小程序也能跟踪托运行李,终于能知道你的行李到哪了

爱范儿 · 2019-09-11
搭乘东航“深圳-上海虹桥”航班的旅客能用到

编者按:本文来自微信公众号“知晓程序”(ID:zxcx0101),作者冷思真,36氪经授权发布。

小程序也能跟踪托运行李,终于能知道你的行李到哪了

每次坐飞机等托运行李的时候总会怀疑自己的行李是不是被搞丢了,或者运到了黑洞里,不然为什么过了这么久,行李都不来。

如果你能知道自己的行李在哪,等行李或许就不会如此焦躁了。

深圳机场最近就上线了行李全流程定位跟踪服务,让你知道你的行李到哪了,还要多久。

小程序也能跟踪托运行李,终于能知道你的行李到哪了

▲ 图片来自:unsplash

9 月 10 日起,搭乘由东方航空、上海航空执飞的「深圳 -上海虹桥」航班的旅客,在办理完行李托运手续后,可实时查询托运行李的运输状态。该服务上线后,预计每天将有 2000 余人次旅客试用该服务。

「深圳机场」和「中国东方航空」两个微信小程序都能支持实时查询托运行李的运输状态。深圳机场表示接下来还将联合其他航空公司,逐步推出更多支持 RFID 行李定位跟踪的航线,不断扩大服务覆盖范围。

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▲ 图片来自:unsplash

RFID 就是射频识别技术,这种自动识别技术被认为是 21 世纪最具发展潜力的信息技术之一。通过无线射频方式进行非接触双向数据通信,利用无线射频方式对记录媒体(电子标签或射频卡)进行读写,从而达到识别目标和数据交换的目的。

之前东航和南航新出的电子行李牌也是用内置的 RFID 识别芯片来追踪位置的,乘客变更航班后就可以实时更新行李托运信息。

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▲ 图片来自:中国民用航空网

相较于 688 元一个的电子登机牌,用小程序来确认行李的位置成本就更低一些。

不过 RFID 的识别芯片才是这个行李跟踪流程的必不可少的东西。在用小程序进行行李跟踪前,机场的地服工作人员会为你的行李拴挂上 RFID 行李条。这样行李后续的托运、分拣、装车、装机以及到达等环节,才可以被实时感应和匹配,从而做到人包快速对应、信息秒级传输,实现对行李的全流程定位跟踪。

小程序也能跟踪托运行李,终于能知道你的行李到哪了行李托运和提取其实只是乘机过程中的一部分,剩下的还有售票、安检等线下步骤。近来我们也发现,小程序在航空服务中的作用也在慢慢凸显。

同一日上线的「民航临时乘机证明」小程序就能帮助忘带或遗失身份证的用户进行「实人核身」验证,高效开具临时乘机证明,进一步推进了民航旅客「无纸化」便捷出行的进程。

相关阅读:坐飞机忘带身份证?新上线的「乘机证明」小程序帮你解燃眉之急

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常坐飞机的用户手机里或许装了四五个航司 app,但对于三四个月才搭一次飞机的用户来说,装那么多 app 实属浪费资源。小程序是这类中低频用户就会是更好的选择。

南航就将小程序视为提升旅客线下服务体验的手段之一:

提升线下场景的服务体验,结合场景化的服务功能,使旅客快速自助办理所需的业务。

小程序也能跟踪托运行李,终于能知道你的行李到哪了而春秋航空作为微信小程序的第一批开发者,最早就为用户提供了便捷的查询航班动态的服务。除此之外,他们还会用小程序承载一些新的、尝试性的服务。

比如之前和微信支付联手打造的「微信机上付」就是用小程序作为承载的。微信支付分 550 分以上的用户可以在登机前进入「春秋航空」小程序,在万米高空体验机上先享后付。

小程序也能跟踪托运行李,终于能知道你的行李到哪了对于这类航司而言,用户使用门槛低的小程序是进行新服务尝试的实验土壤。

跟踪你的行李动态、帮你开具临时乘机证明、让你在飞行模式下也能享用服务……还有哪些航空公司的小程序功能是让你觉得不错或者有新意的呢?

头图来源:Unsplash

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