这么回答离职原因,你大概率会被刷掉

圈外同学 · 2019-09-20
给你一个面试官的角度

编者按:本文来自微信公众号“圈外同学”(ID:iquanwai),作者大玖,36氪经授权发布。

文章来自圈外的直播,两位资深人力资源专家Gloria和Rambo站在招聘者的角度,给出了很中肯的面试建议。

Gloria老师于2004年开始做招聘,曾在两家500强外企工作超过十年的时间。现就职于美资汽车零部件企业,任职中国区域人才招募经理。

Rambo老师曾在埃森哲负责亚太区绩效管理的工作和BPO中心的全国招聘工作。后就职于邓白氏,并先后任职中国区人力资源总监及业务拓展副总裁。现为第3选择谈判学院联合创始人兼CEO。

内容提要:

  • 面试当中常见的问题有哪些?

  • 如何回答离职原因?

  • 女性求职中有哪些注意事项?

  • 给应届毕业生的面试忠告

  • 对转行有什么建议?

  • 其他面试要点

相信看完他们的经验分享,大家能更顺利地拿下心仪的offer!

面试当中常见的问题有哪些?

Gloria:我做招聘已经有15年时间了,算是阅人无数,同时我也是DDI目标选材面试官培训的认证讲师,希望今天的分享能够对大家有帮助。

首先我们来看看面试中的常见问题。

第一是了解你过去的经验,这种最为常见。第二是测试你的知识结构,比方说做笔试,如果是理工科的这个同学,可能还会给大家出个公式测算。

这两种问题比较好回答,大家正常发挥就好,这里不做过多展开。

那么第三类问题是了解你的能力。比如说你的沟通能力,解决问题的能力,你的影响力等等。

这个问题非常关键,HR通常会请你举例子来证明自己的能力,但很多候选人都回答不到点子上,这时HR其实是很着急的。

HR不是拦路虎,不会故意去给候选人挖坑,相反他们更希望创造机会让候选人更好的表现自己。

所以我们该怎么回答呢?

你需要仔细回顾过去职业生涯中的成功案例,然后在面试中用STAR模型把它清晰地讲出来。

首先这个例子发生的背景是什么,即Situation;其次你当时要完成的任务是什么,即Task;然后你当时采取了什么行动,即Action;最后结果如何,即Result。

面试中展现真实的自己特别好,但不代表要打无准备的仗,所以在面试前你需要提前准备好。

最后是了解求职意愿。这个求职意愿其实决定了你最后会不会加入这家企业,以及你加入后能待多久,你待在这里会不会开心等等。

hr希望听到你真实的回答,因为他是最了解企业工作环境的人,他会知道你能不能在这里安居乐业。

另外还有一点特别重要,却很少有人认真准备,那就是自我介绍。

很多人都会觉得自我介绍很简单,讲一讲我姓什么叫什么,毕业于哪里,后来在哪些公司工作过就好了。

大家想一想这些简历上都有,hr为什么还要问你?

其实自我介绍的短短几分钟里,是一个你最好的去sell你自己的机会。

所以不需要去复述简历上的内容,你需要基于对职位的了解,把你的优势讲出来,像讲故事一样讲得精彩吸引人。

这样不仅能证明你的表达能力,还能给面试官留下深刻的印象。

如何回答离职原因?

Rambo:很多候选人会在这个问题上踩坑,那么在思考怎么回答之前,我们首先应该想想,hr为什么要问离职原因?

首先,他想通过这个方式去了解你到底是主动辞职,还是由于绩效或其他原因被动离职。

如果你是被动离职,那么hr通常会敲响一个警钟,要去多了解你是怎样被动离职的。

其次,如果你是主动离职的,他就可以通过这个问题来判断你的能力是否如你所言,以及你的性格、价值观与新公司是否会有冲突。

那么如何回答这个问题呢?通用原则就是如实回答,但要注意角度、措辞和肢体语言。

第一是角度。

不要站在你个人的角度,而是要站在第三方的角度来描述离职原因。

比如你说离职原因是领导的想法经常是错的,这样回答你就是站在你的角度,听起来像是你在甩锅,把一切原因都归结了外界。

而你说,“我们在处理某些事情的看法上存在比较大的差异”,这种方式就是站在第三方角度来看待问题,更加得体。

第二是措辞。

尽量避免对他人的评论,以及比较激烈的语言,用事实描述以及平和的语言来描述你离职的原因。

第三是肢体语言。

这个部分我们要注意一些微表情,比如说皱眉头、撇嘴手这些小动作,都可能会让hr看出你背后真实的想法。

女性求职中有哪些注意事项?

Gloria:作为女性,尤其是两个孩子的妈妈,我非常想跟大家去分享一下这个话题。

但我不想说什么男女平等之类的鸡汤,因为女性在职场竞争上确实会受到不公平的对待,无论在东方还是西方都这样。

所以在这里我要为在职场打拼的女性打个call,你们都很棒。

现在我们换位思考一下,企业对雇用女员工有顾虑,为什么呢?

是怕休产假吗?一个员工正常情况下,在企业要做3到5年,而产假只有四个月,相比之下真不算什么。

那是怕照顾孩子影响工作效率吗?大家想想男性员工中有没有老油条,或者是能力平庸的人?

对于企业而言,是愿意用一个要休四个月产假,但可以为企业奉献好几年的员工?还是一个每天都在这里混日子,能力平平的员工呢?

答案很明显,企业真正在意的并不是你会不会结婚生孩子,而是你在这个岗位上能不能有好的表现,能不能持续地为企业创造价值。

中国的劳动法对三期女员工有很强的保护,也因为这个原因,有些员工仗着这层保护伞,不好好工作、消极怠工,给企业造成了不好的影响。

因此我们在面试中,向hr去展示自己并不是这样的人,应该是能得到接纳的。

那如何去向hr去展示呢?还是像我前面所说的,准备一些例子,以你过去的经历来向hr证明。

以我自己为例,我曾在面试时有被问到说,我有两个孩子谁来帮我照顾?这个问题背后的潜台词就是,你有两个孩子会不会影响你的工作?

所以我当时就说,我在生第二个孩子时只休了两个月的产假,由于工作需要我就回来工作了。

听到这句话面试官就笑了,这个问题就算过了。当然,我不是鼓励大家都和我一样哈。

对应届毕业生面试有哪些忠告?

Rambo:对于面试官来说,应届毕业生就是一张白纸,可以尝试任何新的工作。

所以应届生不必太在意所谓的技巧,把握住关键的几点就可以了。

第一是要坦诚。坦诚地说出你的过往和你的想法,坦诚地表达你的愿景。

第二是激情。你要展现出你的动力,让对方觉得你有激情去做任何事情和迎接任何挑战。

第三是态度。要有态度去做事情,姿态要蹲得下。

第四是自信且热爱学习。你要表现出自己是一个能够快速学习人。

对转行有什么建议?

Gloria:虽然我是负责招聘的,但其实我不鼓励大家多跳槽,或者靠跳槽来转行。

如果你在公司内部有机会,建议先在公司内部寻求转岗的机会,多积攒相关经验再去转行,你能够获得成功的几率会更高!

如果是跳出所在的公司且还要转行的,那至少要和你现在做的事情有一些关联,否则这种转行蛮难赢得认可,也蛮难成功的。

虽然跳槽到新公司新行业可能薪水会有提升,但你自己需要时间跟公司磨合,跟新公司的领导证明自己,这个成本并不一定真的划算。

另外,我建议转行的工作最好跟现在所做的事情有关联,在简历中重点强调一下关联的部分,并且要在你的求职意向中写清楚你为什么想转行,以及你认为你有哪些特质适合转行后的新工作。

如果你真的是完全转行,过去的经验对你未来想要做的工作没有增值部分,那你就要舍弃一些东西,比如你的薪资会下降,职位会降低。

但如果这个真的是你想要的,那么你就要舍得付出,记住你的蹲下是为了更好地跳起。

其他面试要点

Gloria:最后我想给大家带来一个面试中的重点,叫有理有据。

任何一个问题的答案,你除了要说出自己的观点,还要讲出支持你自己观点的证据。

比方说离职原因,真的是因为在公司没有发展的机会了,那怎么让对方hr相信呢?

有时候hr会想,到底是公司没发展机会了,还是你个人能力有问题才没晋升?这个时候你需要举出实际的证据来支持你的观点。

比如你说公司里的管理层都非常稳定,已经有好几年都没有人离职了,这样的回答才是证据,并且能很自然地被接受和认可。

Rambo:有一个让我印象很深刻的面试例子想跟大家分享。

我曾经面试过一个比较资深的同事,每当我问一个问题,他都能滔滔不绝地讲很久,我打断他,他可能还要捡起来继续去说,整个过程他都没有去了解我的状态。

我能理解他很想表现自己,把自己的能力表现出来。但他这样做产生了负面的影响,那就是我没能了解到我想了解的部分,以至于他没有通过面试。

所以在面试中,观察对方是不是愿意听,对方想听什么,是不是应该适当调整自己的节奏配合面试官,非常重要。

面试是一个双方沟通的过程,所以千万不要忘记你表达的目的和对象,要时刻记得听和观察。

Gloria:最后还想跟大家分享一个在招聘和面试之外的点。

其实招聘面试到最后入职只不过是你职场的第一关,最重要的还是你未来在这家公司的表现如何。

在工作中多问问自己能做什么,多想想自己如何能够做的更好。所有的老板都会喜欢能够独立思考,有自己想法,能够提出意见,并将工作做得更好的人。

Rambo:我想说面试官并不可怕,很多时候他内心是非常希望你能够加入他的公司的。

面试是双向的,他要面试你,看你是不是符合他公司的要求,能够和公司一起成长。那你要面试他,这个公司是不是符合你的价值观。

身为求职者,你们的目标不是要拿下所有的offer,而是要找到最适合自己的工作。

所以我希望未来大家在面试中,都能保持一个很好的状态,自信、坦诚地展现自己,打造出良好的沟通氛围。

Gloria:祝大家都找到心仪的工作,职场发展一帆风顺,谢谢大家。

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圈外同学特邀作者

孙圈圈,在线商学院品牌「圈外同学」创始人兼CEO,前某外资咨询公司项目总监。反鸡汤反鸡血,反对盲目努力。别努力啦,你根本不是因为懒!

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