无法同时完成多个任务时,该怎样与上司沟通?

恶魔奶爸 · 2019-08-28
及时沟通,立刻反馈,才是一个好下属的标配。

编者按:本文来自微信公众号“恶魔奶爸”(ID:lxg-milk),作者恶魔奶爸,36氪经授权发布。

奶爸,你好!我今天去面试了一家五百强的实习生,其中被问到了这样一个问题:你需要向多个line manager负责,如果你的两个line manager同时给你布置任务,并且同样紧急,ddl都是今天中午,但是以你的能力不能完成你会怎么办。

我的回答是:首先会自己全力解决,可能会找同组的实习生帮忙。其次,如果实在做不完,我会跟客户经理反应情况,寻求帮助。

请问这样回答怎么样?请您给一些建议。谢谢!

答:

解释下基本名词。

line manager 汇报线经理/直线经理,也就是你的直属上司,和大老板,顶头上司不是一回事,就是在职场上直接管你,给你分配工作,你做啥都向他汇报的上司。

ddl deadline,截止日期。

如何回答这个问题,是没有标准答案的。

但是这种situation在职场经常会遇到,如何处理这类处境是有标准答案的。

这里的差别就是,虽然职场处理这类情况有标准答案,但是有的公司未必想听到你面试时候这么答,想听点不一致的。

不一致的意思,就是说鸡汤,谎话,鸡血之类的,没实际意义。

就按照标准流程和处理方法回答即可,如果通过面试了,说明公司正常。没通过,说明公司不正常。

标准流程处理方案是:

1,在LM交代任务的时候,就及时告知,已经被另一个LM交代了紧急任务,以你的能力无法同时完成,希望找另外的实习生。

2,如果没有机会及时告知,比如两封任务邮件同时发给你,你没来得及拒绝,那么这个时候你应该:

1)评估工作进展,你的能力,判断能否完成。

2)如果完成不了,那么评估两项工作的重要级。

3)立刻与LM沟通,说清楚自己为什么无法同时完成。

4)同时简述两份工作异同,告知你认为哪个更重要,要给出自己的想法和理由。

之后结局就是这3种:

1,老板被你说服,你慢慢做,皆大欢喜。

2,老板没被你说服,认为另一件事更重要,你做另一件,你学到了点东西,做好去请教为什么更重要。

3,老板没被说服,勒令你必须同时做,那你没办法,只能竭尽所能,这时选择就要选你认为人品最好最可靠不那么招人厌的老板,选择做他的项目。必须要得罪人的话,只能选一个得罪。

不过第三种情况很罕见,老板毕竟不是王八蛋。

当然以上是外企的逻辑,如果是某些企业,这个问题就会变成:

两个LM同时给你任务,都要明天早上交,以你的能力不能在今天下班前完成,怎么办?

这种题目只有一个优解,就是回答:

加班做啊,熬夜做,做通宵肯定都能做得完。

这种回答也可以,但我劝你不要那么回答,而是希望你能拒绝掉这些公司。

至于题主给的回答,就我的经验而言,听起来非常努力上进有担当,但如果真的这么干,那后果会比较糟糕。

因为对公司而言,最关键的不是让实习生去努力干,而是保证任务的按时完成。公司的任务是一环扣一环的,在实习生这卡壳了,后面的事情就会大受影响。

因此,作为年轻人,千万别总觉得重任压在肩上,自己都没努力,就直接放弃,这会让领导觉得你工作不积极。而应该及时跟上司沟通,否则等你努力半天,还是没干成,那时候再跟上司汇报,寻求帮助,就已经浪费了大量的时间。

跟大家印象不一样的是,作为公司新人,最关键的不是展现自己的超高的能力,令上司刮目相看,而是做到无论什么事情,无论什么结果,都要及时反馈,一切以上司的指导为依据,别擅作主张,或者一人独抗。

不要觉得什么事都要咨询上司,上司就会觉得很烦,实际上,对于上司来说,最可怕的压根不是麻烦,而是下属的失控。

及时沟通,立刻反馈,才是一个好下属的标配。

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