最前线 | 苹果“最失败设计”的终章:再见,蝶形键盘

王毓婵 · 2019-10-10
蝶形键盘很快会随着苹果前任设计总监 Jony Ive 的背影一同离去。

四年前,苹果在笔记本电脑 MacBook 产品线中引入了新的按键设计——蝶式结构。它带来了两极差异的用户体验,为苹果招来了集体诉讼,使得苹果低头道歉并承诺免费维修。现在这个设计可能要彻底消失了。

苹果分析师郭明祺在新投资者报告中写道,苹果计划从 2020 年开始,将其整个 MacBook 产品线都换用剪式机械键盘。这种设计不仅可提升键盘的性能与可靠程度,还能够增加每个单独按键的行程,而且更耐用,不易因高温、灰尘而损坏。新设计的 MacBook 机型将于 2020 年二季度到货。

如果该预测可靠,就代表蝶形键盘很快会随着苹果前任设计总监 Jony Ive 的背影一同离去。过去四年里,它招来的麻烦从未停息。

专业苹果博主 John Gruber 曾撰文评价称,“蝶形键盘是苹果历史上最差的设计。Macbook 应该拥有业界最好的键盘,但相反,它们的键盘实际上是最差的。蝶形键盘对 Macbook 的品牌造成了永久的损害。”

按照苹果的说法,蝶形设计可让键盘厚度减少 40%,同时提升精度。在这种设计的帮助下,苹果确实在几年前拿出了比同行更薄更轻的笔记本电脑。

最前线 | 苹果“最失败设计”的终章:再见,蝶形键盘

左为传统的 X 按键结构,右为蝶形结构

但是它带来的问题也源源不断。因为蝶形键盘似乎更容易因进灰而出现故障。科技博客 AppleInsider 整理了与之有合作关系的美国天才吧的数据,发现相比最初 2 年的款式,2016、2017 年的两代 MacBook Pro 键盘返修率偏高,并且重复翻修率也更高。

2018 年,在美国加利福尼亚州,两位发起人代表遭遇蝶形键盘故障的所有 MacBook 用户向苹果发起了集体诉讼。美国科技网站 Change.org 也发起了请愿书,呼吁苹果公司召回所有带蝶式键盘的 MacBook,并称这种硬件设计有缺陷。请愿书在一周内获得了 17000 个签名支持。

同年 6 月,苹果罕见地公开道歉,承认 2016-2017 年 MacBook 和 MacBook Pro 笔记本电脑的一些用户使用早期版本的蝴蝶开关时遇到了键盘问题,并提供了一个延长保修期至四年的解决方案。

在这之后,苹果曾尝试在 2018 年款 MacBook Pro 键盘的键帽下方增加一个保护层,以阻止灰尘和碎屑进入核心部位影响键盘灵敏度。但问题并没被解决。

今年 3 月,《华尔街日报》作者 Joanna Stern 用 2018 款 MacBook 撰写了一篇文章来展示键盘缺陷,这篇文章前半部分缺失了字母 E、字母 R,中部所有的 E 都会出现两次,后部所有的 T 都会出现两次。Joanna Stern 用这种方式展示了用故障键盘打字有多么别扭——时而“缺字漏字”,时而“显示两次”。

最前线 | 苹果“最失败设计”的终章:再见,蝶形键盘

苹果诸多产品线的功臣、设计师 Jony Ive 的离开曾被各种声音解读,其中一种认为他对产品轻薄外形的过分追求伤害了产品的品质,蝶形键盘的出现就是证明。不管怎样,Jony Ive 已经离开,现在轮到蝶形键盘了。

题图来源:visualhunt

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