮融资由蚂蚁金服领投,戈壁资本及老股东靖亚资本跟投。本次融资将用于加大产品升级研发以及人才引进,以及AI技术在智能合同每个环节中的应用。

e签宝表示,本轮领投方蚂蚁金服为全球第三方支付服务平台,从支付服务走向生活服务,服务全球12亿用户,其服务覆盖的主要场景——金融和信用,也是e签宝的主要业务领域。本轮融资后,e签宝将与蚂蚁金服深度合作,覆盖大量2C、2B及2G场景,加速电子合同服务的普及。

e签宝的上一轮融资为2018年1月的1.5亿元B轮融资,由前海梧桐领投、清控银杏跟投。此前,e签宝还在2015年初获得集素资本和绩优投资1000万Pre-A轮;2016年12月获得东方富海领投、清控银杏跟投4500万元的A轮融资。

电子签名行业切入的是各类需要签名的场景,如合同签署。以往企业间签署纸质合同,需要经过邮寄等方式传输,对于客户关系繁多的企业来说,无论是时间和人力成本都非常高昂。不过,互联网技术和数字化签名技术的发展为这一创业方向奠定了基础。

e签宝则是国内最早进入电子签名行业的创业公司之一。2002年成立之初,公司发布“天印签章系统V1.0”,专注无纸化签名系统方向。当时,国内互联网行业还停留在软件时代,天印签章产品形态也为软硬件一体的电子签章,基于本地客户端提供服务,搭建服务专门的呼叫中心提供售后支持。商业落地方面,则先从政务领域切入,并很快实现盈利。

而成功从软件服务商转型为SaaS平台,是e签宝迈出的重要一步。2013年,e签宝顺应云计算、移动互联网等趋势,选择上云,推出电子签名SaaS平台“e签宝”,基于API为客户提供从电子签名到合同管理、从存证保全到法律服务的全生命周期服务。也就是说,以往必须用U盾验证、部署在本地端的电子签名服务,现在能够全部在线上完成,平台能够对全过程进行溯源,商业模式则从传统项目制变为按次付费的SaaS模式。

这一时期,e签宝的用户量呈爆发式增长,积累了多个行业的用户。除了服务传统金融、互联网、政府包括传统的大型制造业、物流等行业的企业,e签宝也开拓了包括在线教育、在线租房、在线旅游在内的新经济领域,作为底层设施伴随行业成长。

随后,e签宝从2016年开始打通全生态上下游,不仅提供签约服务,也提供智能合同、存取证以及在线仲裁等法律服务,并支持私有云、公有云到混合云多种形式部署。截至2019年6月,e签宝累计签署量达75亿次,个人用户2.1亿,企业用户289万,日均签署量超2000万次。

电子签名行业自2013年开始活跃,随着互联网金融的大规模应用,行业飞速发展,并逐步扩展到其他领域。行业发展初期,不下数十个甚至百个创业公司切入这一市场,逐步从萌芽期走到现在的高速发展时期。玩家们大多数对标美国电子签名巨头DocuSign——DocuSign于2003年成立,同样专注电子签名和电子合同服务,公司2018年4月份于美国上市,目前市值为117亿美元。

36氪曾多次报道,这一行业的壁垒要从电子签名的双向性说起——签名是双向行为,因此客户关系多的大客户如果使用一个电子签名平台,其合作伙伴很容易被吸引到这一平台上,并逐渐传导到合作伙伴的贸易关系中,网络一旦形成便很难被打破。因此,头部客户是电子签名企业的重要抓手——目前e签宝也已经服务阿里巴巴、索尼、华夏银行、海康威视、吉利、百威、顶新集团等标杆客户,本轮融资后与阿里的战略合作能够延伸到的客户生态,也是值得关注之处。

另外,电子签名与业务联系紧密,对行业和业务的适配是重要壁垒,也决定能否沉到更多行业中去。比如,政府和大企业等客户的要求更为复杂,涉及到组织架构的管理、印章管理、授权管理、以及智能编辑等精细需求,针对这些行业,e签宝都有专门的解决方案。

不过,电子签名行业发展到现在已完成一轮洗牌与整合,行业梯队已经形成。2017年到2018年是电子签名行业的分水岭,发展到现在,包括e签宝、上上签、法大大在内的企业基本站稳第一梯队。而市场依旧广阔,政策持续向好——《中华人民共和国电子商务法》于今年1月份正式实施,法规对电子合同的使用做出明确规定,意味着以后有更多新场景值得探索。

此外,行业马太效应更加显著。2018年以来,电子签名行业的投融资事件都以头部企业为主,2019年腾讯、阿里的进场则让这一行业资源倾向更加明显,头部企业继续狂奔,精细化运营、抓头部客户、开拓更多新领域和场景是今后的关键词。

行业版图明晰之际,e签宝如何考虑未来的发展战略?对于这一点,e签宝联合创始人兼副总裁张晋曾经将2018年定义为“电子签名大众化的服务元年”,即随着越来越多用户接受电子签名,这一行业的“流量红利”将逐步爆发,走向大众化,中小客户付费意愿加强,客户也会从以往的大企业逐步发展到中小企业甚至个人,形成网络协同效应。

因此,e签宝今后将着力打通B2C、C2C的签署通道,提供消费者级别产品,以个人用户的良好体验来促进企业使用,以产品驱动吸引消费,从而建立企业级的云平台和生态系统闭环。另一方面,技术的加持也是未来e签宝的重要战略。目前e签宝已发布“智能合同战略”,即通过AI技术以及法律相关服务,让合同的签署、管理审核更加便捷。

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