「装小哥」深耕装修辅材领域 打造一站式共享配送平台

贾强@36氪陕西 · 2019-09-23
装小哥在销售辅材的同时,帮助用户解决问题、提高效率,为用户创造更高的价值,形成很好的服务粘性。

随着新一轮消费升级以及房地产市场逐步迈入成熟期,除新商品房交付外,二手房交易也呈上升趋势,系列因素的叠加推动了家居装修市场的转型升级。在家居装修过程中,装修辅材作为基础的工程材料,一定程度上决定了家居的品质,如何更方便的买到放心好用装修辅材成为业主及装修企业越来越关注的问题。

有过一定装修经历的人,想必能感受到从硬装到软装的种种繁琐,装修相对而言算是一个产业链条较长的产业。在装修市场的反复洗盘之下装小哥成为踏足装修建材行业的自营式电商企业之一,不到2年的时间内,成为西北地区首家建材辅料APP平台。

装小哥专注为装修人提供装修辅材全品类选购、物流配送及金融服务的整合平台,针对选材难、买材贵、无售后保障各个环节的痛点,整合行业资源,自建仓储、物流团队,减少中间环节,为装修人提供一站式的服务标准,帮助装修人省心、省钱、省时、省力。

「装小哥」深耕装修辅材领域 打造一站式共享配送平台

装小哥创始人谷歌

谷歌在装修行业已有10多年的时间,基本上接触过装修行业的各个环节,如何将装修和互联网结合起来,规模化、可复制是必须要考虑的问题。作为比较传统的行业,装修业如何找到和互联网行业相结合的特性比如刚需、高频、标准化并完成线上交易,这些因素都是做互联网装修需要考虑的问题。

装小哥最初借助第三方平台进行运营模式的适跑,在深入了解行业后,团队搭建上线自己的平台。随着家居装修产业模式的不断变化,行业也在不断进行改革。比如相关政策的引导,截至8月份,2019年西安精装修交房数已占交房总数的70%左右,小型的装修公司或装修团队都面临业务升级或转型的问题。装小哥则根据客户的需求价值来考虑自身的业务布局,以装修辅料B2B供应链为流量入口,为客户提供更多的溢价服务。

“根据现在行业的发展趋势,在全国范围内跑出装修辅料大平台是非常有可能的,以S2B2C的模式为小的装修公司或个体赋能,作为精装修配套服务商行业的标准也将逐渐制定、完善。”装小哥创始人谷歌对36氪陕西介绍说。

建材辅料在整个家居装修中占比大概在1\10左右,装小哥平台的客单价基本在1500左右,装修业务对装修公司或独立装修人而言是一个高频行为,单个小B在装小哥平台上每月下单价在15000左右。纵观整个市场,装修辅材在全国的市场体量保守估计在3000亿左右,西安市场体量也在50亿左右,所以在区域内深耕对于装小哥而言也是不小的市场份额。

目前在西北、西南地区还没有结合互联网进行建材辅料销售的线上平台,在全国范围内也就4、5家左右,随着移动支付的不断完善,建材辅料线上销售的环境是成熟的。建材辅材有着及时性的属性,在西北地区,装小哥在团队及供应链是具备优势的,其他地区的竞品也在往西南、西北开拓市场,目前区域市场的竞争还不是很激烈,但今后的竞争也是可预期的。

建材辅料市场假货、残次品的充斥,部分装修团队的偷工减料成为行业的痛点。针对这些行业痛点,装小哥通过产品包装、配送服务的标准化,选择正规的厂家、供应商并给客户提供检验报告等来保障产品的质量。客户采购渠道的分散、不具备议价能力等都会导致采购成本变高,装小哥综合全品类的供应、集约化配送,可以大大降低中小装修企业的采购成本。

为保证平台上产品的优质,装小哥在供应链方面有着很好的把关,从源头上保障平台上产品的质量;在仓储物流方面,装小哥平台有着2000余个SKU,让客户可以在平台一次性集约化采购;而且平台上价格透明,客户可以随时随地对比价格,节省采购时间。

装小哥在为客户提供优质服务的同时,也为厂家、供应商拓宽了销售渠道,装小哥平台在帮助其拓宽销售渠道的同时也让其品牌在更大范围内得到推广。团队合伙人有着资源优势,有足够的供应链优势,行业资源的背书也让更多的供应商选择入驻装小哥平台。

建材辅料市场购买的决策权80%左右都是在B端,装小哥在平台用户获取方面也采用多种方式:初期入驻的供应商会给平台介绍、引流部分客户,装小哥在售卖其产品的同时更是帮助供应商解决了其物流配送的问题;在社区市场拓展方面主要面向新建成的小区,通过推广辅材产品广告并嫁接装小哥平台的方式进行双重效果的推广;再有就是通过社区裂变的方式进行精准有效的宣传。

目前装小哥平台在西安已有2万的注册用户(以小B为主),一直保持着较高的成交率和复购率,2018年装小哥的营业额就达到1100万,预计2019年的成交额翻3倍左右。从2017年3月用第三方服务平台测试商业模式到现在运营自己平台、建设自己的物流仓、供应链的打造,在不断的试错和迭代中装小哥已经有了成熟的团队和运营模式。

从市场竞争情况来看,相关竞品都还是以北京、上海等区域为主,在西安地区和同类产品的竞争还未形成。辅材及时性的属性,决定了市场的跨区域扩展不是一蹴而就的。装小哥“装修人的好帮手”理念让其从用户的角度出发,在销售辅材的同时,帮助用户解决问题、提高效率,为用户创造更高的价值,形成很好的服务粘性,从而形成自己的独特优势。

在接下来的发展规划中,装小哥一方面将扩展省内外的“下沉市场”,将辅材供应链复制到地市、县区,通过加盟的方式将基础业务进行复制;另一方面将根据客户的需求做资源整合,尤其在《西安市新建住宅精装修实施方案》发布后,很多小B在面临转型过程有一定困难,装小哥将通过整合资源赋能小B在软装、智能家居、切入精装修市场领域有所布局。

关于盈利模式,装小哥通过辅材销售价格差价、供应商平台服务费等方式来盈利,同时旗下的“装小妹”“装好运”等做品牌推广、装修物流的新业务也在孵化中。

对于项目融资,装小哥对资本市场保持开放态度,现阶段公司保持着良好的现金流,目前还是主要做好业务基本功,根据市场环境稳打稳扎发展,有好的行业基金装小哥会考虑融资计划。

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